Älykkyys

Psykologia tänään -lehden mukaan älykkyys on ”…konstruktio, joka käsittää ongelmanratkaisukyvyt, avaruudellisen manipuloinnin ja kielen omaksumisen”. American Psychological Association kuvaa älykkyyden määritelmää niin, että siinä on kyse siitä, miten hyvin älymme toimii, ja sitä mitataan usein älykkyystesteillä, joiden tarkoituksena on mitata älykkyysosamääräämme. Älykkyystesteillä mitattu älykkyys ei ole kaikki kaikessa. Riippumatta siitä, kuinka monta kieltä opit puhumaan, kuinka paljon tietoa painat mieleesi ja jopa siitä, kuinka hyvin osaat ratkaista matemaattisia ongelmia, älykkyys on väistämättä monimutkaisempi mittari. Valitettavasti ”älykkyysosamäärällä ja teknisillä taidoilla pääsee vain niin pitkälle”.

Kaksi älykkyystyyppiä, joita ei voida mitata älykkyystesteissä, ovat keskeisiä menestyksen kannalta johtotasoilla liike-elämässä ja jopa innovaatiotoiminnassa, kuten käy ilmi Fast Companyn hiljattain julkaistun artikkelin kategoriasta, joka käsitteli sitä, miksi pääomasijoittajat kiinnittävät huomiota yhteen näistä älykkyystyypeistä: innovaatiotoimijoihin. Nämä kaksi älykkyyden lajia ovat tunneäly (EQ) ja sosiaalinen älykkyys (SQ).

Sosiaalinen älykkyys

Psychology Today toteaa, että sosiaalinen älykkyys ”…kehittyy kokemuksesta ihmisten kanssa ja oppimisesta onnistumisista ja epäonnistumisista sosiaalisissa ympäristöissä. Siitä käytetään yleisemmin nimitystä ”tahdikkuus”, ”maalaisjärki” tai ”katuäly”.

Lehti kuvaa korkean SQ:n omaavien ihmisten kriittisiä piirteitä:

• He pystyvät käymään keskusteluja monenlaisten ihmisten kanssa ja viestimään suullisesti tarkoituksenmukaisin ja tahdikkain sanakääntein, joita kutsutaan myös ”sosiaalisiksi ilmaisutaidoiksi.”
• He ovat taitavia oppimaan, miten erilaisissa yhteiskunnallisissa rooleissa toimitaan, ja he hallitsevat hyvin sosiaalisen vuorovaikutuksen uskontunnustuksina olevat epäviralliset pelisäännöt.
• Heidät tunnetaan erinomaisina kuuntelijoina.
• He osaavat tehokkaasti analysoida, mikä saa ihmiset toimimaan kiinnittämällä huomiota siihen, mitä he sanovat ja miten he käyttäytyvät.
• Eivät he vain osaa oppia näyttelemään erilaisia sosiaalisia rooleja; he panevat nämä taidot käytäntöön voidakseen tuntea olonsa kotoisaksi monien erityyppisten persoonallisuuksien kanssa.
• He pitävät huolta siitä vaikutelmasta, jonka he antavat itsestään muille ihmisille. Tämä on vaikein taitolaji, koska se vaatii ”…herkkää tasapainoa sen kuvan hallinnan ja kontrolloinnin välillä, jonka annat muille, ja sen välillä, että olet kohtuullisen ”aito” ja annat muiden nähdä todellisen itsesi.”

Etemotionaalinen älykkyys

SQ:n vastakohtana Psychology Today kuvaa tunneälyä ”…kyvyksi tunnistaa ja hallita omia ja muiden tunteita”. Tunneäly sisältää kolme kompetenssia:

• Tunnetietoisuus
• Tunteiden soveltaminen prosesseihin, kuten ongelmanratkaisuun ja ajatteluun
• Tunteiden hallintaan sisältyy sekä kyky auttaa hallitsemaan muiden ihmisten tunteita että omia tunteita.

Vaikka seuraavassa EQ-käsitettä selittävässä videossa on enemmän käsitteitä kuin Psychology Todayn artikkelissa, se pilkkoo menestyksekkäästi tämän ajatuksen, joka auttaa sinua pääomittamaan inhimillistä kekseliäisyyttä:

Etemotionaalinen älykkyys onkin nyt tulossa pääomasijoittajien arviointikriteereihin. Fast Company haastatteli hiljattain kahdeksaa pääomasijoittajaa viidestä kysymyksestä, joita he esittävät startup-yritysten perustajille rahoituksen myöntämistä harkitessaan. Ne ovat:

• Miten usein he konsultoivat muita?
• Miten he inspiroivat ja rohkaisevat ihmisiä?
• Miten he käsittelevät vaikeita kysymyksiä?
• Pystyvätkö he pysymään joustavina menettämättä fokusta?
• Minkälaisen tiimin he ovat koonneet?

Tämä tunneälyyn liittyvien kysymysten esittämisen tavoitteena on nähdä, miten potentiaaliset perustajat käsittelevät tunteita jatkuvasti muuttuvissa, nopeatempoisissa ympäristöissä, jotka tuntuvat painekattilalta. Siten pääomasijoittajat ovat halukkaampia sijoittamaan niihin, jotka kykenevät kehittämään ja ylläpitämään pitkäaikaisia suhteita.

Näiden taitojen mielessä pitäminen auttaa sinua pyrkimyksessänne sopeuttaa tiiminne ja jopa koko organisaationne painekattilaisen VUCA-maailman vaatimuksiin.

Yhteen ne ovat ESI

Kun EQ ja IQ yhdistyvät, ne muodostavat ESI:n eli emotionaalisen ja sosiaalisen älykkyyden. ESI-taidot ovat sellaisia ”…itsetuntemukseen, itsehallintaan ja ihmissuhteiden hallintaan liittyviä taitoja, joiden avulla ihmiset pystyvät ymmärtämään ja hallitsemaan omia ja muiden tunteita sosiaalisessa vuorovaikutuksessa”. Mitä tämä yhdistelmä tarkoittaa minulle? Ajattele, miten sanoimme, että tekniset taidot ja älykkyysosamäärä eivät riitä erottamaan sitä, kenestä tulee paras johtaja, vaikka jotkut saattavat toivoa, että näin olisi. ÄO:n ja teknisten taitojen sijaan ESI-pätevyydet ovat vastuussa kuilusta, joka erottaa loistavien johtajien ja vain keskinkertaisina pidettyjen johtajien suoritukset toisistaan. Onneksi älykkyysosamäärä on usein kiveen hakattu jo varhain elämässä, mutta ESI-osaamista voi oppia ja parantaa ajan myötä.

Miten ne siis eroavat toisistaan?

Kummatkin taidot ovat ratkaisevan tärkeitä innovaation omaksumiselle. Mutta milloin käytämme tunneälyä ja milloin sosiaalista älykkyyttä? Will Chou erittelee asian näin:

Sosiaalinen älykkyys, Chou sanoo, koskee enemmän tulevaisuutta. Sosiaalinen älykkyys syntyi, jotta ihmiset voisivat selviytyä, ja siinä on kyse siitä, että keksitään paras tapa tulla toimeen ja selvitä tilanteesta suotuisalla lopputuloksella. Vaikka sinulla olisi paperilla pätevyys, sosiaalisen älykkyyden puute voi johtaa kireisiin tai pilalle menneisiin suhteisiin sekä menetettyihin mahdollisuuksiin. Niin paljon kuin ehkä haluaisitkin olla suorapuheinen jollekulle palautetta antaessasi, saatat yrittää muokata sanojasi yrittäessäsi välittää rakentavaa kritiikkiä laittamatta jalkaasi suuhun.

Tunneälykkyys sen sijaan liittyy enemmän nykyhetkeen ja siten läheisemmin tunteisiin ja tuntemuksiin. Jonkun kasvoja lukemalla voi päätellä, onko henkilö onnellinen, uskomattoman hermostunut ennen työhaastatteluun menoa vai ujo, koska hän sattuu olemaan omassa nurkassaan keskellä juhlia.

Miten tämä soveltuu Innovation for Growth -ohjelmaan?

EQ ja SQ yhdistettynä älykkyysosamäärääsi ovat avainasemassa, kun haluat valjastaa Innovation for Growth -ohjelman käsitteet ja kehykset hyödyntämään strategisinta voimavaraasi: inhimillistä kekseliäisyyttä. Saat tiimistäsi kaiken irti, jos osaat rakentaa suhteita tiimisi kanssa ja ottaa heidät mukaan yleisiin strategisiin tavoitteisiisi.