A diferencia de dejar una propina a tu camarero o de calcular cuánta propina dar a tu peluquero, a veces saber cuánto dar de propina a los repartidores de comida o a los repartidores de pizza es algo complicado. La etiqueta de las propinas varía en función de la situación, pero siempre es cierto que unos pocos dólares dan para mucho, especialmente durante esta pandemia de coronavirus, en la que los repartidores están poniendo en riesgo su salud para entregar comida a personas socialmente distantes. He aquí cómo hacer que la transacción sea fluida y profesional la próxima vez que pidas comida a domicilio, ya sea pizza o cualquier otra cosa.

¿Hay que dar propina en los repartos de comida?

Debes dar propina a los repartidores de comida (o a los mensajeros o a los ciclistas, en ciertas ciudades), ya sea que entreguen pizza o comida caliente a través de una aplicación de entrega de terceros. Aunque los repartidores de pizza reciben el salario mínimo, los empleados cuyo trabajo es conducir sus vehículos personales hasta tu casa -personas que trabajan para Uber Eats, GrubHub, Seamless u otro servicio de entrega de comida caliente- también dependen de ese pequeño dinero extra.

La experta en estilo de vida y etiqueta Elaine Swann sugiere dar una propina de entre 3 y 5 dólares cuando llegue el repartidor.

«Entre tres y cinco dólares es una propina suficiente», dice Swann. «No tiene que ser necesariamente un porcentaje de la comida que has pedido».

En otras palabras, a diferencia del cálculo de la propina para el camarero de tu restaurante, la cantidad de propina para el reparto de comida o pizza es más bien una tarifa estándar, aunque hay algunos casos en los que podrías querer dar un poco más de propina, dice Swann.

«Quizá vivas en un área metropolitana y tengas un piso sin ascensor. O digamos que está lloviendo fuera, o es un mal día para el tráfico, o es esa época del año con el Super Bowl o algo así», dice Swann. «En esos casos, puedes dar un poco más si alguien ha ido más allá».

Si piensas convertirte en un cliente habitual, ese pequeño extra también puede contribuir a garantizar un servicio de primera categoría. Y si tiene un pedido grande -por ejemplo, para una fiesta de clase o para un grupo grande- prevea una propina extra.

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Cómo dar propina si has pagado por teléfono

Hoy en día puedes optar por pagar por teléfono cuando pides tu pizza, pagar en una app cuando pides comida o pagar al conductor por la comida cuando llega. Si pagas por teléfono, Swann sugiere que planees tener la propina de entre 3 y 5 dólares disponible en billetes de un dólar.

«Algo que trataría de evitar es lidiar con monedas y cambio suelto», dice Swann. «A no ser que haya tenido que rebuscar en su casa y sea lo único que haya encontrado, intente evitar las monedas reales porque puede ser engorroso».

Si piensa pagar al conductor cuando llegue, asegúrese de reservar el dinero para la propina por separado. No se limite a entregar al conductor 40 dólares y decir «quédese con el cambio», dice Swann.

En cualquier caso, Swann dice que el dinero en efectivo es el método preferido para dar propina a la mayoría de los trabajadores del servicio porque asegura que reciben el dinero inmediatamente. (Saber cuándo dar una propina en efectivo puede convertirle en una persona que da mejores propinas en general.)

«No sabemos qué ocurre si se da una propina por teléfono o con la tarjeta de crédito», dice Swann. «No sabemos si se saca una parte o se comparte con el resto del equipo. Así que siempre es bueno tener algo de dinero en efectivo a mano, y punto, sólo para las propinas.»

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Un gesto amable

Cuando se da una propina a un repartidor de comida (o a cualquier trabajador de servicios), Swann dice que hay algunas cosas que hay que tener en cuenta para evitar un encuentro incómodo.

La primera es doblar bien los billetes y evitar dejar caer un puñado de cambio en la mano del repartidor. En el otro extremo del espectro, no se preocupe por hacer que el intercambio sea encubierto estrechando la mano con un billete apretado en la palma.

«No mantenga los billetes arrugados o hechos una bola en la mano», dice Swann. «Simplemente dóblelo por la mitad y entrégueselo a la persona; no tiene por qué ser un secreto».

Una palabra amable y una sonrisa también dejarán claro que el dinero que está entregando está destinado a ser una propina para que el repartidor de comida se la quede.

«Asegúrese de decir algo, como ‘Aquí tiene, gracias por su tiempo’ o ‘Esto es para usted, gracias'», dice Swann. «Asegúrate de comunicarte con ellos verbalmente mientras les entregas ese dinero».

Otro consejo: sé paciente, especialmente cuando des propina por el reparto de pizza.

«Deja que esa persona saque la pizza de la bolsa y te la entregue antes de dar la propina», dice Swann.

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