Om jag blir avbruten, hur snabbt kommer strömmen tillbaka när jag har betalat?

När du har betalat och ditt kontosaldo är högre än 0,00 dollar kommer strömmen att återställas i enlighet med servicetrafikområde och betalningstidpunkt (se nedan).

AEP Central

Avgift för bortkoppling/återinkoppling: 0,00 USD
Betalning sker mellan 8 och 19 på morgonen: Återinkoppling inom några timmar
Betalning sker utanför kontorstid: Om du blir bortkopplad på grund av tekniska problem med elnätet i ditt område måste du kontakta Transmission & Distribution Service Provider (TDSP, även känd som elbolaget) för ditt område för mer information.

Om du har en traditionell analog mätare bör du vara medveten om att det kan ta 24-48 timmar innan din ström är inkopplad igen, beroende på TDSP-teknikernas arbetsbelastning. Om du har en digital smart mätare kan det bara ta några timmar innan strömmen återkopplas, men det beror fortfarande på TDSP-teknikernas arbetsbelastning.

I båda fallen kan du ringa TDSP i ditt område för att få en uppskattning av hur lång tid det kommer att ta innan strömmen återkopplas. Denna information finns på din räkning för CPL Retail Energy och anges nedan per område.

South Texas