Vad är en fientlig arbetsmiljö? Vissa anställda tror att en dålig chef, en otrevlig arbetsmiljö, en oförskämd medarbetare, misslyckande med att kvalificera sig för en befordran, bristande lagarbete eller avsaknad av förmåner och erkännande kan skapa en fientlig arbetsmiljö.
Och, ja, det är sant, många av dessa frågor bidrar till en miljö som kanske inte är särskilt vänlig eller stödjande för de anställda. Miljön utan medarbetarvänliga erbjudanden kan vara fruktansvärd. En dålig chef bidrar särskilt till en miljö som de anställda kan uppfatta som fientlig.
Traditionellt sett tog dåliga chefer på sig huvuddelen av skulden när anställda slutade sitt jobb. Enligt en Gallup-undersökning är 67 % av de amerikanska arbetstagarna oengagerade på jobbet, 51 % säger att de aktivt letar efter ett nytt jobb eller är öppna för ett nytt jobb, och 47 % säger att det nu är en bra tid att hitta ett kvalitetsjobb. Dessutom säger Gallups uppgifter att 70 % av variationen i medarbetarnas engagemang beror på den miljö som chefen tillhandahåller.
Enligt SHRM är bristen på karriärutveckling och möjligheter den största bidragande orsaken till att medarbetare säger upp sig från sitt jobb.
Men alla dessa faktorer (eller bristen på dem) kan göra att en miljö verkar vara fientlig mot en medarbetares önskemål och behov. Och det är de ofta beroende på vad den anställde mest behöver.
Krav för en fientlig arbetsmiljö
Men verkligheten är att för att en arbetsplats ska vara fientlig måste vissa rättsliga kriterier uppfyllas.
En fientlig arbetsmiljö skapas av en chef eller en medarbetare vars handlingar, kommunikation eller beteende gör det omöjligt för dig att utföra ditt arbete. Detta innebär att beteendet förändrade villkoren och/eller rimliga förväntningar på en bekväm arbetsmiljö för anställda.
Också beteendet, handlingarna eller kommunikationen måste vara diskriminerande till sin natur. Diskriminering övervakas och styrs av Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) som inrättades genom Civil Rights Act of 1964.
Ett krav på fientlig arbetsmiljö är ett krav på diskriminering på arbetsplatsen enligt federal lag. Den person som klagar måste bevisa att han eller hon diskriminerades på grund av ras, kön, hudfärg, religion, sexuell läggning, härstamning, nationellt ursprung, graviditet, ålder eller funktionshinder, och att handlingarna måste ha varit tillräckligt utbredda och allvarliga för att betraktas som kränkande.
En medarbetare som pratar högt, knäpper med sitt tuggummi och lutar sig över ditt skrivbord när han eller hon pratar med dig uppvisar ett olämpligt, ohövligt och otrevligt beteende, men det skapar inte en rättsligt definierad fientlig arbetsmiljö. Å andra sidan är en medarbetare som berättar sexuellt explicita skämt och skickar runt bilder på nakna människor skyldig till sexuella trakasserier och skapar en fientlig arbetsmiljö.
En chef som verbalt skäller ut dig om din ålder, din religion, ditt kön eller din ras är skyldig till att skapa en fientlig arbetsmiljö. Även om kommentarerna är avslappnade, sägs med ett leende eller spelas upp som skämt, ursäktar detta inte situationen.
Detta gäller särskilt om du bad personen att sluta och beteendet fortsätter. Detta är förresten alltid det första steget när man tar itu med olämpligt beteende på jobbet – be den olämpligt beteende chefen eller medarbetaren att sluta.
Juridiska krav för en fientlig miljö
Förutom de rättsliga kraven för en fientlig arbetsmiljö som beskrivs ovan finns här ytterligare information om varje faktor.
- Handlingarna eller beteendet måste diskriminera mot en skyddad klassificering såsom ålder, religion, funktionshinder eller ras.
- Beteendet eller kommunikationen måste vara utbredd, pågå under en längre tid och inte vara begränsat till en eller ett par obehagliga kommentarer som en arbetskamrat fann irriterande. Dessa incidenter bör rapporteras till personalavdelningen för nödvändiga åtgärder.
- Problemet blir betydande och utbrett om det finns överallt runt omkring en arbetstagare, fortsätter över tid och inte utreds och åtgärdas tillräckligt effektivt av organisationen för att få beteendet att upphöra.
- Det fientliga beteendet, handlingarna eller kommunikationen måste vara allvarliga. Det är inte bara genomgående över tid, utan fientligheten måste allvarligt störa arbetstagarens arbete eller förmåga att arbeta. Den andra formen av allvarlighet inträffar om den fientliga arbetsmiljön stör den anställdes karriärutveckling. Den anställde har till exempel misslyckats med att få en befordran eller en arbetsrotation till följd av det fientliga beteendet.
- Det är rimligt att anta att arbetsgivaren kände till handlingarna eller beteendet och inte ingrep i tillräcklig utsträckning. Följaktligen kan arbetsgivaren vara ansvarig för skapandet av en fientlig arbetsmiljö.
Att hantera en fientlig arbetsmiljö
Meddela den anställde
Det första steget som en anställd måste ta om han eller hon upplever en fientlig arbetsmiljö är att be den kränkande arbetstagaren att upphöra med sitt beteende eller sin kommunikation. Om en anställd tycker att det är svårt att göra detta på egen hand bör han eller hon be en chef eller personalavdelningen om hjälp.
När ett olämpligt beteende kommer från en annan anställd är han eller hon din bästa interna resurs. De fungerar också som ditt vittne till att du bad den felande medarbetaren att upphöra med beteendet.
Du vill göra den felande medarbetaren uppmärksam på att hans eller hennes beteende är stötande, diskriminerande, olämpligt och att du inte kommer att tolerera beteendet. (I de flesta fall kommer den anställde att upphöra med beteendet. De kanske inte har insett i vilken grad du tyckte att handlingarna var stötande.)
Ytterligare resurser att konsultera innan du vidtar åtgärder
De här resurserna kommer att hjälpa dig att ta itu med en fientlig arbetsmiljö innan fientligheten eskalerar. Du kan välja mellan:
hantera svåra människor,
hantera en mobbare,
hålla ett svårt samtal och
öva färdigheter i konfliktlösning.
De kommer alla att hjälpa dig att öka dina färdigheter i att hantera den medarbetare som skapar din fientliga arbetsmiljö. Dessa färdigheter och idéer kan vara allt du behöver eftersom många mobbare är ryggradslösa när de konfronteras.
Retaliering är olagligt
Särskilt i de fall där du har rapporterat beteendet hos en chef eller arbetsledare till lämplig chef eller HR-personal måste beteendet upphöra. Dessutom får den rapporterade personen inte vidta repressalier mot dig som en hämnd för att du rapporterat hans eller hennes otillbörliga beteende.
Be om hjälp
En anställd som upplever en fientlig arbetsmiljö och har försökt få beteendet att upphöra utan att lyckas bör dock vända sig till sin chef, arbetsgivare eller personalpersonal inom personalavdelningen. Det första steget för att få hjälp är att be om hjälp. Din arbetsgivare måste ha möjlighet att utreda klagomålet och eliminera beteendet.
En senare stämning om fientlig arbetsmiljö som du anhängiggör kommer att floppa om arbetsgivaren inte kände till situationen och inte hade fått möjlighet att ta itu med beteendet och den fientliga miljön. Detta ligger i dina händer eftersom fientligt, kränkande beteende på de flesta arbetsplatser uppmärksammas och åtgärdas när det är uppenbart eller ses av många anställda.
Anställda behöver sällan ta itu med beteendet på egen hand. När beteendet inte är allmänt synligt eller om det endast sker i hemlighet utan vittnen måste du uppmärksamma din arbetsgivare på det fientliga beteendet.
På samma sätt kan du bli förvånad över hur vaksamt din arbetsgivare agerar för att förhindra nuvarande och framtida incidenter som kan bidra till en fientlig arbetsmiljö. Många arbetsgivare betraktar trakasserier och skapandet av en fientlig arbetsmiljö som handlingar som förtjänar uppsägning av anställningen efter en bekräftande utredning. Ge din arbetsgivare en chans att göra det som är rätt.
Observera att den information som tillhandahålls, även om den är auktoritativ, inte kan garanteras för riktighet och laglighet. Webbplatsen läses av en publik över hela världen och lagar och bestämmelser om anställning varierar från stat till stat och land till land. Sök juridisk hjälp, eller hjälp från statliga, federala eller internationella regeringsresurser, för att försäkra dig om att dina juridiska tolkningar och beslut är korrekta för din plats. Denna information är avsedd som vägledning, idéer och hjälp.