Delta sigue el ejemplo de American… por una vez.
Delta elimina las tasas de cambio internacionales
Esta primavera vimos cómo las aerolíneas estadounidenses introducían exenciones temporales de las tasas de cambio, en vista de todo lo que estaba ocurriendo. Luego vimos cómo las aerolíneas estadounidenses eliminaban en gran medida las tasas de cambio para los vuelos nacionales de Estados Unidos. Ahora vemos que las aerolíneas también eliminan permanentemente las tasas de cambio para los billetes internacionales.
Con efecto inmediato, Delta Air Lines está eliminando las tasas de cambio para todos los billetes internacionales (incluidos los de empresas conjuntas y socios de código compartido), siempre que el viaje se origine en Norteamérica. Esto incluye los billetes de premio de Delta SkyMiles, e incluso se ha eliminado la política de cancelación con 72 horas de antelación. La única excepción son los billetes de clase económica básica, a los que no se aplica esta política.
Con esta nueva política, Delta ya no aplica tasas de cambio a ningún billete con origen en Norteamérica (Delta eliminó permanentemente las tasas de cambio nacionales en agosto).
Cuando los pasajeros aprovechen la política de no aplicar tasas de cambio, podrán conservar el valor total de los billetes elegibles si cambian sus planes de viaje. Cualquier diferencia de tarifa se aplicará si el vuelo al que se cambia es más caro (mientras que si el vuelo al que se cambia es menos caro, se obtendrá un crédito por la diferencia).
Como describe Ed Bastian, consejero delegado de Delta, esta medida:
«Ningún año ha demostrado mejor el valor de la flexibilidad que éste. Nuestro enfoque siempre ha sido poner a las personas en primer lugar, por lo que estamos ampliando nuestra actual exención de tasas de cambio y realizando cambios duraderos en nuestras prácticas, para que los clientes tengan la confianza que necesitan mucho después de que termine la pandemia.»
La exención global se extiende hasta el 31 de marzo de 2021
Además de eliminar permanentemente los cargos por cambio en los boletos nacionales e internacionales que se originan en Norteamérica, Delta también ha extendido su exención global de viajes.
Delta está eximiendo los cargos por cambio para todos los boletos nacionales e internacionales de Estados Unidos comprados hasta el 31 de marzo de 2021. Esto se aplica incluso a los viajes en fechas posteriores, y también se aplica a los billetes de economía básica.
Conclusión
Delta ahora está renunciando permanentemente a las tasas de cambio en todos los billetes que no sean de economía básica con origen en Norteamérica (y hasta el 31 de marzo de 2021, incluso los billetes de economía básica han renunciado a las tasas de cambio).
Este es un cambio fantástico, aunque por una vez American merece el crédito por innovar, porque Delta está siguiendo el ejemplo de American aquí. En este punto, United tiene, con mucho, la política más débil de las «tres grandes» aerolíneas estadounidenses. Aunque United fue la primera en eliminar las tasas de cambio nacionales, la política es punitiva (se pierde el crédito del billete si se reserva un billete más barato, a diferencia de American y Delta), y la aerolínea aún no ha eliminado las tasas de cambio internacionales.
¿Qué opina de que Delta elimine definitivamente las tasas de cambio internacionales?