A legtöbb ember élete első 15-20 évében tanulja meg a kommunikáció alapjait, és egészen a végéig tanulunk. Azok az emberek, akik szociális szorongásban szenvednek, hajlamosak elkerülni a szociális kontextusokat, ami azt jelenti, hogy valójában értékes leckékről maradnak le. Ebben a cikkben a hatékony kommunikáció 7 alapelvét fogjuk megvizsgálni. Ez csak a jéghegy csúcsa, mert a szociális készségek ennél sokkal összetettebbek. Mindazonáltal ez a 7 alapelv segíteni fog a kezdésben. Olvassa el őket, tanulja meg és alkalmazza őket. Minden egyes elvet akár konkrét céllá is alakíthatsz a jövőbeli expozíciós gyakorlataidhoz.

A barátságos mosoly

Ez a legjobb módja annak, hogy üdvözöld barátaidat, családtagjaidat, munkatársaidat vagy üzleti partnereidet. A barátságos mosoly megnyitja az ajtót a kellemes beszélgetéshez. Egy mosolygós arc mindig kellemesebb, mert az emberek kevésbé érzik magukat fenyegetve, különösen, ha először találkozol valakivel. Ne próbáljon okot keresni, csak mosolyogjon!

A szemkontaktus fenntartása

Azt mondják, hogy a szemek a lélek ablakai. Ha valóban kapcsolatot akarsz teremteni, próbáld meg fenntartani a folyamatos szemkontaktust. Nemcsak, hogy érdeklődést mutat, de remek módja annak is, hogy kifejezd az érzelmeidet, és átadj egy bizonyos “hangulatot”. Végül, de nem utolsósorban tartsd észben, hogy a szemkontaktus fenntartása különbözik attól, hogy megszállottan és ismételten a másik szemébe bámulsz. Csak hogy támpontot adjunk, próbáld meg fenntartani a szemkontaktust körülbelül 4-5 másodpercig, majd egy másodpercre másra irányítsd a tekinteted, és ismételd meg.

Képi beszéd

Néha a testünk hangosabban beszél, mint a szánk. A szociális szorongással küzdő emberek sajátos testtartással rendelkeznek. Általában keresztbe tett kézzel, lesütött szemmel járnak, és képtelenek nyugton maradni. Mindezek a jelek egy belső küzdelem közvetlen mutatói, és nem kell szakértőnek lenni ahhoz, hogy ezt észrevegyük. Az első dolog, amit tenned kell, hogy tartsd nyitva a karodat. Ez a rendelkezésre állást és a kommunikációra való hajlandóságot mutatja. Ami a lesütött szemedet illeti, csak tartsd fenn a szemkontaktust. Végül, de nem utolsósorban, a mozdulatlanságodat azok a negatív gondolatok generálják, amelyek “zúgást” keltenek a fejedben. Mint mindig, a gondolatnapló használatával küzdjön le az ANT-ok negatív hatásai ellen.

Csevegéskészség

A szociális szorongással küzdő embereket általában “feszültnek” írják le. Néha nem látják értelmét a csevegésnek. Valójában a lakosság jelentős része kerüli a csevegést, mert az “értelmetlennek”, “értelmetlennek” vagy “céltalannak” tűnik. A valóságban a csevegés az első lépés a tartós kapcsolatok felé. Használjon egyszerű kérdéseket, mint például: Hogy vagy? Hol dolgozik? Gyakran jársz ide?

Rendes beszélgetés

Most, hogy már tudod, hogyan kell csevegni, itt az ideje, hogy magasabb szintre lépj. Az értelmes beszélgetés a személy élete iránti őszinte érdeklődés gondolata körül forog. Az értelmes beszélgetés érdekében használjon nyílt végű kérdéseket. Ezek a kérdések értelmes és részletes válaszadásra ösztönöznek. Íme néhány példa a nyílt végű kérdésekre: Mit szeretsz ezen a helyen? Mivel foglalkozik a munkahelyén? Mik a hobbijai? Miért döntött úgy, hogy …? Ezzel szemben a zárt kérdések azok, amelyekre egyszerű “igen”-nel vagy “nem”-mel lehet válaszolni – ezeket próbálja meg elkerülni.

Empatikus kommunikáció

A kommunikáció leginkább a meghallgatáson alapul. Sajnos sokan közülünk nem azért hallgatnak, hogy megértsenek, hanem hogy előálljanak egy válasszal, amikor eljön a mi időnk, hogy beszéljünk. Az empatikus kommunikáció azon a képességeden alapul, hogy “rá tudsz hangolódni” mások érzelmeire, és valóban megérted, mit éreznek. Ennek egyik egyszerű módja a tartalom átfogalmazása és az érzés visszatükrözése. Íme egy rövid példa:

Matt: A főnököm lehetetlen mennyiségű feladatot adott nekem. Nem tudom, mit fogok csinálni.

Alice: Ez tényleg szívás. Valószínűleg kissé tehetetlennek érzed magad (az érzés tükrözése), tudván, hogy ennyi munka vár rád (a tartalom átfogalmazása).

Az együttérzés egy igazi, tartalmas kommunikációhoz járul hozzá.

A barátságok életben tartása

A barátságok életben tartása az elkötelezettségről és az odaadásról szól. Nem várhatod el, hogy valaki csak azért legyen a barátod, mert osztálytársak, munkatársak vagy szomszédok voltatok. Erőfeszítéseket kell tenned. Tervezz rendszeres személyes találkozókat a barátaiddal. Ne csak a telefonhívásokra és üzenetekre hagyatkozzon.