Delta está seguindo a liderança americana… por uma vez.

Delta elimina as taxas de mudança internacional

Esta primavera vimos as companhias aéreas americanas introduzirem isenções temporárias de taxas de mudança, à luz de tudo o que se está a passar. Depois vimos as companhias aéreas americanas eliminarem em grande parte permanentemente as taxas de mudança para os voos domésticos americanos. Agora vemos companhias aéreas eliminarem permanentemente as taxas de mudança para bilhetes internacionais também.

Efetivo imediatamente, a Delta Air Lines está eliminando as taxas de mudança para todos os bilhetes internacionais (incluindo em joint venture e parceiros de codeshare), desde que a viagem tenha origem na América do Norte. Isso inclui os bilhetes de prêmio Delta SkyMiles, e a política de cancelamento com 72 horas de antecedência foi até eliminada. A única exceção são os bilhetes econômicos básicos, onde esta política não se aplica.

Com esta nova política, a Delta não tem mais taxas de alteração para quaisquer bilhetes originados na América do Norte (a Delta eliminou permanentemente as taxas de alteração doméstica em agosto).

Quando os passageiros aproveitarem a política de taxas sem alterações, eles poderão manter o valor total dos bilhetes elegíveis se mudarem seus planos de viagem. Qualquer diferença tarifária ainda se aplicará se o voo para o qual você mudar for mais caro (entretanto, se o voo para o qual você mudar for menos caro, você receberá um crédito pela diferença).

As Delta CEO Ed Bastian descreve esta mudança:

“Nenhum ano demonstrou melhor o valor da flexibilidade do que este. Nossa abordagem sempre foi colocar as pessoas em primeiro lugar, e é por isso que estamos estendendo nossa atual isenção de taxa de mudança e fazendo mudanças duradouras em nossas práticas, para que os clientes tenham a confiança e a confiança de que precisam muito tempo após o fim da pandemia.”

Renúncia global estendida até 31 de março de 2021

Além de eliminar permanentemente as taxas de mudança em bilhetes domésticos e internacionais originários da América do Norte, a Delta também estendeu sua renúncia global de viagens.

Delta está renunciando às taxas de mudança para todos os bilhetes domésticos e internacionais americanos adquiridos até 31 de março de 2021. Isso também se aplica a bilhetes econômicos básicos.

Conclusão

Delta agora está renunciando permanentemente às taxas de mudança em todos os bilhetes econômicos não-básicos com origem na América do Norte (e até 31 de março de 2021, mesmo os bilhetes econômicos básicos renunciaram às taxas de mudança).

Esta é uma mudança fantástica de se ver, embora por uma vez o americano mereça crédito por inovar, porque a Delta está a seguir a liderança americana aqui.

Neste ponto a United tem de longe a política mais fraca das “três grandes” companhias aéreas americanas. Enquanto a United foi a primeira a eliminar as taxas de mudança doméstica, a política é punitiva (você perde o crédito do seu bilhete se reservar um bilhete menos caro, ao contrário da American e da Delta), e a companhia aérea ainda não eliminou as taxas de mudança internacional.

O que você acha de a Delta eliminar permanentemente as taxas de mudança internacional?