¿Cuál es el significado / definición de las Ventas Flash en el sector de la hostelería?
Las Ventas Flash son promociones de venta con grandes descuentos y por tiempo limitado. Los hoteles suelen utilizar esta forma de ventas con descuento para vender un inventario no vendido. La venta de esas «ofertas calientes» es una oportunidad para que los hoteles de bajo rendimiento generen crecimiento.
Las ventas flash pueden iniciarse mediante campañas de correo electrónico, que llegan a consumidores que normalmente no son contactados a través de los canales de distribución existentes.
Este tipo de promociones con grandes descuentos suelen ser controvertidas. Se consideran costosas. A través de las altas comisiones y los grandes descuentos, los ingresos (existentes) del hotel podrían verse afectados negativamente. Además, el hotel podría estar subvalorando su propio posicionamiento de precios directo.
Sin embargo, si se utiliza de forma inteligente, puede ser beneficioso y ayudar a cambiar los resultados financieros de los hoteles en dificultades y de bajo rendimiento. Puede ser una inversión a corto plazo al servicio de un objetivo mayor a largo plazo.
Las ventas relámpago pueden utilizarse para equilibrar una carencia temporal de ventas/demanda.
Ejemplo: En algunos destinos urbanos en los que la ocupación es tradicionalmente baja durante el invierno o el verano (debido al frío o al calor), la puesta en marcha de campañas de ventas flash podría ser un «método quirúrgico» para ganar puntos de ocupación extra sólo en esos periodos de necesidad.
También es importante no hacer un descuento agresivo en los precios de sólo habitación o de alojamiento y desayuno.Las ofertas deben configurarse de forma inteligente, incorporando extras en un paquete que tenga un valor nominal alto pero un coste bajo, para compensar el descuento realizado. De esta forma se controla el impacto en el ADR, y los consumidores siguen teniendo la sensación de que se trata de una oferta con mucho valor añadido.
Ejemplos de los canales de Ventas Flash son: Travelzoo, Voyage privé, Groupon, Travel Bird, Secret Escape, Social Deal, Smartbox.
Ver también:
- Estrategia de distribución
- Gestión de canales
- OTA
Sinónimos
- Ventas Flash