Industriledande benchmarks
Få hjälp av branschens mest pålitliga källa för data och insikter om NPS-prestanda. Sätt tryggt upp kort- och långsiktiga prestationsmål för ditt arbete med kundupplevelsen och håll dig uppdaterad om de senaste trenderna i branschen. NICE Satmetrix var med och skapade NPS; varför vända sig till någon annan?
Rika, kollegiebaserade jämförelser
Få direkt tillgång till dina konkurrenters mest uppskattade KPI:er genom att ta del av vår databas med historiska NPS-trender. Våra årliga Net Promoter benchmarks för B2C- och B2B-företag täcker ett stort antal branscher och använder stora datamängder. Våra senaste B2C-rapporter täcker till exempel 23 branscher och nästan 190 varumärken och bygger på varumärkesbetyg från mer än 65 000 konsumenter. På B2B-sidan kan du se ytterligare sju branschbaserade rapporter som använder svar från beslutsfattare och påverkare från 26 länder.
Interaktivt verktyg för datavisualisering
Se NPS-prestanda för hela din bransch eller bara en utvald grupp av dina hårdaste konkurrenter med hjälp av de intuitiva filtren i våra rapporter. Du kan också skräddarsy vilken typ av rapportering du vill se – linjediagram, stapeldiagram, tabeller – och exportera bilder av det du ser.
En del av NICE Satmetrix Academy & Research
NICE Satmetrix Academy & Research är din enda källa för branschens främsta tankeledarskap om kundupplevelse. Som prenumerant på NICE Satmetrix Academy & Research kan du dra nytta av våra B2C- och B2B-benchmarks online i avsnittet Research. Du får också tillgång till Academy-sektionen, där du hittar vår kurs i Net Promoter Certification och vår kurs i Net Promoter Economics. Lär dig alla de färdigheter du behöver för att bygga eller förvalta ett program för kundupplevelse i världsklass och få den eftertraktade statusen Net Promoter Certified Associate. Läs mer om vår certifiering och utbildning.
Din årliga prenumeration är 3 000 dollar för en användare. Om du vill köpa för en grupp eller utforska personlig utbildning, kontakta oss på [email protected]. Din prenumeration omfattar obegränsad tillgång till allt aktuellt och eventuellt nypublicerat material under ett kalenderår, och den förnyas automatiskt för att säkerställa fortsatt tillgång.