Implicarea pe Facebook este orice acțiune pe care cineva o face pe pagina dvs. de Facebook sau pe una dintre postările dvs.

Cele mai comune exemple sunt like-urile, comentariile și distribuirile, dar poate include și verificarea locației dvs. sau etichetarea dvs. într-o postare.

Implicarea pe Facebook contează pentru că poate ajuta la extinderea reach-ului organic. În primul rând, implicarea ajută la creșterea poziționării în News Feed pe baza algoritmului Facebook.

Și, în al doilea rând, like-urile și share-urile expun postările dvs. la rețeaua extinsă a publicului dvs. DPNY Beach Hotel and Spa a constatat că fiecare like sau share și-a extins raza de acțiune la șase sau șapte persoane noi. Aceasta este o mulțime de expunere suplimentară fără costuri suplimentare.

În cele din urmă, implicarea indică, de asemenea, faptul că publicul dvs. este, ei bine, implicat. Iar o audiență angajată care dorește să interacționeze cu brandul dvs. este un lucru pe care fiecare marketer ar trebui să îl urmărească.

Cum să creșteți implicarea pe Facebook: 17 sfaturi care chiar funcționează

Învățați, distrați, informați sau inspirați

Publicul dvs. de pe Facebook nu caută un discurs de vânzare și, cu siguranță, nu se va angaja cu unul.

Ei vor să se angajeze cu conținut care îi va face să zâmbească, îi va face să se gândească sau le va îmbunătăți viața într-un fel.

Stuff Dutch People Like face o treabă excelentă de informare a celor care nu sunt olandezi (inclusiv a populației uriașe de expatriați din Olanda) despre cultura olandeză, făcându-i în același timp pe oameni să râdă.

Vezi cifrele de implicare pentru această postare informativă, dar și distractivă: 1.300 de aprecieri și peste 1.000 de distribuiri.

Pentru a crea conținut care să se conecteze cu fanii, va trebui să…

Să vă cunoașteți publicul

Ceea ce găsiți distractiv sau inspirat nu este relevant.

Când căutați implicare, ceea ce contează sunt dorințele și nevoile publicului dumneavoastră.

Și este dificil să înțelegeți care sunt aceste dorințe și nevoi dacă nu înțelegeți cu adevărat cine este publicul dumneavoastră.

Facebook Page Insights oferă o tonă de informații utile despre publicul dumneavoastră. Studiați aceste informații cu atenție și căutați orice detaliu neașteptat care v-ar putea ajuta să creați o conexiune mai semnificativă cu fanii.

Facebook Page Insights a folosit Page Insights pentru a-și cerceta publicul și a determina la ce fel de conținut răspund cel mai mult fanii lor. Au aflat că clienților le plăcea conținutul informativ, cum ar fi rețetele, precum și fotografiile superbe ale câmpurilor de lavandă. În general, au văzut mai puțină implicare pentru postările despre probleme de mediu.

Utilizând aceste cunoștințe, au folosit o fotografie a câmpului de lavandă plin de flori galbene de păpădie pentru a vorbi despre o problemă la care țineau – importanța albinelor. Aceasta s-a transformat într-una dintre cele mai captivante postări ale lor, cu aproape 1.000 de distribuiri.

Crearea de personaje de audiență vă poate ajuta, de asemenea, să vă înțelegeți mai bine adepții. Este un exercițiu excelent pentru a vă ajuta să vă asigurați că puneți nevoile adepților dvs. în față și în centrul atenției și că vă orientați conținutul în funcție de nevoile lor.

Păstrați-l scurt

Majoritatea covârșitoare a oamenilor folosesc dispozitivele mobile de pe Facebook – un procent uriaș de 88% dintre ei.

Datele Facebook arată că persoanele care parcurg News Feed de pe dispozitivele mobile petrec doar 1,7 secunde pentru a consuma un element de conținut.

Chiar și persoanele care navighează de pe un computer petrec doar 2,5 secunde pentru fiecare element de conținut.

Veștile bune sunt că oamenii își pot aminti conținutul după ce l-au văzut timp de doar 0,25 secunde. Dar trebuie să acționați rapid pentru a le capta atenția.

Păstrați-vă postarea scurtă și dulce pentru a capta atenția rapid și pentru a-i atrage pe utilizatori să se oprească din derulare și să se implice.

Concentrați-vă pe calitate

Cum oamenii se deplasează rapid prin conținut, nu există timp pentru grafică, videoclipuri sau text sub așteptări.

Dacă nu mai aveți conținut original de postat, curatoria de conținut poate fi o modalitate excelentă de a împărtăși conținut de calitate, informativ, care să vă entuziasmeze publicul.

Calitatea nu trebuie să fie complicată sau costisitoare. De fapt, Facebook recomandă să păstrați lucrurile simple, cu o schemă de culori consistentă și imagini recognoscibile.

Ceea ce ne duce la…

Utilizați imagini (grozave)

Postările pe Facebook care includ o fotografie înregistrează rate de implicare mai mari decât media. Fotografiile simple funcționează bine. Facebook sugerează un prim-plan al produsului sau o fotografie a unui client.

Nu aveți nevoie de un aparat foto sofisticat sau de echipament fotografic – telefonul mobil este tot ce aveți nevoie pentru a începe.

Ali Maffucci de la Inspiralized folosește carton spumă acoperit cu hârtie de contact pentru a simula aspectul unui blat de marmură pentru fotografiile sale de pe Facebook. Ea fotografiază cu telefonul mobil, cu un trepied mic.

Dacă nu aveți încredere în abilitățile dumneavoastră de fotografiere sau pur și simplu doriți să folosiți fotografii realizate de profesioniști, fotografia de stoc este o opțiune excelentă. Consultați lista noastră de site-uri gratuite de fotografii de stoc pentru a găsi câteva resurse foto excelente pentru următoarea dvs. postare.

Realizați un videoclip sau transmiteți în direct

Postările video înregistrează o implicare chiar mai mare decât cele foto. La fel ca fotografia, videografia poate fi simplă și ieftină și puteți începe folosind telefonul mobil.

Rețineți că videoclipurile verticale vă oferă cea mai mare suprafață de ecran pe dispozitivele mobile.

VIDEO-urile în direct înregistrează cel mai mare angajament dintre toate, obținând de șase ori mai multe interacțiuni decât postările video obișnuite. Nu vă puteți gândi la un motiv pentru a merge live? Fiți creativi.

Mymuesli a folosit un videoclip Facebook Live pentru a-și promova calendarul de advent cu muesli. L-au configurat pentru a imita un infomercial live sau o emisiune de shopping chanel, cu o doză suplimentară de umor pentru a se potrivi cu personalitatea mărcii lor.

Video-ul a fost vizualizat de 34.000 de ori. Nu uitați că vorbim aici despre muesli. Încă mai credeți că produsul dvs. nu este suficient de interesant pentru a-l promova cu un videoclip live?

Puneți o întrebare

O întrebare interesantă este o modalitate excelentă de a da startul unui fir de comentarii activ. Iată câteva idei pentru a începe.

• Cum te simți?
• De ce te simți?
• Ești de acord cu?
• Ce preferi?

Ai putea, de asemenea, să le ceri fanilor informații despre ce fel de conținut doresc să vadă de la tine. Apoi, oferiți-le ceea ce vă cer. Acest conținut țintit va inspira și mai multă implicare.

În timp ce oamenii răspund la întrebarea dumneavoastră, nu uitați să…

Răspundeți fanilor

Dacă cineva își face timp să comenteze la una dintre postările dumneavoastră, asigurați-vă că îi răspundeți. Nimănui nu-i place să fie ignorat, iar fanii care se implică în postările dvs. vor ca dvs. să vă implicați în schimb.

Asigurați-vă că aveți o echipă care să monitorizeze și să răspundă la toate comentariile. Uneori, un simplu comentariu înapoi este tot ceea ce este necesar. Uneori sunt necesare mai multe acțiuni. Dacă cineva postează o întrebare care necesită un răspuns din partea serviciului de relații cu clienții, direcționați-l către canalele dvs. de CSR sau puneți o persoană potrivită să dea curs acesteia.

Dacă folosiți Facebook Messenger pentru afacerea dvs., urmăriți să obțineți insigna Very Responsive. Acest lucru arată fanilor că răspundeți rapid la întrebările și preocupările fanilor.

Testați totul

Știți cum spune zicala despre ce se întâmplă atunci când presupui. Pe Facebook, există o tonă de oportunități de a afla ce le place fanilor dvs. și ce nu le place.

Statisticile spun că postările video obțin cel mai mult engagement, dar s-ar putea ca acest lucru să nu fie adevărat pentru brandul dvs. particular. Sau poate că adepții dvs. pur și simplu nu se pot sătura de videoclipuri la 360 de grade.

Testarea este o parte atât de importantă a perfecționării oricărei strategii de marketing încât am creat un întreg ghid pentru a vă arăta cum să o faceți corect. Consultați instrucțiunile noastre pas cu pas despre cum să folosiți social media pentru testarea A/B.

Publicați în mod constant și la momentele potrivite

Din moment ce News Feed-ul Facebook se bazează pe un algoritm, fanii dvs. nu vor vedea neapărat conținutul dvs. în momentul în care este postat. Cu toate acestea, „când a fost postat acest lucru” este unul dintre semnalele pentru algoritmul Facebook. Iar Facebook însuși spune că aveți mai multe șanse să vedeți implicare dacă postați atunci când fanii dvs. sunt online.

Puteți afla când publicul dvs. este activ pe Facebook folosind Page Insights:

• Din pagina dvs. de Facebook, faceți clic pe Insights în partea de sus a ecranului
• În coloana din stânga, faceți clic pe Postări
• Clic pe Când fanii dvs. sunt online

Orajele sunt afișate în fusul dvs. orar local. Dacă toți fanii dvs. par să fie activi în mijlocul nopții, probabil că se află într-un fus orar diferit de al dvs. Pentru a confirma, faceți clic pe People (Persoane) în coloana din stânga, apoi derulați în jos pentru a vedea țările și orașele în care locuiesc fanii și adepții dumneavoastră.

Desigur, asta nu înseamnă că trebuie să vă treziți în toiul nopții pentru a posta pe Facebook. Acesta este un motiv excelent pentru a programa postările pe Facebook.

Cel mai important lucru este să postați în mod constant, astfel încât publicul dvs. să ajungă să se aștepte să vadă conținut de la dvs. în mod regulat. Testele vă vor ajuta să determinați cât de des ar trebui să treceți pentru a obține cel mai bun răspuns din partea fanilor, dar Facebook recomandă să postați de cel puțin două sau trei ori pe săptămână.

Driveți traficul din alte surse

Persoanele care interacționează deja cu dvs. pe alte canale sunt o sursă excelentă de implicare potențială. Asigurați-vă că aceștia știu unde să vă găsească pe Facebook.

Încercați să adăugați un link către pagina dvs. pe alte rețele sociale. Creați un link către Facebook de pe site-ul dvs. web și din semnătura de e-mail. Includeți un plugin Facebook pe blogul dvs. pentru a evidenția cele mai recente postări ale dvs. sau încorporați o postare direct într-o postare pe blog, ca aceasta:

Fanii pot da like la postare fără a părăsi blogul dvs. sau pot face clic pe butonul de comentariu pentru a se transfera pe Facebook și a se alătura conversației.

Nu uitați de materialele offline. Includeți URL-ul paginii dvs. de Facebook pe cărțile dvs. de vizită, pe posterele de la evenimente și pe fișele de împachetare.

Deveniți activi în grupurile de Facebook

Crearea unui grup de Facebook este o modalitate excelentă de a implica fanii și de a-i face să se implice. Mai mult de 200 de milioane de oameni sunt membri ai unor grupuri de Facebook pe care le consideră semnificative. Iar aceste interacțiuni semnificative în grupuri pot crea loialitate față de marcă și pot duce la implicare pe pagina dvs. de Facebook.

Aderarea la alte grupuri relevante de Facebook este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă conecta cu alți antreprenori și lideri de opinie din industria dvs.

Utilizați Facebook Stories

Ca și Instagram Stories, Facebook Stories apar în partea de sus a News Feed. Aceasta este o plasare excelentă pentru a atrage privirile către conținutul dvs..

Acest mod informal de partajare a conținutului vă permite să publicați cât de des doriți, fără să vă faceți griji că veți copleși News Feed-urile fanilor dvs. Și din moment ce oamenii se așteaptă ca calitatea producției să fie mai scăzută pe Povești, puteți fi mai personal și mai aproape de moment pentru a construi o conexiune personală mai puternică cu adepții.

Această conexiune mai puternică creează dorința de a vedea mai mult conținut, ceea ce face ca adepții să fie mai predispuși să verifice – și să se implice în conținutul postat pe pagina dvs. Într-un sondaj Ipsos asupra utilizatorilor de povești comandat de Facebook IQ, 62% dintre oameni au declarat că au devenit mai interesați de o marcă sau de un produs după ce l-au văzut într-o poveste.

Adaugați un buton de apel la acțiune

Un buton de apel la acțiune le oferă oamenilor opțiuni de implicare pe Facebook dincolo de a da like, a partaja și a comenta.

• Botoanele CTA pot cere telespectatorilor să:
• Să facă o programare
• Să vă contacteze (inclusiv prin Facebook Messenger)
• Să vadă un videoclip
• Să facă clic pe site-ul dvs. web
• Să cumpere produsele dvs. sau să vadă ofertele dvs.

.

• Descărcați aplicația dvs. sau jucați-vă jocul
• Vizitați și vă alăturați grupului dvs. de pe Facebook

Să fiți verificat

Oamenii vor să știe cu cine vorbesc online. Acest lucru este valabil și pentru mărci. O insignă verificată arată vizitatorilor că sunteți o afacere reală și că se pot simți în siguranță angajându-se cu postările dvs.

După toate acestea, nimeni nu vrea să fie cel care să dea like sau să partajeze o postare de pe o pagină falsă care prezintă greșit un brand.

Evitați momeala de implicare

Când sperați să obțineți like-uri și distribuiri, ar putea fi tentant să cereți like-uri și distribuiri. Nu o faceți! Facebook consideră că aceasta este o momeală de implicare și vă va penaliza prin retrogradarea postărilor dvs. în algoritmul Facebook.

După cum am menționat mai sus, este bine să puneți o întrebare autentică sau să le cereți urmăritorilor dvs. opinia sau feedback-ul. Depășiți limita atunci când cereți un comentariu care nu indică o gândire sau o considerație reală. Iată câteva exemple de „engagement bait”:

Bobtineți-vă postările de pe Facebook

Bobtinerea unei postări este o formă simplă de publicitate pe Facebook care vă permite să vă aduceți postarea în fața mai multor persoane și, astfel, să vă creșteți șansele de implicare.

Iată un scurt rezumat al modului în care funcționează boosting-ul:

Vreți mai multe detalii? Consultați ghidul nostru complet de utilizare a butonului Facebook Boost Post.

Gestionați-vă prezența pe Facebook alături de celelalte canale de social media folosind Hootsuite. Dintr-un singur tablou de bord puteți să programați postări, să partajați videoclipuri, să vă implicați publicul și să măsurați impactul eforturilor dvs. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

.