Amențiunea „conduceți prin exemplu” este importantă în politică și în rolurile de conducere – și este, de asemenea, esențială în marketing.

Sigur, puteți spune potențialilor clienți că echipa dvs. de marketing este cea mai bună la derularea campaniilor de pe YouTube sau la creșterea eficientă a costului pe achiziție (CPA) al unui site web, dar până nu le oferiți exemple, le va fi greu să vă creadă.

Ce este un studiu de caz?

Un studiu de caz este o poveste detaliată despre ceva ce a făcut compania dvs. Acesta include un început – adesea discutând despre un conflict, o explicație a ceea ce s-a întâmplat în continuare și o rezoluție care explică modul în care compania a rezolvat sau a îmbunătățit ceva. Un studiu de caz excelent este, de asemenea, adesea plin de cercetări și statistici pentru a susține punctele făcute despre rezultatele unui proiect.

Compunerea unui studiu de caz convingător este una dintre cele mai puternice strategii pentru a vă prezenta abilitățile de marketing și pentru a atrage viitori clienți. Dar este mai ușor de spus decât de făcut – ați executat campania, ați colectat rezultatele, acum ce urmează?

Pentru a vă ajuta să creați un studiu de caz atractiv și cu un grad ridicat de conversie, am alcătuit o listă cu unele dintre preferatele noastre. Aruncați o privire și lăsați aceste exemple să vă inspire următorul design strălucit al studiului de caz. Sau, completați formularul de mai jos pentru a accesa șabloane gratuite de studii de caz.

Exemple de studii de caz

„Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization”, de HubSpot

Ceea ce este interesant la acest studiu de caz este modul în care conduce cu clientul. Acest lucru reflectă un crez major al HubSpot, care este acela de a rezolva întotdeauna mai întâi pentru client. Copia conduce cu o scurtă descriere a motivului pentru care Shopify folosește HubSpot și este însoțită de un scurt videoclip și de câteva statistici de bază despre companie.

Rețineți că acest studiu de caz folosește medii mixte. Da, există un scurt videoclip, dar acesta este elaborat în textul suplimentar de pe pagină. Așadar, în timp ce studiile dvs. de caz pot folosi una sau alta, nu vă temeți să combinați textul scris cu elemente vizuale pentru a sublinia succesul proiectului.

„Designing the Future of Urban Farming”, de IDEO

Iată o companie de design care știe cum să conducă cu simplitate în studiile sale de caz. De îndată ce vizitatorul ajunge pe pagină, este întâmpinat de o fotografie mare și îndrăzneață și de două coloane foarte simple de text – „The Challenge” (Provocarea) și „The Outcome” (Rezultatul).”

Imediat, IDEO a comunicat doi dintre pilonii majori ai studiului de caz. Și în timp ce acest lucru este grozav – compania a creat o soluție pentru provocarea startup-ului de agricultură verticală INFARM – nu se oprește aici. Pe măsură ce utilizatorul derulează în jos, acei piloni sunt detaliați cu un text cuprinzător (dar nu copleșitor) care subliniază cum a arătat acel proces, completat cu citate și elemente vizuale suplimentare.

„Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament”, de WatchGuard

Apoi, există cazuri în care elementele vizuale pot spune aproape întreaga poveste – atunci când sunt executate corect. Furnizorul de securitate de rețea WatchGuard reușește să facă acest lucru prin acest videoclip, care spune povestea modului în care serviciile sale au îmbunătățit experiența participanților și a furnizorilor la turneul Windmill Ultimate Frisbee.

„Customer Case Study: ElliotLee Estate Agents” de Pioneer Business Systems

În 2018, 45% dintre oameni urmăresc mai mult de o oră de videoclipuri pe Facebook sau YouTube pe săptămână. Un studiu de caz video ar putea fi o modalitate convingătoare de a atrage potențiali clienți care preferă să urmărească un videoclip în loc să citească un text. În plus, un videoclip vă permite să transmiteți emoțiile clienților. Acest studiu de caz realizat de Pioneer Business Systems, de exemplu, permite telespectatorilor să vadă la fața locului efectele pe care sistemul de telefonie Pioneer le-a avut asupra clienților lor, ElliotLee Estate Agents. Acesta include și text, de asemenea, pentru a organiza și despărți atent videoclipul în secțiuni.

„Sapio User Acquisition Case Study” de Fractl

Fractl folosește atât textul, cât și designul grafic pe pagina web a studiului lor de caz Sapio pentru a cufunda privitorul într-o experiență de utilizare mai interesantă. De exemplu, pe măsură ce defilați, veți vedea că rezultatele sunt ilustrate într-o formă de infografic-design, precum și textul propriu-zis. În continuare, în josul paginii, ei folosesc pictograme precum o inimă și un cerc pentru a ilustra unghiurile de abordare, precum și grafice pentru a-și prezenta rezultatele. În loc să scrie ce publicații au acoperit știrea lor, ei au încorporat pictograme ale mijloacelor de informare în masă pentru o mai mare diversitate vizuală.

„USA Today” by Fantasy

Care este cel mai bun mod de a prezenta capacitatea de reacție și interfața cu utilizatorul a unui site web? Probabil prin scufundarea direct în el, prin intermediul unui videoclip – ceea ce este exact ceea ce face Fantasy pe pagina lor de studiu de caz pentru USA Today. Ei păstrează pagina simplă și curată, cu un buton mare și roșu de redare încorporat în partea de sus, invitându-vă să examinați reproiectarea lor a site-ului web al USA Today prin intermediul unui videoclip. Videoclipul în sine este simplu, arătând interfața site-ului și făcând clic pe diverse link-uri, cu o muzică instrumentală simplă pe fundal.

Dacă sunteți mai interesat de text, puteți derula pentru a găsi obiectivul lor, „make USA Today’s website responsive”, într-un paragraf scurt, urmat de o simplă pictogramă „1”, cu textul „A devenit cel mai vizitat site de știri din SUA”. Fantasy înțelege că, în calitate de potențial client, asta este tot ce trebuie să știi. Derulând mai departe, sunteți întâmpinat cu un simplu CTA „Contactați-ne”.

„Coca-Cola Uses App Annie to Amaze & Delight Customers” de App Annie.

(embed link: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Un videoclip este o modalitate fenomenală de a capta atenția unui spectator, dar în lumea noastră de astăzi, plină de videoclipuri, poate fi greu să păstrezi ochii potențialilor clienți pe ecran. Pentru a combate acest lucru, studiul de caz realizat de App Annie pentru Coca-Cola include desene și text pentru a evidenția ceea ce Greg Chambers, directorul de inovare al Coca-Cola, vorbește pe ecran. De asemenea, din când în când se taie de la fața lui pentru a include text pe tot ecranul. Prin încorporarea desenelor grafice și a textului în videoclipul lor, App Annie încurajează telespectatorii să rămână implicați.

„How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns” de Bitly

Bitly are o abordare diferită față de studiile de caz cu mult text, oferind studiul lor de caz al companiei de comerț electronic Vissla în format PDF. Studiul de caz este curat și ușor de scanat, cu secțiuni împărțite în „Scopul”, „Principalele obstacole omnichannel” și imagini cu „Configurarea” și „Lansarea”. Formatul PDF descărcabil face ca studiul de caz să se simtă ca o privire exclusivă din culise și folosește culori și text care se aliniază cu marca Bitly. Deoarece PDF-ul se deschide într-un browser separat, este mai ușor pentru privitor să evite distragerile în timp ce parcurge paginile.

„How Social Media Insights Turned Around Lexus’ Holiday Campaigns” de Infegy

Poate fi riscant să incluzi obstacole în studiile tale de caz, dar cu un mare risc vine o mare recompensă, nu-i așa? În cazul Infegy, conținutul lor gated merită informațiile din formularul de completare, mai ales că clientul lor este un nume atât de mare în industria auto: Lexus. Studiul de caz în format PDF se citește ca un articol de știri convingător, incluzând titluri precum „The Rise of Lexus” și „The Fall of Lexus”, diagrame circulare colorate și comentarii online reale de la clienții care au fost nemulțumiți de vechile reclame de sărbători ale Lexus. PDF-ul are șase pagini, dar dispune de fonturi mari și mult spațiu alb, astfel încât privitorii îl pot parcurge cu ușurință în doar câteva minute.

„Fiesta Bowl” de OH Partners

OH Partners nu lasă detaliile superflue să distragă atenția de la cele mai importante teme ale studiului lor de caz – „Situația”, „Soluția” și „Succesul”. Fiecare dintre studiile lor de caz, inclusiv acesta de la Fiesta Bowl, este organizat în aceste trei categorii, cu un videoclip la început, urmat de câteva paragrafe cu caractere mari, ușor de parcurs.

Cel mai bun dintre toate, OH Partners plasează alte studii de caz în partea stângă a paginii, cu elemente vizuale foarte atrăgătoare pentru a se asigura că un potențial consumator poate continua să parcurgă studiile de caz până când are încredere în istoricul OH Partner.

„The Gifted Day” de Digitas

Pagina de studiu de caz a celor de la Digitas pentru LVNG With, o comunitate de susținere a bolnavilor de cancer creată de AstraZeneca, este una dintre cele mai emoționante campanii din lista noastră și ar putea chiar să evoce câteva lacrimi. Pagina începe cu un videoclip sfâșietor cu toate momentele – o bunică care își ține nepotul în brațe, cineva care se plimbă pe un roller coaster – care „nu ar fi trebuit să se întâmple”, exemplificând cadoul enorm pe care o singură zi îl poate reprezenta pentru un pacient în fază terminală. Derulând în jos, este evident că Digitas a păstrat AstraZeneca în prim-planul strategiei lor, dar mai mult decât atât, au folosit oameni reali ca punct focal.

„Wine.com” de RichRelevance

Ceea ce m-a atras prima dată la studiul de caz Wine.com de la RichRelevance a fost caseta din partea stângă care rezuma rapid studiul de caz, inclusiv cerințele, soluția și rezultatele. Adăugarea unei versiuni prescurtate la un studiu de caz vă permite să atrageți un public mai larg, oferind o lectură rapidă pentru cei care au puțin timp la dispoziție și o versiune mai lungă pentru cei interesați de detalii. Studiul de caz al RichRelevance oferă, de asemenea, o cantitate impresionantă de informații pentru cei care doresc să înțeleagă nuanțele strategiei lor, inclusiv o secțiune intitulată „Fine-tuning Recommendations by Geography”.

„Synapse Innovation” by Uniface

SlideShare este o platformă care vă permite să încurajați implicarea celor care vă privesc – acesta este probabil motivul pentru care compania Uniface, cu sediul în Olanda, a ales să utilizeze un SlideShare pentru studiul de caz al clientului său. Pe măsură ce faceți clic în dreapta, puteți citi cu ușurință procesul lor de la provocare la soluție, iar pe ultimul diapozitiv oferă un link către studiul de caz complet și către conturile lor de social media. Deoarece fiecare diapozitiv are nevoie doar de câteva rânduri de text, SlideShare pare deosebit de ușor de digerat.

„StyleHaul” de Asana

În timp ce designul studiului de caz al Asana pare inițial încărcat de text, există un motiv întemeiat – se citește ca o poveste creativă și este spus în întregime din perspectiva clientului. De exemplu, Asana știe că nu veți avea încredere doar în cuvântul lor cu privire la serviciul lor impresionant pentru clienți, așa că l-au lăsat pe Drew, SVP of Business & Network Operations al StyleHaul, să vă spună în schimb: „Managerul nostru de succes al clienților, Michael, a fost uimitor. Dacă aveam o întrebare, nu eram pus la coadă – mi se răspundea imediat.” Întregul studiu de caz se citește ca un interviu în profunzime și captivează cititorul prin povestirea creativă.

„Patagonia” de Amp Agency

Strategia de marketing a agenției Amp Agency pentru Patagonia a avut ca scop să atragă un nou public prin eforturi de marketing de gherilă și o călătorie pe șosea de la o coastă la alta. Pagina lor de studiu de caz transmite în mod eficient o temă de călător, completată cu fotografii reale ale clienților Patagonia din întreaga SUA și o hartă a expediției. Personal, mi-a plăcut cel mai mult abordarea de storytelling a Amp Agency, care captează atenția telespectatorilor de la început până la sfârșit, pur și simplu pentru că este o abordare intrigantă și unică a marketingului.

„Budweiser Influencer Marketing Case Study” by Anomaly

Studiul de caz al Budweiser, de o pagină, asemănător unui poster, este o bună reflectare a faptului că un brand își cunoaște publicul. Studiul de caz realizat de Anomaly pentru Budweiser are un aspect edgy și modern, cu un design care împinge în mod jucăuș textul spre dreapta, în timp ce prezintă imagini cu influenceri din social media purtând un tricou legat de campanie. Atât partea de sus, cât și cea de jos a paginii sunt atrăgătoare, iar textul în sine este simplu și direct.

„Clinique” de AdRoll

Câteodată, să începi cu rezultatele este cea mai bună modalitate de a capta atenția cititorilor tăi. În studiul de caz al Clinique, AdRoll face exact acest lucru, începând cu câteva cifre impresionante: „Un ROI de 8,5 ori mai mare, un ROAS de 14 ori mai mare, o cantitate de vânzări de 265%”. După ce a subliniat cu îndrăzneală rezultatele lor, AdRoll se retrage în mod inteligent pentru a discuta despre „Beneficiile anunțurilor personalizate”, lăsându-l pe spectator să se gândească la modul în care aceleași beneficii ar putea ajuta propria companie.

Pagina este scurtă și dulce și se încheie cu un call-to-action convingător – „AdRoll a generat venituri de peste șapte miliarde pentru clienții săi. Încercați-l acum”. Pagina curată, cu mult spațiu alb, este un exemplu eficient de utilizare a unui studiu de caz pentru a capta viitoarele clienți potențiali.

„TEXTCARE” de The George Institute

The George Institute a ales să afișeze studiul de caz pentru programul lor, TEXTCARE, într-un videoclip în stil documentar cu oameni reali care discută despre modul în care TEXTCARE i-a ajutat să devină mai sănătoși și mai activi. Dacă rezultatele studiului dumneavoastră de caz au adus beneficii oamenilor, probabil că nu există o modalitate mai bună de a prezenta acest lucru decât prin interviuri pe ecran.

„Reclaiming The Identity of a Brand: A Levi’s Case Study” de Levi

Dacă aveți un studiu de caz cu text dens, una dintre cele mai creative soluții pentru a-l fragmenta ar putea fi organizarea acestuia pe pagini. Studiul de caz Levi’s folosește această metodă – prima lor pagină, de exemplu, este intitulată „Introducere”, în timp ce pagina a doua este intitulată „Puncte slabe la sfârșitul anilor 1990”. Fiecare pagină abordează un subiect diferit, iar designul face să se simtă mai mult ca și cum ai citi o carte decât un articol de afaceri.

„Red Sox Season Campaign” de CTP

Ce este grozav la pagina de studiu de caz a CTP pentru campania lor Red Sox Season este combinația de video, imagini și text – un video începe automat să ruleze atunci când vizitați pagina și, pe măsură ce parcurgeți pagina, veți vedea videoclipuri suplimentare încorporate ale jucătorilor Red Sox, o compilație de reclame tipărite și imagini din social media pe care puteți face clic pentru a le mări. În partea de jos, scrie „Aflați cum putem face ceva similar pentru marca dvs.”. Pagina este curată, coerentă și plăcută din punct de vedere estetic, invitând telespectatorii să aprecieze caracterul bine închegat al campaniei CTP pentru iubita echipă de baseball din Boston.

„BIC: Bringing One Stop Shopping to BIC Razors” by Genuine

Câteodată, simplu este cheia. Studiul de caz realizat de Genuine pentru BIC Razor’s este direct și minimalist, cu doar două paragrafe scurte, „The Insight” și „The Solution”, însoțite de două imagini. Simplitatea paginii permite cititorului să se concentreze pe simțul umorului din text, cum ar fi: „A ajuta un consumator să-și găsească perechea perfectă și a-l face să zâmbească pe parcurs înseamnă să câștigi un loialist al mărcii pe viață. Sau până când le crește barba.” Pagina afișează bine personalitatea mărcii Genuine, oferind în același timp privitorului toate informațiile necesare de care ar avea nevoie.

„Cisco Systems: Velocity to Value” de Apptio

Un titlu care atrage atenția este una dintre cele mai simple, dar și cele mai eficiente modalități de a vă ajuta studiul de caz să iasă în evidență – precum studiul de caz Cisco Systems al Apptio, intitulat „Velocity to Value: O transformare matură a serviciilor IT permite IT-ului să simplifice și să inoveze continuu”. Materialul este bine organizat și folosește titluri convingătoare pentru a menține cititorul captivat și oferă un panou lateral pentru spectatorii care au nevoie doar de punctele esențiale. În ciuda lungimii sale, studiul de caz al Apptio este suficient de atrăgător pentru a păstra atenția privitorului.

„Airbnb’s Custom 360-view of the Customer” de Zendesk

Studiul de caz Airbnb al Zendesk se citește ca un blog și se concentrează în egală măsură pe Zendesk și Airbnb, evidențiind un adevărat parteneriat între companii. Pentru a-i captiva pe cititori, acesta începe astfel: „La jumătatea globului se află un loc de cazare cu numele tău pe el. Cel puțin pentru un weekend”. Articolul se concentrează pe a spune o poveste bună și oferă fotografii ale unor locații Airbnb frumoase. Într-un studiu de caz menit să evidențieze utilitatea Zendesk, nimic nu poate fi mai autentic decât decizia lor de a se concentra pe serviciul Airbnb cu atâtea detalii.

24. „Herschel Delights with Hootsuite” by Hootsuite

Dacă nu ați ști că acest videoclip este un studiu de caz pentru Hootsuite, ați presupune că este pur și simplu un videoclip artistic care surprinde succesul startup-ului Herschel. Echipa de marketing a Herschel menționează Hootsuite, dar o face în mod autentic și rămâne în primul rând concentrată pe aprecierea pe care o au pentru comunitatea lor de social media. Acest videoclip nu are senzația unei reclame tradiționale – în schimb, se simte unic și adevărat pentru Herschel, evidențiind Hootsuite ca fiind atât un partener util, cât și discret.

„4 Content Marketing Success Stories ” de Kapost

Nu aveți întotdeauna nevoie de o tonă de text sau de un videoclip pentru a vă transmite mesajul – uneori, aveți nevoie doar de imagini. Infograficul de la Kapost face o treabă fantastică în a furniza rapid statisticile fundamentale pe care un potențial client ar trebui să le știe, fără să-și amețească cititorii cu paragrafe dense. Infograficul include procente, citate ale clienților și grafice colorate pentru a oferi privitorului atât motive numerice, cât și emoționale pentru care ar putea alege Kapost.

Începeți să vă creați studiul de caz.

Acum că aveți o listă excelentă de exemple de studii de caz ucigașe, gândiți-vă la un subiect despre care ați dori să scrieți și care evidențiază compania dvs. sau munca pe care ați făcut-o cu un client. Pentru mai multe exemple, consultați aceste studii de caz din social media.

.