Manipularea psihologică poate fi definită ca fiind exercitarea unei influențe nejustificate prin distorsionare mentală și exploatare emoțională, cu intenția de a obține putere, control, beneficii și/sau privilegii pe seama victimei.
Este important să se facă distincția între influența socială sănătoasă și manipularea psihologică. Influența socială sănătoasă se manifestă între majoritatea oamenilor și face parte din schimbul de experiență al unor relații constructive. În manipularea psihologică, o persoană este folosită în beneficiul altei persoane. Manipulatorul creează în mod deliberat un dezechilibru de putere și exploatează victima pentru a-i servi agendei sale.
Mai jos este o listă cu paisprezece „trucuri” pe care persoanele manipulatoare le folosesc adesea pentru a-i constrânge pe alții într-o poziție de dezavantaj, cu referințe din cărțile de de „How to Successfully Handle Manipulative People” și „A Practical Guide for Manipulators to Change Towards the Higher Self”. Aceasta nu se dorește a fi o listă exhaustivă, ci mai degrabă o compilație de exemple atât subtile, cât și stridente de constrângere. Nu este posibil ca toți cei care acționează în următoarele maniere să încerce în mod deliberat să vă manipuleze. Unii oameni au pur și simplu obiceiuri foarte proaste. Indiferent de asta, este important să recunoașteți aceste comportamente în situațiile în care drepturile, interesele și siguranța dumneavoastră sunt în joc.
1. Avantajul terenului propriu
Un individ manipulator poate insista să vă întâlniți și să interacționați într-un spațiu fizic în care poate exercita mai multă dominare și control. Acesta poate fi biroul, casa, mașina sau alte spații în care manipulatorul se simte stăpân și familiarizat (și unde dumneavoastră nu le aveți).
2. Vă lasă să vorbiți primul pentru a vă stabili linia de bază și a căuta punctele slabe
Mulți oameni de vânzări fac acest lucru atunci când vă prospectează. Punându-vă întrebări generale și de sondare, ei stabilesc o linie de bază despre gândirea și comportamentul dumneavoastră, de la care pot apoi să vă evalueze punctele forte și punctele slabe. Acest tip de interogare cu agendă ascunsă poate apărea și la locul de muncă sau în relațiile personale.
3. Manipularea faptelor
Exemple: Minciuna. Inventarea de scuze. Două fețe. Învinovățirea victimei pentru că și-a cauzat propria victimizare. Deformarea adevărului. Dezvăluirea sau ascunderea strategică a unor informații cheie. Exagerarea. Subestimarea. Prejudecarea unilaterală a problemei.
4. Vă copleșește cu fapte și statistici
Cei mai mulți indivizi se bucură de „intimidarea intelectuală” prin prezumția de a fi expertul și cel mai bine informat în anumite domenii. Aceștia profită de dumneavoastră prin impunerea de presupuse fapte, statistici și alte date despre care s-ar putea să știți prea puțin. Acest lucru se poate întâmpla în vânzări și situații financiare, în discuții și negocieri profesionale, precum și în argumente sociale și relaționale. Presupunându-și puterea de expert asupra dumneavoastră, manipulatorul speră să își impună agenda mai convingător. Unii oameni folosesc această tehnică fără alt motiv decât acela de a simți un sentiment de superioritate intelectuală.
Acest lucru cu siguranță nu înseamnă că faptele și dovezile nu sunt importante (dimpotrivă). Ideea este că există o diferență semnificativă între prezentarea unor fapte obiective în scopul rezolvării problemelor, față de utilizarea de informații tendențioase și/sau ascunse în scopul manipulării.
5. Vă copleșesc cu proceduri și birocrație
Cerți oameni folosesc birocrația – hârțogăraie, proceduri, legi și regulamente, comitete și alte obstacole pentru a-și menține poziția și puterea, în timp ce vă fac viața mai dificilă. Această tehnică poate fi folosită, de asemenea, pentru a întârzia aflarea faptelor și căutarea adevărului, pentru a ascunde defectele și slăbiciunile și pentru a se sustrage de la control.
6. Ridicarea vocii și afișarea emoțiilor negative
Câteva persoane își ridică vocea în timpul discuțiilor ca o formă de manipulare agresivă. Presupunerea poate fi că, dacă își proiectează vocea suficient de tare sau afișează emoții negative, vă veți supune constrângerii lor și le veți da ceea ce vor. Vocea agresivă este frecvent combinată cu un limbaj corporal puternic, cum ar fi ridicarea în picioare sau gesturi emoționate, pentru a crește impactul.
7. Surprize negative
Câteva persoane folosesc surprizele negative pentru a vă dezechilibra și a obține un avantaj psihologic. Acest lucru poate varia de la o ofertă scăzută într-o situație de negociere, până la o profesie bruscă că ea sau el nu va fi capabil să se realizeze și să livreze într-un anumit fel. De obicei, informația negativă neașteptată vine fără avertisment, astfel încât aveți puțin timp să vă pregătiți și să contracarați mișcarea lor. Manipulatorul vă poate cere concesii suplimentare din partea dvs. pentru a continua să lucreze cu dvs.
8. Oferindu-vă puțin sau deloc timp pentru a decide
Aceasta este o tactică comună de vânzare și negociere, în care manipulatorul pune presiune asupra dvs. pentru a lua o decizie înainte de a fi pregătit. Prin aplicarea tensiunii și a controlului asupra dumneavoastră, se speră că veți „ceda” și veți ceda la cererile agresorului.
9. Umor negativ conceput pentru a vă înțepa slăbiciunile și a vă lipsi de putere
Unor manipulatori le place să facă remarci critice, adesea deghizate în umor sau sarcasm, pentru a vă face să păreți inferior și mai puțin sigur pe voi. Exemplele pot include orice varietate de comentarii, de la aspectul dumneavoastră, la modelul mai vechi de telefon inteligent, la trecutul și acreditările dumneavoastră, la faptul că ați intrat cu două minute întârziere și fără suflare. Făcându-vă să păreți rău și făcându-vă să vă simțiți rău, agresorul speră să vă impună superioritatea psihologică asupra dumneavoastră.
10. Vă judecă și vă critică în mod constant pentru a vă face să vă simțiți inadecvat
Distinct de comportamentul anterior, în care umorul negativ este folosit ca acoperire, aici manipulatorul se ia de-a dreptul de dumneavoastră. Prin faptul că vă marginalizează, vă ridiculizează și vă desființează în mod constant, ea sau el vă ține în dezechilibru și își menține superioritatea. Agresorul favorizează în mod deliberat impresia că există întotdeauna ceva în neregulă cu tine și că, indiferent cât de mult te străduiești, ești inadecvat și nu vei fi niciodată suficient de bun. În mod semnificativ, manipulatorul se concentrează pe aspectele negative, fără a oferi soluții autentice și constructive sau fără a oferi modalități semnificative de a ajuta.
11. Tratamentul silențios
Prin faptul că nu răspunde în mod deliberat la apelurile, mesajele text, e-mailurile sau alte solicitări rezonabile, manipulatorul își asumă puterea făcându-vă să așteptați și intenționează să vă plaseze îndoiala și incertitudinea în mintea dumneavoastră. Tratamentul tăcut este un joc de cap în care tăcerea este folosită ca o formă de pârghie.
12. Prefacerea ignoranței
Aceasta este tactica clasică de „a face pe prostul”. Prefăcându-se că nu înțelege ce vreți sau ce vreți să facă, manipulatorul/pasiv-agresivul vă face să vă asumați ceea ce este responsabilitatea sa și vă face să transpirați. Unii copii folosesc această tactică pentru a întârzia, a trage de timp și a manipula adulții să facă pentru ei ceea ce ei nu vor să facă. Unii adulți folosesc și ei această tactică atunci când au ceva de ascuns sau o obligație pe care doresc să o evite.
13. Guilt-Baiting
Exemple: Blamarea nerezonabilă. Țintirea punctului slab al destinatarului. Responsabilizarea altcuiva pentru fericirea și succesul sau nefericirea și eșecurile manipulatorului.
Prin țintirea slăbiciunilor și vulnerabilităților emoționale ale destinatarului, manipulatorul îl constrânge pe acesta să cedeze la cereri și exigențe nerezonabile.
14. Victimizarea
Exemple: Probleme personale exagerate sau închipuite. Probleme de sănătate exagerate sau închipuite. Dependență. Codependență. Fragilitate deliberată pentru a stârni simpatie și favoruri. A face pe slabul, neputinciosul sau martirul.
Scopul victimizării manipulatoare este adesea acela de a exploata bunăvoința destinatarului, conștiința vinovată, simțul datoriei și al obligației sau instinctul de protecție și hrănire, pentru a extrage beneficii și concesii nerezonabile.
Preston Ni, M.S.B.A. este autorul a (click pe titluri): „How to Successfully Handle Manipulative People” și „How to Communicate Effectively and Handle Difficult People”.
.