Att känna till din målmarknad är det första steget för att sälja dina produkter och tjänster. En strategi för marknadssegmentering delar upp din målmarknad ytterligare i undergrupper som är lättare att hantera.
Att kundanpassade kundupplevelser leder till högre kundlojalitet och bättre fokuserade marknadsföringskampanjer. En strategi för marknadssegmentering organiserar din kund- eller affärsbas enligt demografiska, geografiska, beteendemässiga eller psykografiska linjer – eller en kombination av dem.
Marknadssegmentering är en organisatorisk strategi som används för att dela upp en målgrupp på marknaden i mindre, mer hanterbara grupper. En skräddarsydd kundupplevelse leder till lojalitet, bättre varumärkeskännedom och i slutändan högre vinster för en produkt eller tjänst.
Att bestämma rätt marknadssegmenteringsstrategi för ditt företag innebär att använda eller kombinera demografiska, geografiska, beteendemässiga och psykografiska segment för att nå en mer målinriktad konsument- eller företagsbas.
Marknadssegmenteringsstrategier hjälper ditt företag att förutsäga var dina produkter och tjänster är mest eftertraktade, vilket möjliggör bättre kundupplevelser, lojalitet och nischad marknadsföring. Marknadssegmentering delas vanligtvis in i fyra grupper: demografiska, geografiska, beteendemässiga och psykografiska. Varje segmenteringsstrategi erbjuder olika marknadsföringslösningar, särskilt när segmenten kombineras.
Skapa din marknadssegmenteringsstrategi
Att identifiera dina marknadssegmenteringsstrategier innebär i slutändan att du måste besvara dessa fem viktiga frågor:
- Vem är din konsument- eller företagsmarknad?
- Var finns din konsument- eller företagsmarknad?
- Vad är konsument- eller företagsmarknaden intresserad av?
- Hur kan du marknadsföra dina produkter och tjänster till denna marknad?
- Varför är vissa segment intresserade eller ointresserade av dina produkter eller tjänster?
Var och en av dessa strategier kan användas för att rikta in sig på en annan kundkrets.
Demografisk
Demografi är den vanligaste formen av segmentering. De delar upp kunderna efter strukturen hos vissa befolkningsdrag:
- Ålder
- Kön
- Inkomst
- Arbetsuppgifter
- Äktenskapsstatus
- Samhällsklass
- Religion
- Utbildning
Ett exempel på marknadssegmentering med hjälp av demografi är att kombinera ålders- och inkomstinformation för att rikta sig till äldre, förmögna pensionärer som vill flytta till Florida för att sälja strandnära fastigheter.
En annan demografisk strategi skulle vara att marknadsföra fantasy- eller krigsbaserade videospel främst till yngre personer i åldrarna 18-30 år.
Geografisk
Regionala demografiska uppgifter kan hjälpa dig att sälja produkter och tjänster, beroende på var dina kunder bor.
- State
- County
- Country
- College
- Community
- International Marketing
Högskolor som vill sälja sportartiklar kommer att sälja artiklar bra inom delstaten, men inte så bra utanför hemlandet. Större, icke-kollegiala konglomerat som NFL kan förvänta sig en bredare kundbas i Nordamerika, men behöver inte bry sig om att sälja merchandise så mycket utomlands.
Psykografi
Psykografisk eller livsstilssegmentering är inriktad på kundernas hobbies och intressen. Denna segmenteringsstrategi riktar sig till de mest nischade marknaderna, där attraktivitet, kvalitet och varumärkeskännedom är viktigare än pris.
- Interessen
- Social status
- Personlighetstyp
- Attityder
- Attribut
- Opinioner
- Värden
Ett exempel på en strategi för psykografisk segmentering skulle vara att rikta högkvalitativ musikutrustning mot musikentusiaster som vill samla på de bästa redskapen eller utrustningen som en statussymbol för showcase-samlingar.
Behavioral
Behavioral segmentering är relativt ny i den digitala tidsåldern och tar hänsyn till information som ett företag har samlat in genom kunddatarapporter, undersökningar eller marknadsföringstrender.
- Användningsmönster
- Prisöverkänslighet
- Märkeslojalitet
- Sökta fördelar
Konsumenter vill ha de bästa märkena till de bästa priserna, och deras inköpsmönster förutspår artiklar och tjänster som de är mer benägna att köpa. Amazon.com:s algoritmer spårar dina inköp och vet att om du köper en bok om grillning kanske du också vill köpa kryddor eller grilltänger.
Restaurangernas menyer är också uppdelade i prisnivåer baserade på beteende, med specialerbjudanden och säsongsbetonade varor.
Kombinationsstrategi
Säljning av snöutrustning till snowboardhobbyn i Park City i Utah kombinerar geografiska, psykografiska och demografiska marknadsföringssegment. Man förväntar sig högkvalitativt hantverk och kunderna kommer att betala mer för innovativa snowboards av hög kvalitet.
Sedan 1998 har CMG varit ledande strategiska marknadsföringskonsulter för några av de största medie- och kommunikationsvarumärkena i världen. Låt oss prata och definiera din strategi för marknadssegmentering idag. Tänk. Gör. Move.