Ei ole liioiteltua sanoa, että sosiaalisessa mediassa on oma kielensä. Emojista lyhenteisiin ja tonneittain erilaisiin mittareihin, monet termit menevät helposti sekaisin jopa kaikkein sujuvimmille sosiaalisen median käyttäjille. Tänään perehdymme yhteen monien suurimmista hämmennyksen aiheuttajista: tavoittavuuden ja näyttökertojen väliseen eroon ja siihen, miten nämä mittarit vaikuttavat sitoutumiseen Facebookissa.
Näitä kaikkia termejä käytetään usein, kun viitataan sosiaaliseen analytiikkaan, ja ne ovat välttämättömiä, jotta voidaan muodostaa käsitys siitä, miten Facebook-sivusi toimii. Selvittääksemme näiden termien väärinkäsitykset määrittelemme ensin kaikki kolme termiä ja selvitämme sitten, miten ne liittyvät toisiinsa ja miksi ne ovat tärkeitä Facebook-suorituskykyäsi koskevan raportoinnin kannalta. Sukelletaan siis suoraan asiaan!
Impressiot
Impressiot ovat sivusi julkaisun näyttökertojen määrä. Jos esimerkiksi joku näkee sivun päivityksen Facebook-uutisvirrassaan ja näkee saman päivityksen, kun ystävä jakaa sen, se lasketaan kahdeksi näyttökerraksi.
Tavoittavuus
Tavoittavuus on niiden ihmisten määrä, jotka saivat vaikutteita sivun julkaisusta. Jos jatkamme edellisestä esimerkistä, kyseiselle postaukselle kirjattiin vain yksi ”reach”, vaikka sama henkilö näki sen kahdesti. Tämä johtuu siitä, että vain yksi henkilö näki sen.
Vaikka tämä on ”tavoittavuuden” perusmääritelmä, Facebookissa on myös kolme eri luokkaa, joihin tavoittavuus voi kuulua.
- Orgaaninen tavoittavuus: Tämä edustaa niiden uniikkien ihmisten määrää, jotka näkivät sisällön ilmaiseksi tai ilman mainosrahoja uutisvirrassaan sen jälkeen, kun se jaettiin sivullasi.
- Maksettu tavoittavuus: Tämä on niiden ihmisten määrä, jotka näkivät postauksesi mainonnan seurauksena. Maksettuun tavoittavuuteen vaikuttaa mainoskulutuksesi, joten mitä enemmän kulutat, sitä useammat ihmiset näkevät kyseisen sisällön tai mainoksen.
- Viral Reach: Tämä on niiden ainutlaatuisten ihmisten määrä, jotka näkivät postauksesi toisen Facebook-käyttäjän tykkäämisen, reagoinnin, kommentoinnin tai sisällön jakamisen seurauksena. Tämä voi olla seurausta orgaanisesta postauksesta ja/tai maksetusta postauksesta.
Nyt kun ymmärrämme vaikutusten ja tavoittavuuden eron, voimme sukeltaa sitoutumiseen!
Engagement ja Engagement Rate
Engagement Facebookissa on sitä, kun ihmiset suorittavat toimintoja sisällöstäsi. He saattavat tykätä postauksesta, klikata linkkiä tai kommentoida kuvaa. Facebookin sitoutumisena ilmoittama määrä määritellään klikkausten, tykkäämisten, jakojen ja kommenttien määränä.
Kiinnostumisaste on niiden ihmisten määrä, jotka ovat sitoutuneet Facebook-postaukseen tykkäämällä, reagoimalla, kommentoimalla, klikkaamalla tai jakamalla postausta jaettuna tavoitettujen ihmisten määrällä. Jos esimerkiksi 100 ihmistä tavoittaneesta postauksesta tykkäsi 10 ihmistä, sitoutumisasteesi olisi 10 %. Keskimääräinen sitoutumisaste toimialallamme on noin 2 %.
Miksi minun pitäisi välittää sitoutumisesta?
Viimeisten postausten sitoutumisella on suuri merkitys sen määrittämisessä, kuka näkee postauksesi. Sitoutuminen on tärkeä tekijä Facebookin EdgeRank-algoritmissa, joka määrittää, ketkä näkevät postauksesi, tai toisin sanoen, mikä on tavoittavuutesi. Algoritmin tarkoituksena on parantaa käyttäjäkokemusta, joten se ottaa huomioon, onko käyttäjä ollut aiemmin tekemisissä postaustesi kanssa, kun se määrittää, kenelle postauksesi näytetään. Tämän vuoksi Facebook-postausten yleisenä tavoitteena tulisi olla kiinnostava sisältö. Mitä enemmän sisällöstäsi tykätään, siihen vastataan tai se jaetaan, sitä enemmän ainutlaatuisia käyttäjiä pystyt tavoittamaan!
Sitoutumisen ja tavoittavuuden välinen suhde on siis riippuvainen toisistaan. Tarvitset tavoittavuutta kehittääksesi sitoutumista ja korkeaa sitoutumista kasvattaaksesi jatkuvasti tavoittavuuttasi. Tämä tarkoittaa, että sinun on keskityttävä luomaan laadukasta sisältöä, joka on suunniteltu sitouttamaan käyttäjiä, ja samalla mietittävä uusia tapoja houkutella uusia Facebook-seuraajia tavoittavuutesi lisäämiseksi.
Jos haluat ideoita laadukkaan sisällön luomiseen ja Facebook-tavoittavuutesi kasvattamiseen, tutustu jälleenmyyjän sisältöehdotuksiin ja aloita aivoriihi!