Câteva întrebări generale

De ce nu sunt niciodată sunat pentru a fi intervievat?

Aveți aproximativ aceleași șanse de a fi sunat ca orice altă persoană care locuiește în Statele Unite și are un telefon. Cu toate acestea, această șansă este de numai aproximativ 1 la 154.000 pentru un sondaj tipic al Pew Research Center. Pentru a obține această estimare aproximativă, împărțim populația adultă actuală a Statelor Unite (aproximativ 235 de milioane) la mărimea eșantionului tipic al sondajelor noastre (de obicei, aproximativ 1.500 de persoane). Numerele de telefon pentru sondajele Pew Research Center sunt generate prin intermediul unui proces care încearcă să ofere fiecărei gospodării din populație o șansă cunoscută de a fi inclusă. Desigur, dacă nu aveți deloc un telefon (aproximativ 2% din gospodării), atunci nu aveți nicio șansă de a fi inclus în sondajele noastre telefonice.

După ce am finalizat un sondaj, ajustăm datele pentru a corecta faptul că unele persoane (de exemplu, cele care au atât un telefon mobil, cât și unul fix) au o șansă mai mare de a fi incluse decât altele. Pentru mai multe informații despre cum se face acest lucru, consultați discuția despre ponderare din metodologia noastră detaliată de sondaj.

Pot să mă ofer voluntar pentru a fi chestionat?

În timp ce apreciem persoanele care doresc să participe, nu ne putem baza sondajele noastre pe voluntari. Un sondaj pe voluntari este un „eșantion neprobabil”, iar rezultatele nu pot fi generalizate la nivelul întregului public. Cheia cercetării prin sondaj este de a avea un eșantion aleatoriu, astfel încât fiecare tip de persoană să aibă șanse egale ca opiniile sale să fie surprinse. Sondajele de opinie ale voluntarilor ar încălca acest principiu, deoarece nu toată lumea ar fi avut o șansă egală de a fi inclusă. (Pentru mai multe informații, consultați eșantionarea probabilă și neprobabilă.) Și, mai precis, tipurile de persoane care s-ar putea oferi voluntari pentru sondajele noastre sunt probabil foarte diferite de americanul mediu – cel puțin ar fi probabil mai interesați și mai implicați din punct de vedere politic.

De ce sondajele dvs. nu reflectă niciodată opiniile oamenilor pe care îi cunosc?

Sunt șanse să nu vă petreceți timpul cu un grup de prieteni care să reprezinte pe toată lumea din America. Prietenii, colegii de muncă și familia dvs. sunt probabil ca dvs. în multe feluri. Dacă ar fi să aveți un grup de prieteni care să reprezinte întreaga țară, ați avea cunoștințe care sunt negri, albi, asiatici, bogați, săraci, musulmani, catolici, din sud, nord-est etc., sau orice combinație a acestor atribute. Puțini dintre noi sunt suficient de norocoși pentru a avea un grup de prieteni atât de divers.

De ce ar trebui să particip la sondaje?

Ar trebui să participați la sondaje din mai multe motive. Sondajele sunt o modalitate prin care vă puteți exprima opiniile față de liderii națiunii și față de întreaga țară. Oficialii publici și alți lideri acordă atenție rezultatelor sondajelor și adesea le iau în considerare în luarea deciziilor. Dacă anumite tipuri de persoane nu participă la sondaje, atunci rezultatele nu vor reprezenta întreaga gamă de opinii din națiune.

Ce utilitate au sondajele?

Sondajele încearcă să măsoare opinia publică și să documenteze experiențele publicului cu privire la o serie de subiecte. Rezultatele oferă informații pentru cadrele universitare, cercetători și oficiali guvernamentali și ajută la fundamentarea procesului de luare a deciziilor pentru factorii de decizie politică și alții. O mare parte din ceea ce știe țara despre utilizarea mijloacelor de informare în masă, piața muncii și a locurilor de muncă, performanțele educaționale, victimizarea criminalității și condițiile sociale se bazează pe datele colectate prin sondaje.

Sunt pe o listă „nu sunați”. Asta nu vă împiedică să mă sunați?

Nu. Cercetarea legitimă a sondajelor este exceptată de la Regula privind vânzările de telemarketing, care a fost adoptată de Comisia Federală pentru Comerț pentru a combate frauda și a proteja consumatorii de hărțuire. Regula acoperă marketingul, dar nu și sondajele de opinie sau studiile de piață care nu implică un efort de a vă vinde ceva. Cu toate acestea, centrele noastre de intervievare pentru sondaje telefonice vor onora orice solicitare de a nu fi sunat.

Elevatorii de sondaje au un cod de etică? Dacă da, ce conține acest cod?

Principalele organizații profesionale ale cercetătorilor de sondaje au coduri de etică foarte clare pentru membrii lor. Aceste coduri acoperă responsabilitățile sondatorilor în ceea ce privește tratamentul respondenților, relațiile lor cu clienții și responsabilitățile lor față de public atunci când raportează despre sondaje.

Majoritatea sondatorilor de la Pew Research Center fac parte din Asociația Americană pentru Cercetarea Opiniei Publice (AAPOR) și subscriu la codul AAPOR.

Câteva exemple bune de cod de etică al unui sondator includ:

Asociația Americană pentru Cercetarea Opiniei Publice (AAPOR)

Consiliul Organizațiilor Americane de Cercetare a Sondajelor (CASRO)

Puteți citi misiunea și codul de etică al Pew Research Center aici.

Cum diferă sondajele dvs. de cercetarea de piață?

Există multe asemănări, dar principala diferență este subiectul. Cercetarea de piață explorează opiniile despre produse și servicii și măsoară modelele de cumpărare, gradul de cunoaștere a produselor și serviciilor sau dorința de a cumpăra ceva. Sondajele noastre se concentrează de obicei pe probleme de politică publică. De asemenea, încercăm să măsurăm subiecte precum modul în care alegătorii reacționează la candidații din campaniile politice și ce probleme sunt importante pentru ei în alegeri.

Încercați să faceți sondaje în rândul americanilor de origine asiatică?

Da. Sondajele noastre sunt reprezentative pentru întreaga populație adultă din Statele Unite și țin cont cu exactitate de diversitatea întregii populații în funcție de vârstă, sex, rasă și etnie, regiune și factori socio-economici, cum ar fi nivelul de educație, venitul gospodăriei și statutul de angajare. Nu excludem pe nimeni din analizele noastre pe baza caracteristicilor sale demografice. Răspunsurile americanilor de origine asiatică (la fel ca toate răspunsurile din sondajele noastre) sunt încorporate în cifrele privind populația generală pe care le raportăm. Cu toate acestea, deseori nu suntem în măsură să raportăm separat despre asiaticii americani ca grup distinct într-un mod statistic solid din cauza mai multor limitări. Asiaticii americani reprezintă un procent mic din populația Statelor Unite – aproximativ 5,6% din populația națională la recensământul din 2010 – ceea ce face dificilă obținerea unui eșantion suficient de mare de asiatici americani într-un sondaj național cu dimensiunea standard a eșantionului nostru. În plus, diversitatea limbilor vorbite de imigranții americani de origine asiatică de dată recentă reduce numărul celor care pot răspunde la un sondaj obișnuit și face mai dificilă și mai costisitoare obținerea unui eșantion reprezentativ. În 2012, am realizat un sondaj cuprinzător al americanilor de origine asiatică în limba engleză și în șapte limbi asiatice; puteți citi mai multe despre metodologia sondajului aici.

Colectarea datelor de sondaj

Cum ați obținut numărul meu?

Majoritatea sondajelor telefonice bune ale publicului larg utilizează ceea ce se numește o tehnică de eșantionare prin apelare aleatorie a cifrelor (sau „RDD”) pentru a genera eșantionul de numere de telefon utilizate în sondaj. Scopul este de a se asigura că telefonul dumneavoastră are aceleași șanse de a fi apelat ca orice alt telefon din Statele Unite. Atunci când se utilizează acest tip de eșantion telefonic, operatorii de sondaje nu cunosc numele persoanelor care sunt apelate. Pentru mai multe informații despre metoda noastră de selectare a numerelor de telefon, consultați apelare aleatorie a cifrelor.

Cum sunt selectate persoanele pentru sondajele dumneavoastră?

După ce numerele sunt selectate prin apelare aleatorie a cifrelor, procesul de selectare a respondenților este diferit pentru numerele de telefon fix și pentru cele de telefon mobil. Atunci când intervievatorii ajung la o persoană pe un telefon fix, aceștia întreabă la întâmplare jumătate din eșantion dacă ar putea vorbi cu „cel mai tânăr bărbat, în vârstă de 18 ani sau mai mult, care se află acum acasă”, iar cealaltă jumătate din eșantion să vorbească cu „cea mai tânără femeie, în vârstă de 18 ani sau mai mult, care se află acum acasă”. În cazul în care nu există nicio persoană eligibilă de sexul solicitat la domiciliu, intervievatorii cer să vorbească cu cel mai tânăr adult de sex opus, care se află acum la domiciliu. Această metodă de selectare a respondenților în cadrul fiecărei gospodării îmbunătățește participarea în rândul tinerilor, care sunt adesea mai dificil de intervievat decât persoanele mai în vârstă din cauza stilului lor de viață. Spre deosebire de un telefon fix, în sondajele Pew Research Center se presupune că un telefon mobil este un dispozitiv personal. Acest lucru înseamnă că, pentru cei din eșantionul de telefonie mobilă, intervievatorii întreabă dacă persoana care răspunde la telefonul mobil are vârsta de 18 ani sau mai mult pentru a determina dacă persoana este eligibilă pentru a completa sondajul.

Ce se întâmplă dacă am doar un telefon mobil – sunt reprezentat în sondajele dumneavoastră?

Toate sondajele telefonice efectuate de Pew Research Center includ acum persoane care au doar telefoane mobile (pentru mai multe informații, consultați metodologia noastră de sondaj în detaliu). Având în vedere că proporția americanilor care se bazează exclusiv sau în cea mai mare parte pe telefoane mobile a continuat să crească, eșantionarea atât a numerelor de telefon fix, cât și a celor de telefon mobil ajută la asigurarea faptului că sondajele Pew Research reprezintă aproape toți adulții. Cu toate acestea, există mai multe provocări și costuri suplimentare asociate cu eșantionarea telefoanelor mobile și cu efectuarea de sondaje pe telefoane mobile.

Nu aveți probleme în a convinge oamenii să răspundă la sondajele dumneavoastră?

Da. Procentul de persoane pe care le intervievăm – dintre toate persoanele pe care încercăm să le intervievăm – a fost în scădere în ultimul deceniu sau mai mult. Există mai multe motive pentru acest lucru. Unele provin din faptul că oamenii sunt mai ocupați și mai greu de contactat la domiciliu. Altele au legătură cu utilizarea unor tehnologii precum identificarea apelantului, mesageria vocală și managerii de confidențialitate. Iar altele sunt rezultatul unei reticențe tot mai mari din partea unor persoane de a fi intervievate. Am efectuat numeroase cercetări cu privire la faptul că scăderea ratelor de răspuns afectează acuratețea sondajelor. Din fericire, până în prezent, există puține dovezi că lipsa de răspuns creează o problemă serioasă în ceea ce privește validitatea sondajelor. (A se vedea, de asemenea, problema scăderii ratelor de răspuns pentru mai multe informații)

Cum rămâne cu persoanele care nu au niciun serviciu telefonic?

Din păcate, pentru majoritatea sondajelor noastre, persoanele care nu au telefon nu sunt incluse în cadrul de eșantionare. Din acest motiv, aceștia nu au nicio șansă de a fi incluși în sondajele telefonice. Doar aproximativ 2% din gospodării nu au serviciu telefonic. Fără a utiliza interviuri în persoană sau un sondaj prin poștă, nu există nicio modalitate de a ajunge la aceste gospodării fără telefon. Ponderarea statistică a eșantioanelor noastre telefonice ajută la corectarea omisiunii gospodăriilor fără serviciu telefonic, dar rămâne, fără îndoială, o anumită distorsiune pentru anumite tipuri de întrebări, în special pentru anchetele axate pe populațiile cu venituri reduse. Deoarece este mai puțin probabil ca persoanele din gospodăriile fără serviciu telefonic să voteze decât celelalte să voteze, omiterea lor nu a afectat grav acuratețea sondajelor preelectorale. Aceasta este o problemă care îi preocupă în continuare pe cei care fac sondaje. Este subiectul a numeroase cercetări în curs de desfășurare.

Ce întrebări demografice puneți în sondajele dumneavoastră?

Există anumite întrebări demografice pe care le punem în fiecare sondaj pentru a cântări datele, pentru a ne asigura că acestea sunt reprezentative pentru publicul general. Printre acestea se numără solicitarea vârstei, educației, rasei, etniei și nativității hispanice a fiecărui respondent, mărimea gospodăriei și codul poștal. Pentru sondajele telefonice, întrebăm, de asemenea, respondenții dacă au un telefon fix și/sau un telefon mobil. Alte elemente demografice care nu sunt utilizate pentru ponderare, dar care sunt folosite adesea pentru analiză, includ starea civilă a respondentului, afilierea și frecventarea religioasă, venitul, statutul de înregistrare la vot, afilierea la un partid politic, ideologia politică, acordul cu Tea Party, apartenența la un sindicat, dacă respondentul este părinte și dacă respondentul este proprietar sau chiriaș al locuinței sale. Punem aceste întrebări demografice în unele dintre sondajele noastre, dar nu în toate, în funcție de subiect. Puteți vedea formularea exactă a întrebărilor demografice telefonice în limba engleză aici și traducerea lor în spaniolă aici. Deoarece sondajele web și prin poștă necesită o formatare ușor diferită a întrebărilor față de sondajele telefonice, versiunile web și prin poștă în limba engleză sunt disponibile aici, iar traducerile lor în limba spaniolă sunt disponibile aici.

Proiectarea chestionarului

Mințin oamenii sondajelor?

Știm că nu toate întrebările din sondaje primesc răspunsuri exacte, dar este imposibil să spunem că un anumit răspuns inexact implică în mod necesar minciuna. Este posibil ca oamenii pur și simplu să nu-și amintească cu exactitate comportamentul lor.

Mai multe persoane spun că au votat la o anumită alegere decât indică registrele de vot că au votat efectiv. În unele cazuri, cercetătorii au verificat de fapt înregistrările de vot ale persoanelor care au fost intervievate și au constatat că unele dintre ele au spus că au votat, dar nu au votat. Votul este, în general, considerat un comportament dezirabil din punct de vedere social, la fel ca mersul la biserică sau donarea de bani în scopuri caritabile. Studiile sugerează că aceste tipuri de comportamente sunt supradeclarate. În mod similar, comportamentele indezirabile din punct de vedere social, cum ar fi consumul de droguri ilegale, anumite tipuri de comportament sexual sau condusul în stare de ebrietate, sunt subraportate.

Ne luăm măsuri pentru a minimiza erorile legate de întrebările despre activitățile dezirabile sau indezirabile din punct de vedere social. De exemplu, întrebările despre înscrierea pe listele electorale și vot, de obicei, recunosc faptul că nu toată lumea participă la alegeri. Întrebarea privind înregistrarea alegătorilor de la Pew Research Center este formulată astfel:

„În zilele noastre, mulți oameni sunt atât de ocupați încât nu găsesc timp să se înregistreze pentru a vota sau se mută atât de des încât nu au ocazia să se reînregistreze. Sunteți înregistrat ACUM pentru a vota în circumscripția dvs. electorală sau în circumscripția dvs. electorală sau nu ați reușit să vă înregistrați până acum?”

Oamenii chiar au opinii cu privire la toate aceste întrebări?

Oamenii au opinii sau atitudini cu privire la aproape orice. Cu toate acestea, „Nu știu” este un răspuns legitim, iar oamenilor care nu sunt siguri, nu au nicio opinie sau aleg să nu răspundă la o întrebare, indiferent de motiv, li se oferă întotdeauna această posibilitate.

De ce întrebați de obicei aprobarea prezidențială prima dată în sondaj?

Întrebarea privind aprobarea prezidențială este un indicator politic foarte important. Este o măsură sumară utilă a poziției președintelui în fața publicului și, ca atare, poate influența puterea acestuia în relațiile cu Congresul, liderii de afaceri și țările străine. De obicei, o punem prima în sondaj pentru că nu dorim ca alte întrebări să afecteze răspunsurile respondenților la această întrebare.

De exemplu, dacă sondajul întreabă mai întâi despre economie și apoi întreabă despre aprobarea prezidențială, este posibil ca respondentul să se gândească încă la economie atunci când răspunde la ultima întrebare. În timp ce condițiile economice pot fi importante în evaluarea performanței generale a președintelui, la fel sunt multe alte aspecte. Dacă respondentul se gândește la economie doar pentru că am adus în discuție această problemă, răspunsul său cu privire la președinte poate fi influențat de ceea ce numim un efect de context: în acest caz, am putea să îl determinăm pe respondent să ia în considerare economia în evaluarea președintelui.

De ce se pun întrebări demografice la sfârșitul sondajului?

Întrebările demografice au tendința de a fi plictisitoare pentru respondenți și, de asemenea, pot părea nepotrivite și amenințătoare dacă sunt puse înainte de a se stabili un nivel de încredere în cadrul interviului. Intervievatorul dorește să implice respondentul încă de la începutul conversației, astfel încât acesta să fie interesat de sondaj și să continue să răspundă la întrebări. Dacă intervievatorul a început sondajul întrebând vârsta sau sexul respondentului, acesta s-ar putea să se plictisească și să decidă să nu mai continue sondajul. În plus, dacă cineva v-a sunat și a început mai întâi să vă întrebe câți bani câștigați, rasa dvs., câți copii aveți etc., s-ar putea să fiți descurajat de aceste întrebări personale și să decideți să nu continuați cu sondajul.

Puteți vedea formularea exactă a întrebărilor din demografia telefonică în limba engleză aici și traducerea lor în spaniolă aici. Deoarece sondajele Web și prin poștă necesită o formatare ușor diferită a întrebărilor față de sondajele telefonice, versiunile Web și prin poștă în limba engleză sunt disponibile aici, iar traducerile lor în limba spaniolă sunt disponibile aici.

Ce este toată această rotație și randomizare care se întâmplă în chestionarele dumneavoastră?

Rotația sau randomizarea înseamnă că întrebările sau elementele dintr-o listă nu sunt adresate în aceeași ordine fiecărui respondent. Știm că răspunsurile la întrebări sunt uneori afectate de întrebările care le preced. Prin prezentarea întrebărilor într-o ordine diferită pentru fiecare respondent, ne asigurăm că fiecare întrebare este pusă în același context ca orice altă întrebare de același număr de ori (de exemplu, prima, ultima sau orice poziție intermediară). Acest lucru nu elimină impactul potențial al întrebărilor anterioare asupra întrebării curente, dar se asigură că această prejudecată este răspândită în mod aleatoriu în toate întrebările sau elementele din listă.

Același principiu se aplică și în cazul ordinii opțiunilor de răspuns dintr-o singură întrebare. Pentru multe întrebări, noi randomizăm ordinea în care sunt prezentate opțiunile de răspuns. În acest fel, orice efect pe care ordinea opțiunilor de răspuns îl are asupra răspunsurilor este răspândit în mod aleatoriu pe toate opțiunile.

Vezi, de asemenea, ordinea întrebărilor și ordinea categoriilor de răspuns pentru mai multe informații.

Cum diferă formularul 1 de formularul 2?

Deseori scriem două versiuni ale unei întrebări și punem jumătate din eșantionul de sondaj o versiune a întrebării și cealaltă jumătate a celei de-a doua versiuni. Astfel, spunem că avem două forme ale chestionarului. Respondenții sunt repartizați aleatoriu pentru a primi fie formularul 1, fie formularul 2, astfel încât putem presupune că cele două grupuri de respondenți sunt în esență identice. La întrebările la care se folosesc două versiuni, diferențele semnificative în răspunsurile dintre formularul 1 și formularul 2 ne indică faptul că diferența este rezultatul modului în care am formulat cele două versiuni. Pentru mai multe informații despre experimentele de formulare a întrebărilor pe care le-am efectuat, consultați formularea întrebărilor.

Avem, de asemenea, diferite forme ale chestionarului, astfel încât să putem pune mai multe întrebări decât am fi putut pune altfel. Dacă stabilim că jumătate din eșantion va include suficiente interviuri pentru o estimare fiabilă, deseori vom pune unele întrebări doar la jumătate din eșantion. Acest lucru ne permite să includem mai multe întrebări în sondaj, fără a împovăra vreun respondent individual cu un interviu mai lung.