Ce îi separă pe cei mai buni marketeri din clasă de toți ceilalți? Este vorba de talent? Etica muncii? Poate creativitatea? Sau modul în care folosesc tehnologia, cum ar fi software-ul de marketing?

Potem specula pe toate trei, dar suntem siguri de cel puțin un lucru pe care îl fac diferit față de restul:

Adoptă tehnologia.

Un raport al Aberdeen Group, intitulat „The State of Marketing Technology 2016: Controlling the Chaos”, relevă faptul că un software de marketing popular este mai utilizat de cei mai buni specialiști în marketing decât toate celelalte:

• CRM: Cel mai bun din clasă: 76%, Toate celelalte: 76%
• Soluție de videoconferință: Cel mai bun din clasa sa: 67%, Toate celelalte: 59%
• Furnizor de servicii de e-mail: Cel mai bun din clasă: 64%, Toate celelalte: 61%
• Platforma de automatizare a marketingului: Cel mai bun din clasă: 58%, Toate celelalte: 50%
• Soluții pentru materiale tipărite &: Cel mai bun din clasă: 52%, Toate celelalte: 50%
• Soluții de vizualizare a datelor: Cel mai bun din clasă: 52%, Toate celelalte: 33%
• CMS: Cea mai bună din clasă: 52%, Toate celelalte: 51%

Același lucru se poate spune și despre tehnologiile marginale și emergente, cu excepția soluțiilor SEO.

• Software sau platformă de optimizare a paginilor de destinație post-click: Cel mai bun din clasă: 45%, Toate celelalte: 32%
• Platforma de marketing de conținut: Cel mai bun din clasă: 45%, Toate celelalte: 30%
• Instrumente de editare/design vizual: Cel mai bun din clasa: Cel mai bun din clasă: 42%, Toate celelalte: 38%
• Servicii SEO & soluții: Cel mai bun din clasă: 42%, Toate celelalte: 47%
• Soluții de ascultare/analiză socială: Cel mai bun din clasă: 42%, Toate celelalte: 22%
• Soluție de marketing/management al evenimentelor: Cel mai bun din clasă: 42%, Toate celelalte: 21%
• Soluție de date de contact/cunoștințe comerciale: Cel mai bun din clasă: 33%, Toate celelalte: 27%
• Soluție de bannere/afișaj publicitar: Cel mai bun din clasă: 33%, Toate celelalte: 29%
• Tehnologie de gestionare a proiectelor: Cel mai bun din clasă: 33%, Toate celelalte: 26%
• Soluție publicitară de retargetare: Cele mai bune din clasă: 30%, Toate celelalte: 19%

În total, datele arată că cei mai buni specialiști în marketing din clasa best-in-class se bazează în medie pe 7 tehnologii, majoritatea integrate pentru a forma o stivă de marketing eficientă.

• O colecție de soluții specializate, dar neconectate: Cel mai bun din clasă: 13%, Toate celelalte: 34%
• O colecție de soluții specializate cu unele integrări: Cel mai bun din clasă: 33%, Toate celelalte: 34%
• Un sistem în mare parte integrat de soluții complementare: Best-in-class: 40%, Toate celelalte: 23%
• Un sistem foarte integrat sau un „nor” de soluții complementare: Best-in-class: 14%, Toate celelalte: 9%

„Dar, băieți”, ați putea spune, „acest lucru se datorează faptului că marketerii de top au buzunare mai adânci. Având mai mulți bani de cheltuit, nu este surprinzător că depășesc echipele mai mici cu bugete mai mici.”

Nu este o presupunere rea, dar Andrew Moravick de la Aberdeen spune că nu este adevărat. Aproape 85% dintre cei mai buni specialiști în marketing din clasă aparțin unor companii care câștigă mai puțin de 50 de milioane de dolari anual.

În schimb, susține el, este „mai degrabă pentru că acești specialiști în marketing pricepuți sunt mult mai eficienți în identificarea instrumentelor tehnologice potrivite de care au nevoie și excelează în utilizarea lor eficientă.”

Pentru cei dintre noi care nu suntem lideri în industrie, acest lucru nu este ușor de făcut. Dacă faceți parte dintr-o echipă care încearcă să găsească software-ul de marketing potrivit pentru a realiza obiectivele afacerii dumneavoastră, folosiți această foaie de consultații pentru a naviga în labirintul mereu în creștere și mereu confuz al tehnologiei, așa cum o fac profesioniștii.

Software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM)

Cu fiecare apel telefonic de la un reprezentant de vânzări, cu fiecare e-mail de la un agent de marketing, perspectivele dumneavoastră (sperăm) se apropie (sperăm) tot mai mult de obiectivul final: achiziția. Dar, urmărirea lor în fiecare etapă a parcursului clientului nu este o sarcină ușoară.

Când a fost contactat ultima dată prospectul? Preferă e-mailul în locul telefonului? Care este următorul pas în urmărire?

De cele mai multe ori, astfel de date sfârșesc îngropate într-o foaie de calcul sau pierdute pe un laptop al companiei. Cu un CRM, departamente întregi de marketing și vânzări pot urmări fiecare interacțiune dintre clienți și afacerea lor și pot menține o comunicare relevantă pe tot parcursul călătoriei cumpărătorului.

Pentru ce este folosit: Monitorizarea și urmărirea relațiilor cu clienții

Rata de adopție a celor mai bune agenții de marketing față de toate celelalte: 76% față de 76%

Instrumente populare: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (fost Infusionsoft), Zoho CRM

Soluție de videoconferință

În prezent, echipele la distanță sunt mai populare ca niciodată, ceea ce înseamnă că la fel sunt și instrumentele de videoconferință care permit întâlniri față în față pe internet. Fie că le folosiți pentru a verifica potențiali clienți, pentru a intervieva liber-profesioniști sau pentru a colabora cu membrii echipei, acestea sunt un plus puternic pentru orice stivă de marketing.

Utilizare: Colaborarea și întâlnirea față în față în mod virtual

Rata de adoptare a marketingului de top față de toate celelalte: 67% față de 59%

Instrumente populare: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Adobe Connect

Software de marketing prin e-mail

După atâția ani și tehnologii actualizate, e-mailul este în continuare cel mai valoros canal al marketerilor, producând un ROI de 38 de dolari pentru fiecare 1 dolar cheltuit. Furnizorii de servicii precum MailChimp și Constant Contact permit echipelor să își segmenteze lead-urile și clienții pentru a trimite mesaje extrem de relevante, folosite pentru a le cultiva până la vânzare.

Pentru ce este folosit: Nurturing leads până la conversie, mesagerie tranzacțională

Top marketeri rata de adopție față de toți ceilalți: 64% față de 61%

Instrumente populare: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill

Software de automatizare a marketingului

Aprovizionarea personalizării la scară largă nu este ușoară. Echipa dvs. este doar atât de mare, iar aceasta trebuie să țină pasul cu o bază de clienți în continuă creștere. Automatizarea marketingului a fost creată pentru a ajuta afacerile să adopte o abordare hands-off pentru a oferi experiențe relevante cumpărătorilor.

Unelte precum Autopilot vă permit să urmăriți comportamentul vizitatorilor anonimi de pe site-ul dvs. web, apoi să îi ghidați până la cumpărare cu mesaje automatizate și personalizate pe canale precum SMS, e-mail și poștă directă.

Utilizare: Automatizarea sarcinilor de marketing de-a lungul întregului parcurs al clientului, menținând în același timp o atingere personală

Rata de adoptare a comercianților de top față de toți ceilalți: 58% față de 50%

Instrumente populare: Autopilot, Marketo, Marketo, Pardot, Eloqua

Materiale și soluții de tipărire

Potrivit soluției software Priint, mai mult de 25% din punctele de contact din parcursul clientului sunt relevante pentru tipărire. Materialele colaterale de marketing offline, cum ar fi broșurile, pliantele, corespondența directă – tot ceea ce puteți marca și folosi pentru a vă informa și distra clientul – sunt încă relevante și astăzi.

De fapt, conform unui raport din 2016 al Content Marketing Institute, cele mai utilizate medii de publicitate plătită de către companiile B2B se clasează după cum urmează:

Cu încă atât de mulți specialiști în marketing care se bazează pe materiale tipărite pentru a ghida clienții potențiali de-a lungul călătoriei clientului, este crucial pentru companii să aibă o modalitate de a transforma conținutul lor digital în formate prietenoase pentru imprimare. Plugin-urile de la tehnologii precum Priint permit comercianților să integreze instrumentele creative de la Adobe pentru a automatiza rapid transferul modelelor online către mediile offline.

Utilizare: Conversia conținutului digital în formate prietenoase pentru tipar

Rata de adoptare a marketingului de top față de toate celelalte: 52% la 50%

Instrumente populare: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

Soluții de analiză și vizualizare a datelor

În centrul fiecărui ecosistem tehnologic de marketing ar trebui să se afle un instrument puternic de analiză. Fără capacitatea de a măsura performanța eforturilor de marketing, nu veți avea nicio idee dacă campaniile dvs. produc un ROI pozitiv – ceea ce, conform rapoartelor din industrie, este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile în prezent.

Cine vă vizitează site-ul web? Cum interacționează cu acesta? La ce sunt atenți prospecții? Toate acestea sunt întrebări la care instrumentele de analiză și vizualizare a datelor pot răspunde. Nu este o coincidență faptul că cea mai mare disparitate în ceea ce privește adoptarea între marketerii de top și toți ceilalți este în această categorie.

Pentru ce se utilizează: Măsurarea performanței eforturilor de marketing

Rata de adoptare a marketiștilor de top față de toți ceilalți: 52% față de 33%

Instrumente populare: Crazy Egg, EyeQuant, Google Analytics, Kissmetrics Analytics, HotJar

Software de gestionare a conținutului

La începuturile web-ului, trebuia să știi să te descurci în „partea din spate” a unui site web pentru a publica și edita orice conținut online. Cunoștințele de codare și experiența în programare erau o cerință pentru oricine dorea să dezvolte pagini web. Astăzi, acest lucru nu mai este cazul. Instrumente precum WordPress și Drupal vă permit să construiți site-uri web și să publicați conținut pe internet în câteva minute, fără cunoștințe prealabile de codificare.

Utilizare: Publicarea de conținut pe internet rapid și ușor

Rata de adopție a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 52% față de 51%

Instrumente populare: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

Software de optimizare a paginilor de aterizare sau a site-urilor web post-clic

Doar un procent deprimant de 22% dintre marketeri sunt mulțumiți de ratele lor de conversie. Dacă nu vă numărați printre aceștia, veți dori un instrument de optimizare care să vă ajute să vă îmbunătățiți site-ul web și paginile de destinație post-clic.

Software precum Optimizely și VWO vă vor ajuta să vă dați seama care dintre paginile dvs. au cele mai bune performanțe, iar altele precum Instapage oferă o opțiune all-in-one pentru crearea, testarea A/B, analiza și optimizarea paginilor de destinație post-clic individuale.

Utilizare: Testarea, analizarea și optimizarea (și, în unele cazuri, crearea) paginilor de destinație post-clic și a altor conținuturi ale site-ului web.

Rata de adoptare a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 45% față de 32%

Instrumente populare: Instapage, Optimizely, VWO

Pentru mai multe informații despre cum să selectați software-ul de pagini de destinație post-click potrivit pentru afacerea dvs., citiți ghidul nostru pentru cumpărători:

Platforma de marketing de conținut

Răspunsurile din raportul Search Engine Journal’s 2016 State of Marketing Report susțin că marketingul de conținut este „cel mai eficient aspect al marketingului digital”. Dar, sunt multe de gestionat în ceea ce privește planificarea și execuția unei strategii puternice de conținut. Există construirea echipei creative potrivite, dezvoltarea unui calendar de conținut – și chiar și atunci când toate acestea sunt rezolvate – conținutul în sine trebuie creat, optimizat și evaluat.

De aceea, companii precum Google și JPMorgan folosesc software de marketing de conținut pentru a crea strategii informate, a angaja freelanceri talentați și a publica conținut de calitate pentru fanii lor.

Utilizare: Dezvoltarea unui plan de marketing de conținut, angajarea de talente, crearea de conținut și distribuirea acestuia

Rata de adoptare a celor mai bune companii de marketing față de toate celelalte: 45% față de 30%

Instrumente populare: Contently, Clear Voice

Instrumente de editare/design vizual

Pe măsură ce web-ul devine din ce în ce mai vizual, la fel trebuie să facă și materialele dumneavoastră de marketing. Infografiile și imaginile convingătoare au un loc în orice strategie de marketing de conținut, iar aceasta este clasa de instrumente care vă ajută să le creați. Suprapuneți logo-uri, decupați fotografii și modificați imagini pentru toate canalele dvs. de marketing cu software-ul din această categorie.

Utilizare: Crearea de materiale de marketing atractive din punct de vedere vizual

Rata de adopție a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 42% față de 38%

Instrumente populare: Canva, PicMonkey, Adobe Creative Cloud, Easel.ly

Soluții SEO

Peste 60% dintre întreprinderi cheltuiesc între 1.000 și 5.000 de dolari pe instrumente de optimizare a motoarelor de căutare în fiecare lună. Acest lucru nu este surprinzător, având în vedere că 78% dintre specialiștii în marketing spun că pozițiile 1-3 din paginile de rezultate ale motoarelor de căutare produc cel mai mare număr de clicuri. Această categorie de software vă va ajuta să spionați strategiile concurenților, să găsiți oportunități unice de creare de legături și să vă optimizați conținutul pentru motoarele de căutare.

Utilizare: Îmbunătățirea vizibilității afacerii dvs. în motoarele de căutare

Rata de adoptare a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 42% până la 47%

Instrumente populare: Moz, Ahrefs, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

Serviciu de ascultare socială

Pentru a profita de conversațiile din jurul mărcii dumneavoastră, trebuie mai întâi să știți ce spun oamenii despre dumneavoastră. Aici intră în joc instrumentele de ascultare socială, precum Mention. Acestea vă vor permite să căutați conținut legat de afacerea dvs. și să vedeți ce știri apare pe web.

Știm la ce vă gândiți: „Sună ca un motor de căutare”. Adevărat, dar instrumentele din această categorie vin cu funcții suplimentare, cum ar fi identificatorul de influenceri de la Mention, care indică mărcile către cei mai valoroși susținători ai lor, sau contorul de distribuiri de la BuzzSumo, care numără toate distribuirile sociale pe care le-a generat o bucată de conținut.

Utilizare: Identificarea conversațiilor de marcă

Rata de adoptare a marketiștilor de top față de toți ceilalți: 42% față de 22%

Instrumente populare: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo

Soluție de marketing pentru evenimente

O pagină de destinație post-clic pentru evenimente, tehnologia beacon și software-ul de urmărire a e-mailurilor sunt toate valoroase pentru marketingul evenimentului dumneavoastră, dar integrarea lor poate fi dificilă. De aceea, cei mai buni agenți de marketing din clasa lor valorifică tehnologiile pentru evenimente cu instrumente all-in-one care le permit să vadă imaginea de ansamblu și să ofere prospecților o comunicare mai relevantă și mai bine orientată. Acestea pot ajuta echipele să își promoveze evenimentul înainte cu lucruri precum invitații personalizate, să se implice cu afacerea lor în timpul evenimentului prin intermediul aplicațiilor personalizate și să raporteze rezultatele după aceea cu analize puternice.

Utilizare: Furnizarea unei experiențe de marketing integrate pentru evenimente înainte, în timpul și după

Rata de adoptare a celor mai bune companii de marketing față de toate celelalte: 42% față de 21%

Instrumente populare: Event Farm, Cvent, Cvent, etouches, Attendify

Software de business intelligence

Nu puteți lua decizii de afaceri informate fără a avea toate datele. Integrarea software-ului dvs. pentru a crea o călătorie continuă a clienților este importantă, dar la fel de importantă este și integrarea software-ului dvs. pentru a obține o imagine mai bună a performanțelor afacerii dvs.

Strumentele de inteligență în afaceri extrag date critice din diferite departamente, documente și alte software-uri, pentru a oferi factorilor de decizie informațiile de care au nevoie pentru a alege unde să meargă în continuare.

Utilizare: Colectarea și analiza datelor pe scară largă

Rata de adoptare a celor mai bune companii de marketing față de toate celelalte: 33% față de 27%

Instrumente populare: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop

Serviciu de bannere/afișaje publicitare

Pot părea exasperant și enervant, dar bannerele și afișajele publicitare funcționează. Asta atunci când sunt făcute cum trebuie.

Soluțiile din această categorie permit agenților de marketing să difuzeze reclame către prospecții lor pe web, iar la celălalt capăt, ajută editorii să monetizeze impresiile. Atâta timp cât sunt relevante și bine concepute, acestea pot fi eficiente. Asociați această tehnologie cu instrumente de retargetare pentru a crește relevanța anunțurilor și, în cele din urmă, CTR.

Utilizare: Afișarea anunțurilor publicitare pe web și monetizarea veniturilor editorilor

Rata de adoptare a comercianților de top față de toți ceilalți: 33% față de 29%

Instrumente populare: Google Display Network, Outbrain, Taboola

Tehnologie de gestionare a proiectelor

Cu atât de multe proiecte în lucru simultan, este aparent imposibil să te asiguri că acestea sunt realizate la timp. Utilizând tehnologia de gestionare a proiectelor, cei mai buni specialiști în marketing din clasa lor își mențin membrii echipei la locul de muncă, asigurându-se că aceștia ating punctele de control cheie pe drumul spre finalizare. Folosind un software all-in-one cu fluxuri de lucru personalizate și instrumente de comunicare, aceștia respectă termenele limită cu promptitudine și eficiență.

Utilizare: Gestionarea proiectelor și colaborarea cu membrii echipei

Rata de adopție a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 33% față de 26%

Instrumente populare: Asana, Trello, Wrike

Soluție publicitară de retargetare

Cele mai bune reclame sunt cele foarte relevante – și nu pot fi mai personalizate decât reclamele de retargetare. Folosite de 91% dintre comercianți, tehnologiile de retargeting permit întreprinderilor să difuzeze reclame către potențialii clienți pe baza comportamentului acestora, cum ar fi vizitarea unei pagini web, vizualizarea unui produs sau abandonarea coșului de cumpărături.

Utilizare: Atragerea potențialilor clienți potențiali înapoi în pâlnia dvs. de marketing cu reclame orientate către ei pe baza comportamentului lor

Rata de adoptare a celor mai buni marketeri față de toți ceilalți: 30% la 19%

Instrumente populare: AdRoll, Google Ads, Bing Ads

Ce instrumente software de marketing folosiți?

Cum arată stiva dvs. de marketing? Care sunt instrumentele pe care le considerați cele mai eficiente?

Când sunteți pe piață pentru o soluție de pagini de destinație post-clic, nu cumpărați una până când nu analizați ghidul nostru privind stiva de publicitate de 1 milion de dolari. Sau, puteți citi recenziile Instapage și solicita o demonstrație astăzi.

.