System Telefonów Osób Zatrzymanych umożliwia wyłącznie połączenia wychodzące z więźniami. Więźniowie nie mogą odbierać przychodzących połączeń telefonicznych.
-
Systemem zarządza firma Global Tel*Link (GTL). W większości przypadków należy skontaktować się z GTL, aby zainicjować jakąkolwiek usługę, w tym połączenia osobiste i prawne
-
Telefony są dostępne dla więźniów od około 7:30 do 22:00, chyba że istnieją ograniczenia związane z bezpieczeństwem lub dyscypliną
-
Czasy różnią się w zależności od zakładu, a niektóre jednostki umożliwiają 24-godzinny dostęp do telefonów
-
.Maksymalny czas trwania każdej rozmowy to 20 minut
-
Jeśli Twoi Przyjaciele i Rodzina używają swoich telefonów komórkowych do odbierania połączeń z więźniami obsługiwanych przez GTL i teraz nie mogą odbierać tych połączeń, jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że numer(y) GTL (480-448-2204 lub 480-409-2926) został(y) oznaczony jako Spam / Robo. Będą musieli skontaktować się z operatorem sieci komórkowej w celu odblokowania numeru GTL (480-448-2204 lub 480-409-2926) lub postępować zgodnie ze wskazówkami zawartymi w jednym z poniższych linków internetowych, aby ręcznie zmienić te ustawienia.
Proszę udostępnić poniższe linki dla T-Mobile (Sprint/Metro PCS), Verizon lub AT&T w celu uzyskania instrukcji usunięcia flagi:
AT&T: https://www.att.com/support/article/local-long-distance/KM1010645/
Verizon: https://www.verizon.com/support/how-to-use-call-filter/
T-Mobile (Sprint / Metro) : https://9to5mac.com/2017/03/24/how-to-block-scam-calls-iphone-t-mobile/
Jeśli Twoi przyjaciele i rodzina używają telefonu komórkowego do odbierania wiadomości od klientów GTL, a teraz nie mogą ich odbierać, prawdopodobnie numery identyfikacyjne wiadomości od GTL (480-448-2204 lub 480-409-2926) zostały oznaczone jako spam/robot. W celu odblokowania numeru GTL (480-448-2204 i 480-409-2926) należy skontaktować się z dostawcą usług telefonii komórkowej lub postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na jednej z poniższych stron internetowych, aby ręcznie zmienić te ustawienia.
Przejrzyj następujące strony internetowe T-Mobile (Sprint / Metro PCS), Verizon lub AT&T, aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania blokady:
AT&T: https://www.att.com/support/article/local-long-distance/KM1010645/
Verizon: https://www.verizon.com/support/how-to-use-call-filter/
T-Mobile (Sprint / Metro) : https://9to5mac.com/2017/03/24/how-to-block-scam-calls-iphone-t-mobile/
Połączenia wychodzące
Wszystkie osobiste połączenia wychodzące więźniów są nagrywane i monitorowane.
-
Z wyjątkiem kilku krajów poza Stanami Zjednoczonymi, więźniowie mogą wykonywać bezpośrednie połączenia na całym świecie
-
Więźniowie mogą dzwonić do rodziny i przyjaciół w Stanach Zjednoczonych.S. i Kanadzie, którzy mają założone konta Collect i AdvancePay
-
Osadzeni mogą również zakupić w kantynie karty telefoniczne, które umożliwiają im wykonywanie połączeń lokalnych, krajowych i międzynarodowych
-
Trójstronne lub konferencyjne połączenia nie są dozwolone. Jeśli system wykryje próbę połączenia trójstronnego, połączenie zostanie rozłączone
Billing
Rodzina i przyjaciele mogą wybrać jeden z dwóch programów rozliczeniowych dla połączeń osobistych. Collect i Prepaid.
-
Obydwie opcje wymagają założenia konta u naszego dostawcy, GTL.
-
Zadzwoń pod numer 1-877-650-4249 lub odwiedź stronę GTL pod adresem web.connectnetwork.com
-
Wszystkie informacje są dostępne w języku angielskim i hiszpańskim
Collect Calls
Osadzeni mogą wykonywać połączenia na numery, które zostały wcześniej zarejestrowane w systemie.
-
Nie można wykonywać połączeń na numery telefonów komórkowych bez konta AdvancePay
-
Niektóre numery są zablokowane przed otrzymywaniem połączeń zbiorczych – albo przez właściciela, albo przez dostawcę usług telefonicznych dostawca usług telefonicznych
-
Ten dostawca usług musi również posiadać umowę billingową z GTL
-
Jeśli osadzony po raz pierwszy zadzwoni na numer telefoniczny, który nie przyjmuje połączeń na koszt odbiorcy, strona otrzymuje komunikat głosowy oferujący połączenie z centrum obsługi klienta GTL oraz jednorazowe, 60-sekundowe połączenie grzecznościowe
Przedpłacone połączenia
Przyjaciele i rodzina mogą również przedpłacać za połączenia za pomocą przedpłaconych kont telefonicznych GTL:
AdvancePay to usługa przedpłaconych połączeń na zlecenie, która umożliwia osadzonemu dzwonienie do rodziny i przyjaciół przy użyciu zdeponowanych środków
AdvancePay jest wymagana w przypadku połączeń z numerami telefonów komórkowych lub w przypadku akceptacji dużej liczby połączeń osadzonych
Konta telefoniczne PIN Debit są zasilane przez przyjaciół &rodzinę, dzięki czemu osadzony może wykonywać połączenia wychodzące do dowolnego kontaktu zatwierdzonego przez zakład. Konto PIN Debetowe pozwala więźniowi zarządzać własnym kontem telefonicznym i dzwonić do więcej niż jednej osoby z jego sieci wsparcia, w przeciwieństwie do konta AdvancePay, które pozwala Twojemu bliskiemu dzwonić tylko do Ciebie.
Sposoby wpłaty
Korzystaj z poniższych opcji, aby utworzyć konto telefonu przedpłaconego, dodać środki i sprawdzić saldo.
-
Online na Web.ConnectNetwork.com
-
Używając aplikacji mobilnej ConnectNetwork na Androida lub iOS
-
Przez telefon:
-
ZakładyAdvancePay: (800) 483-8314
-
Wpłaty debetowe PIN: (855) 706-2445
Legalne połączenia wychodzące
Legalne połączenia nie są nagrywane ani monitorowane. Maksymalna długość połączenia wynosi 20 minut. System Telefonu Więźniów automatycznie rozpoznaje opublikowane numery telefonów adwokatów zarejestrowanych w State Bar of Arizona, aby upewnić się, że połączenia kwalifikują się do poufności prawnej i środków ochrony prywatności.
-
Na początku nierejestrowanego połączenia usłyszysz: „… (Nazwa firmy telefonicznej) ma legalne połączenie od (imię i nazwisko osadzonego)….”
-
Jeśli system nie został zaktualizowany o ostatnio zmienione lub nowe numery telefonów, możesz usłyszeć: „Jeśli to połączenie zostało skierowane do radcy prawnego, proszę się rozłączyć i powiadomić Biuro Szeryfa pod numerem 602-876-1202”
-
W takiej sytuacji proszę nie odbierać połączenia, i natychmiast powiadomić nasze biuro
-
Nowy numer telefonu zostanie zweryfikowany przez State Bar of Arizona i dodany do bazy legalnych numerów telefonów
Jeśli adwokat przyjmie połączenie od uwięzionego klienta na numer telefonu, który nie znajduje się w bazie danych, rozmowa zostanie nagrana. Konto musi być założone w GTL dla wszystkich numerów telefonów używanych przez radców prawnych do rozmów z więźniami.
Specjalny program Direct Bill jest również dostępny tylko dla prawników. Aby uzyskać informacje, zadzwoń pod numer 1-877-295-1184.
Blokowanie i odblokowywanie numerów telefonicznych
Możesz zablokować swój numer, aby więźniowie z więzienia Szeryfa Hrabstwa Maricopa nie mogli do Ciebie dzwonić. Istnieją dwa sposoby blokowania niechcianych połączeń:
-
Przez telefon: Jeśli otrzymasz połączenie od więźnia i nie chcesz przyjąć tego połączenia oraz wszelkich przyszłych połączeń z więzień naciśnij 7-6, gdy zostaniesz poproszony przez nagranie.
-
Pisemna prośba: Możesz zażądać zablokowania lub odblokowania swojego numeru telefonu, składając pisemną prośbę:
Email na: [email protected]
FAX do: 602-876-0055
Wyślij list do:
Maricopa County Sheriff’s Office
Telecommunications Division/ITS
550 W. Jackson St.
Phoenix, AZ 85003Proszę podać nazwisko, które widnieje na rachunku telefonicznym oraz numer telefonu, który ma zostać zablokowany lub odblokowany. W niektórych sytuacjach, możemy wymagać kopii strony z ostatniego rachunku telefonicznego, który pokazuje nazwisko, numer konta i numer telefonu, którego to dotyczy.
Pytania?
Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawach związanych z Systemem Telefonicznym Więźniów, prosimy o kontakt:
MCSO Informacja/Pomoc: 602-876-5412,
(od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 16:30, MST)
Obsługa klienta GTL: 1-877-650-4249,
(od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 23:00,
soboty i niedziele, od 8:00 do 19:00, CT)
Albo wypełnij formularz online na stronie ConnectNetwork „Contact Us”.
-