Anställdas erkännande har länge varit en hörnsten i effektiv ledning. Men idag, när konkurrensen om talanger eskalerar, har det blivit viktigare än någonsin hur organisationer värderar sina anställda.

Att skapa ett program för erkännande är en början – så om du inte har något är det ett bra första steg! – Men det är inte något som smarta organisationer gör en gång och accepterar som perfekt. Bra organisationer omvärderar ständigt de sätt på vilka de belönar sina anställda. Detta säkerställer att de möter behoven hos både sina medarbetare och marknaden.

I takt med att företagen växer blir detta en ännu större utmaning, och ledarna måste ompröva hur de tillför värde till upplevelsen av medarbetarnas erkännande.

Innan vi hoppar vidare ska vi titta på vad medarbetarerkännande innebär.

Vad är medarbetarerkännande?

Medarbetarerkännande är en stödmetod som hjälper medarbetarna att veta att deras bidrag är erkända och uppskattade. Anställda vill veta hur det går för dem, och att erkänna anställda visar hur framgång ser ut. Företag erkänner anställda för att de går utöver det vanliga, för sina prestationer, sin anställningstid eller tjänstgöring eller önskade beteenden.

Varför erkännande av anställda är viktigt

Från en mycket tidig ålder längtar vi efter erkännande från föräldrar, lärare och vänner. Vår önskan om positiv bekräftelse är så stark, särskilt under utvecklingsperioder, att vi till och med kan uppfatta en neutral reaktion som negativ.

Detta fortsätter att gälla när vi rör oss på arbetsplatsen. Medarbetarnas erkännande hjälper till att:

• Behålla de bästa talangerna
• Öka medarbetarnas engagemang
• Uppmuntra till höga prestationer

Great Place to Work-Certified™-företaget O.C. Tanner har studerat medarbetarnas engagemang och hur cheferna kan skräddarsy sina arbetsplatser för att främja det.

En medarbetarundersökning innehöll frågan: ”Vad är det viktigaste som din chef eller ditt företag för närvarande gör som skulle få dig att producera bra arbete?”.

De svarande svarade med egna ord och gav en mängd olika svar, men ett tydligt mönster framträdde. 37 % av de tillfrågade svarade att mer personligt erkännande skulle få dem att oftare producera bättre arbete.

Samtidigt som andra teman som autonomi och inspiration dök upp, var erkännande det vanligaste temat som framkom i svaren. Studien visade att bekräftelse, återkoppling och belöning är mest effektiva för att motivera anställda att göra sitt bästa arbete

Se de fullständiga resultaten i diagrammet nedan:

Hur man skapar en meningsfull kultur för medarbetarnas erkännande

Många av Great Place to Work®-kunderna, även de som har starka företagskulturer, står inför utmaningar när det gäller erkännande av team och individuella medarbetare.

Som det inte finns något universellt program för varje organisation finns det fem nyckelelement för meningsfullt medarbetarerkännande som alla chefer kan använda.

Skapa en kultur av erkännande: 5 nycklar till meningsfulla program för medarbetarnas erkännande

1. Var specifik, var relevant

Rekognition är mer meningsfull när den är knuten till en specifik prestation eller ett affärsmål.

När man erkänner anställda, kan man genom att förklara vad erkännandet gäller hjälpa de anställda att relatera erkännandet till sitt beteende. Detta uppmuntrar till fortsatt goda prestationer.

2. Var i tid

Ett erkännande som kommer månader efteråt är inte alls lika meningsfullt som ett erkännande som kommer i tid.
Desto längre tid det tar för cheferna att erkänna medarbetarna, desto mindre troligt är det att medarbetarna kommer att se bekräftelserna som äkta. Gör erkännandet av medarbetarna till en prioritet och ha formella system på plats så att du kan slå till medan järnet är varmt.

3. Erkännande finns i många former och storlekar

Det finns en hel del forskning som visar att människor motiveras av mer än bara kalla pengar. Det är också viktigt att notera att alla har sina egna preferenser eller sin egen stil när det gäller att ge och ta emot uppskattning.
Få en tydligare bild av det primära språket för uppskattning (i en arbetsmiljö) för varje individ. Erkänn dem sedan i enlighet med detta.
Bortom en bonus eller en löneförhöjning kan du överväga skräddarsydda gåvor, bjuda ut dem på middag eller andra handlingar som visar de anställda att deras belöning är personligt anpassad till dem.

4. Små saker räcker långt

Samtidigt som det är viktigt att erkänna stora prestationer kan dagliga tacktal motivera medarbetarna lika mycket (och ibland till och med mer).

Att skriva handskrivna anteckningar eller att använda intranätet för att främja enskilda personers goda beteenden kan bidra till att skapa en regelbunden kultur av erkännande för medarbetarna. Dessa tack och hyllningar behöver inte bara komma från cheferna; vissa anställda kan tycka att erkännande från kollegor är ännu mer motiverande.

5. Koppla till helheten

Att erkänna hjälper medarbetarna att se att företaget värdesätter dem och deras bidrag till teamets och företagets framgång i stort.
Detta är särskilt viktigt när organisationer växer eller förändras. Det hjälper medarbetarna att bygga upp en känsla av trygghet i sitt värde för företaget, vilket motiverar dem att fortsätta att göra ett bra arbete.

Dela regelbundet nyheter om hur företaget strävar efter att nå uppdraget, och förklara hur enskilda medarbetares mål relaterar till den visionen.

Organisationer på listan Fortune 100 Best Companies to Work For® utmärker sig när det gäller erkännande av anställda.

Här är några exempel på hur dessa vinnande organisationer erkänner och belönar sina anställda på meningsfulla sätt:

Exempel på erkännande av anställda

1. Gör det enkelt för cheferna att hylla medarbetarna

Den globala hotellkedjan Hilton förser cheferna med en årlig erkännandekalender som innehåller 365 idéer för att tacka medarbetarna utan och med låg kostnad och som är lätta att genomföra.
Kalendern innehåller påminnelser och tips för erkännandeprogram för hela företaget, varumärket och avdelningen, bästa praxis för uppskattning, viktiga datum som International Housekeeping Week och citat om erkännande att dela med de anställda.
Den gör det också möjligt för användare att lägga till årsdagar för anställdas tjänstgöring och lokala evenemang. Användarna kan ladda ner en utskriftsvänlig PDF-fil eller importera en Outlook-vänlig fil till sina personliga kalendrar.

2. Gör erkännandet till en rödvarning

När kunderna hos Crowe, ett företag som tillhandahåller professionella tjänster, svarar på en nöjdhetsundersökning med namnen på personer som har gjort mer än vad som krävs under projekt, genererar undersökningen en ”Recognize Alert”.
Crowe tar Recognize Alerts ett steg längre med ett ”Pay It Forward”-program. Individer som uppmärksammats kan ”betala vidare” till andra kollegor som spelat en viktig roll för att betjäna kunderna men som inte nämndes i enkätsvaren.
Crowe delar namnen på både Recognize Alert- och Pay It Forward-mottagarna i Crowe Newswire On Demand så att andra kan lära sig av deras exempel och att individerna känner sig uppskattade.

3. Meningsfulla tacksamhetsgester

Hälsovårdssystemet Texas Health Resources uppmärksammar medarbetarnas milstolpeår i tjänsten med femårsintervaller.
Vid varje milstolpe får hedersmedlemmarna en vacker skräddarsydd jubileumsårbok. När de hedrade personerna får sin digitala årsbok öppnas var och en av dem med ett personligt gratulationsmeddelande med uppskattning från vd:n, och innehåller meddelanden med tack och uppskattning från chefen och arbetskamraterna samt foton av den anställde på jobbet tillsammans med sitt team, där han eller hon har roligt och bidrar till uppdraget.

Att erkänna är absolut nödvändigt på en bra arbetsplats och det behöver inte vara komplicerat eller dyrt.
Fråga dina anställda vilken typ av erkännande som är mest meningsfull för dem. Du kanske blir förvånad över hur mycket enkla, äkta uttryck för tacksamhet inspirerar dem att göra sitt bästa.

Vet du om dina anställda känner sig uppskattade?

Vi har utformat en medarbetarundersökning – baserad på mer än 30 års studier av medarbetarnas erfarenheter – för att mäta och spåra nivåerna av medarbetarnas erkännande, förtroende, innovation och mycket mer. Kontakta oss om det idag.

Claire Hastwell