Il n’est pas exagéré de dire que les médias sociaux ont un langage qui leur est propre. Des emojis aux abréviations en passant par des tonnes de métriques différentes, de nombreux termes peuvent être facilement confondus, même par les utilisateurs de médias sociaux les plus fluides. Aujourd’hui, nous allons plonger dans l’une des plus grandes sources de confusion pour de nombreuses personnes : la différence entre portée et impressions, et comment ces métriques influencent l’engagement sur Facebook.

Ces termes sont tous utilisés fréquemment lorsqu’on fait référence aux analyses sociales et sont essentiels pour se faire une idée des performances de votre page Facebook. Pour dissiper tout malentendu concernant ces termes, nous allons d’abord les définir tous les trois, puis nous expliquerons comment ils sont liés les uns aux autres et pourquoi ils sont importants pour rendre compte des performances de votre page Facebook. Alors, plongeons dans le vif du sujet !

Impressions

Les impressions sont le nombre de fois où une publication de votre page est affichée. Par exemple, si quelqu’un voit une mise à jour de la page dans son fil d’actualité Facebook, puis voit cette même mise à jour lorsqu’un ami la partage, cela compterait pour 2 impressions.

Reach

Reach est le nombre de personnes qui ont reçu des impressions d’une publication de la page. Si nous poursuivons avec l’exemple précédent, une seule « portée » a été enregistrée pour ce post, même s’il a été vu deux fois par cette même personne. C’est parce que c’est une seule personne qui l’a vu.

Bien qu’il s’agisse de la définition la plus élémentaire de la « portée », il existe également trois catégories différentes dans lesquelles la portée peut s’inscrire sur Facebook.

1. La portée organique : elle représente le nombre de personnes uniques qui ont vu un contenu gratuitement, ou sans aucun dollar publicitaire dépensé, dans leur fil d’actualité après qu’il ait été partagé sur votre page.
2. Portée payante : Il s’agit du nombre de personnes qui ont vu votre post à la suite d’une promotion. La portée payée est influencée par vos dépenses publicitaires, donc plus vous dépensez, plus de personnes verront ce contenu ou cette publicité.
3. Portée virale : Il s’agit du nombre de personnes uniques qui ont vu votre publication à la suite d’un autre utilisateur de Facebook qui a aimé, réagi, commenté ou partagé ce contenu. Cela peut être le résultat d’une publication organique et/ou d’une publication payante.

Maintenant que nous comprenons la différence entre les impressions et la portée, nous pouvons plonger dans l’engagement !

Engagement et taux d’engagement

L’engagement sur Facebook, c’est lorsque les gens effectuent des actions sur votre contenu. Ils peuvent aimer une publication, cliquer sur un lien ou commenter une image. Le nombre rapporté par Facebook comme engagement est défini comme le nombre de clics, de likes, de partages et de commentaires sur une publication.

Le taux d’engagement est le nombre de personnes qui se sont engagées avec la publication Facebook en aimant, réagissant, commentant, cliquant sur ou partageant la publication divisé par le nombre de personnes qui ont été atteintes. Par exemple, si vous avez 10 likes sur une publication qui a touché 100 personnes, votre taux d’engagement sera de 10 %. Le taux d’engagement moyen dans notre secteur se situe autour de 2 %.

Pourquoi devrais-je me préoccuper de l’engagement ?

L’engagement des publications antérieures joue un rôle énorme pour déterminer qui va voir vos publications. L’engagement est un facteur majeur dans l’algorithme EdgeRank de Facebook qui détermine qui va voir vos publications, ou en d’autres termes quelle sera votre portée. L’algorithme a pour but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Il prend donc en compte le fait qu’un utilisateur ait déjà participé à vos publications avant de déterminer à qui vous allez les montrer. C’est pourquoi un contenu engageant doit être l’objectif global de vos publications sur Facebook. Plus votre contenu est aimé, répondu ou partagé, plus vous pourrez atteindre d’utilisateurs uniques !

La relation entre l’engagement et la portée est donc codépendante. Vous avez besoin de la portée pour construire l’engagement, et d’un engagement élevé pour continuer à augmenter votre portée. Cela signifie que vous devez vous concentrer sur la création d’un contenu de haute qualité conçu pour engager les utilisateurs tout en réfléchissant à de nouvelles façons d’attirer de nouveaux adeptes de Facebook pour augmenter votre portée.

Pour avoir des idées sur la façon de créer du contenu de haute qualité et d’augmenter votre portée sur Facebook, consultez nos suggestions de contenu pour les concessionnaires pour commencer à faire du brainstorming !