Verizon höjer priserna för aktivering av telefoner i butik, men sänker också kostnaden för att beställa och aktivera telefoner med hjälp av appen eller onlinetjänsterna, enligt CNET.
Medans Verizon brukade ta ut 30 dollar för alla uppgraderingsavgifter och aktiveringsavgifter (en vanlig praxis i branschen och ett av många sätt som operatörerna har infört smygmetoder för att öka räkningarna), kommer uppgraderingsavgifterna från och med torsdag att sänkas till 20 dollar om det görs i appen eller på nätet, skriver CNET. Å andra sidan kommer det nu att kosta 40 dollar att uppgradera eller aktivera i en butik eller via telefon, vilket Verizon berättade för CNET att det är för att rättfärdiga en slags ”fullserviceupplevelse”. Och livets cirkel fortsätter.
Som Verge påpekar varierar den komplicerade väv av avgifter som kunderna måste navigera i för att aktivera nya linjer eller uppgradera sina gamla telefoner från operatör till operatör, och även då tenderar att ändras efter operatörernas nycker. A&T tar ut 25 till 45 dollar (det sistnämnda för tvåårskontrakt som är tillgängliga för specifika telefoner) för onlineköp, medan Sprint tar ut 30 dollar, enligt Verge. T-Mobile, som har gjort en stor grej av att de inte kommer att ta ut en massa slumpmässiga avgifter av kunderna, höjde i tysthet priset för ett ”SIM Starter Kit” för nya linjer som inte går att skilja från en aktiveringsavgift till 25 dollar under 2017, och tar ut en avgift på 20 dollar för kundsupport i butik. (Uppgraderingar online från T-Mobile ger inte upphov till dessa avgifter men kostar frakt, enligt verifierade anställda på ett inofficiellt Reddit.)
Det är möjligt att undvika några av dessa avgifter genom olika metoder som att be om avgiftsbefrielse eller att köpa telefoner i detaljhandeln från en tredje part och byta SIM-kortet personligen – men det sistnämnda alternativet förhindrar dig från att få finansiering från operatören för en uppgradering.
Det är uppenbart att Verizon föredrar att kunderna går via nätet i stället för att gå till en butik, där företaget måste betala för en butiksnärvaro och kostnader som hyra och personal. Lägre onlineavgifter är bra för kunder som inte har bråttom, men ett scenario där detta kan vara dåligt är om du snabbt behöver byta ut en telefon mot en nyare modell (t.ex. om du ”laddat ner Spiderman-appen”) – då måste du förmodligen betala hela 40 dollar. Det är förmodligen också tråkigt om du är anställd hos Verizon och förlitar dig på fotgängare och provisioner.
Uppdatering: 2019-04-17, 20:00 ET: Det finns andra alternativ för att undvika den högre avgiften på 40 dollar för ”full service-upplevelse” och ändå få en telefon snabbt, säger en talesperson från Verizon till Gizmodo via e-post.
Dessa inkluderar att beställa en telefon på nätet och välja upphämtning i butik, vilket resulterar i en lägre avgift på 20 dollar. De noterade också att leverans samma dag kostar 20 dollar plus en leveransavgift på 8,99 dollar. Det är väl så!