Engagemang-May 18, 2019

Vikten av god kommunikation på arbetsplatsen kan inte överskattas. Effektiv kommunikation kan ha en betydande inverkan på alla aspekter av ett företag, från kultur och produktivitet till kundrelationer och företagstillväxt. Här är de tio största fördelarna med kommunikation på arbetsplatsen.

Håller harmonin på arbetsplatsen

Öppen kommunikation spelar en viktig roll för att upprätthålla status quo på arbetsplatsen. Arbetsplatser är vanligtvis bemannade med människor av olika raser, kulturer, trosuppfattningar och personligheter. Med så många skillnader är det naturligt att konflikter uppstår då och då. Men om det finns en kultur av öppen kommunikation kan detta bidra till att mildra osämja: människor är mer villiga att lyssna på och framföra åsikter och denna typ av flytande dialog kan hjälpa till att utjämna eventuella problem.

Ökar medarbetarnas engagemang

Medarbetarnas engagemang är en ständig utmaning för dagens arbetsplats. Och medan vissa företag använder sig av alla möjliga konstiga och underbara taktiker för att öka engagemanget, glömmer de ofta bort grunderna. Öppen, daglig kommunikation är den grund som alla andra metoder eller idéer bör bygga på. I en miljö som präglas av öppenhet och förtroende har de anställda en tydlig förståelse för sin roll och hur den passar in i verksamheten, och detta är ett avgörande steg för att se till att de är engagerade i sitt arbete och sina chefer.

Ökar produktiviteten

Produktiviteten kan öka med 20-25 % i företag där de anställda är uppkopplade, eller med andra ord, där den interna kommunikationen fungerar effektivt. Ur en grundläggande synvinkel innebär det en avsevärd tidsbesparing om de anställda inte behöver leta efter information eller resurser. Att se till att all nödvändig information är lättillgänglig eller tillhandahålls medarbetarna innebär att de kan fortsätta med sitt arbete och i slutändan bli mer produktiva.

Förmår innovation

När medarbetarna uppmuntras att vara öppna med sina idéer och åsikter kan detta skapa den perfekta miljön för att innovationer ska frodas. Att vara fri att ge feedback och att finslipa idéer innebär att arbetstagarna känner sig bekväma med att tänka utanför boxen och uttrycka dessa idéer och strategier för sina medarbetare och chefer.

Hjälper till att hantera en mångfaldig arbetsplats

På en mångfaldig arbetsplats är god kommunikation ett av de bästa sätten att se till att alla är på samma sida. Förutom att hjälpa till att undvika konflikter kommer effektiv kommunikation att se till att alla anställda förstår organisationens riktlinjer för prestationsbedömningar och befordran. Detta kommer i sin tur att se till att minoritetsarbetare inte känner sig förbisedda eller annorlunda behandlade.

Förbättrar krishantering

Tydlig och öppen kommunikation är ett viktigt verktyg för alla företag som hanterar en kris, antingen internt eller externt. Faktum är att utan kommunikation kan en kris växa ben och få en bredare effekt på flera avdelningar och en organisations rykte. Proaktiv kommunikation kommer att bidra till att minska konsekvenssituationen och internt kommer den att se till att medarbetarna är eniga i sina reaktioner.

Förbättrar teambuilding

Teammedlemmar måste lita på varandra om de ska kunna arbeta effektivt tillsammans. Solida grundregler för kommunikation hjälper till att bygga upp detta förtroende och föra teamet närmare varandra. Om det finns tydliga riktlinjer för vad som är och vad som inte är ett acceptabelt sätt att kommunicera vet alla anställda hur de ska bete sig och hur de ska smälta samman som ett team.

Ökar samarbetet mellan avdelningar

Om de anställda hålls uppdaterade om det arbete som utförs i hela organisationen kan det bli lättare för avdelningarna att samarbeta och samverka i projekt. Bra intern kommunikation där projekt och prestationer erkänns och lyfts fram innebär att alla avdelningar får en bättre överblick över vad andra avdelningar gör och, vilket är viktigt, hur de eventuellt kan samarbeta i framtida projekt eller utveckling.

Skapar bättre kundrelationer

Företag som kommunicerar väl med sina kunder från början av relationen har goda förutsättningar att behålla kunden. Kunderna värdesätter en öppen och genomskinlig relation där de hålls uppdaterade om eventuella ändringar i deras kontrakt eller relation och där de känner att deras affärer värderas. Att effektivt kunna hantera oro eller problem som kunderna har handlar också om att ha rätt kommunikationsstrategi.

Genererar ett gott offentligt intryck

Ett företag som har ett rykte om sig att vara bra på att kommunicera internt och med kunderna ger i slutändan ett gott offentligt intryck. Dessa företag visar att de inte har något att dölja och att de är öppna och transparenta i alla aspekter av sin verksamhet. Detta kan ha en positiv dominoeffekt på rekrytering, investeringar och företagstillväxt.