Vreți să aflați mai multe despre tehnologie? Senior Planet vă oferă și alte articole de fond despre sfaturi tehnologice, plus cursuri online gratuite (aflați mai multe aici) despre orice, de la cum să faceți Zoom la servicii bancare online și multe altele. Abonați-vă acum (faceți-o aici) și primiți The Weekly Orbit, buletinul nostru informativ cu articole despre finanțe personale, sănătate și fitness, sfaturi tehnologice, un club de carte online, sex și relații și multe altele!

Justin Boogaard locuia cu bunica sa și îi servea drept șofer ori de câte ori avea nevoie de o plimbare. Dar, după trei ani, el s-a mutat, iar ea și-a pierdut cursele. Nu se simțea în largul ei cu smartphone-ul, așa că nu putea folosi serviciile de ride-sharing bazate pe aplicații, cum ar fi Uber, pe care mulți seniori le folosesc, lăsând-o destul de blocată – până când Boogaard a creat GoGoGrandparent, un serviciu care vă permite să apelați o cursă la cerere de la Uber sau Lyft folosind un telefon fix sau mobil.

GoGoGoGrandparent acționează ca un intermediar între serviciul de ride-sharing și persoana care are nevoie de o cursă și funcționează pentru ambele etape ale unei călătorii dus-întors, atâta timp cât aveți un anumit tip de telefon mobil. Compania a dat naștere la copii, inclusiv ArriveRides, care a fost lansat în ianuarie 2017. Dar ideea, spune Boogaard, a fost inițial a bunicii sale.

Utilizatorii GoGoGrandparent plătesc un cost suplimentar de 19 cenți pe minut – aproximativ 2 dolari pe cursă – pentru acest serviciu, care este disponibil în toate cele 50 de state și trei provincii canadiene.

Gary Kaye de la Tech 50+ a stat de vorbă cu Boogaard pentru a afla cum funcționează GoGoGrandparent.

Mulți seniori nu se simt confortabil cu smartphone-urile – este acesta principalul motiv al existenței dumneavoastră?

Constatăm că aproximativ 30 la sută dintre cei care ne sună au smartphone-uri, dar se bazează pe GoGoGrandparent, deoarece modul în care Uber și Lyft sunt configurate, este mai mult decât să ai un smartphone. Aceste aplicații se bazează mai mult pe faptul că pasagerul trebuie să își respecte partea sa de a contacta șoferul sau de a merge pe stradă pentru a ajunge la mașină, iar pentru persoanele în vârstă de 85 de ani s-ar putea ca acest lucru să nu funcționeze. Așadar, GoGoGrandparent este capabil să comunice cu șoferul, noi supraveghem călătoria și ne asigurăm că aceasta se desfășoară fără probleme și cu succes de fiecare dată. Așadar, avem o mulțime de oameni care au smartphone-uri,

Cum ți-a venit ideea pentru GoGoGrandparent?

A fost ideea bunicii mele. Am locuit cu ea timp de trei ani și când m-am mutat mi-am dat seama că nu conducea noaptea, lucru pe care eu îl făceam în timp ce locuiam cu ea. Nici măcar nu mă gândisem că ar putea să-mi ceară să conduc pentru că îi era frică să conducă – am crezut că pur și simplu prefera ca alți oameni să conducă. Mi-am dat seama că s-ar putea să nu se simtă confortabil să meargă la cinematograf sau să ia cina cu prietenii ei. Simțindu-mă puțin vinovată pentru că am plecat, am făcut GoGoGrandparent pentru ea. Nici măcar nu era cu adevărat o afacere, era doar o modalitate pentru ea de a se putea deplasa independent. Dar apoi le-a dat-o prietenilor ei, apoi s-a dus vestea în clubul ei de bridge și, destul de curând, a început să se răspândească în Statele Unite și atunci am transformat-o într-o afacere.

Să vorbim despre cum funcționează GoGoGrandparent.

Majoritatea apelanților noștri au peste 75 de ani. Tocmai am înscris primul nostru bătrân de 100 de ani acum două săptămâni și suntem foarte încântați să îi avem la bord. Cei care sună pot folosi un telefon mobil sau un telefon fix. Dacă sunt acasă, ei apasă 1, iar asta ne spune că doresc să le fie trimisă o mașină la domiciliu. Dacă se află în locația în care au fost lăsați ultima dată, ei apasă 2 și ne spun că vor să le trimitem o mașină acolo. Iar dacă se află în altă parte, apasă 0 și vorbesc cu operatorul nostru, iar noi le spunem câte minute mai sunt până la sosirea șoferului. Așadar, este foarte simplu. De asemenea, vom suna când șoferul este la aproximativ trei minute distanță, astfel încât să poată începe să se îndrepte spre exterior. După efectuarea călătoriei, primesc un e-mail sau, dacă nu au un e-mail, primesc un apel telefonic, în care li se spune cât a costat călătoria totală.

Dacă sunt membri ai familiei, ei primesc un pic mai mult. Aceștia pot veni și pot crea un cont GoGoGrandparent pentru persoana lor dragă mai în vârstă. Ei pot personaliza contul cu instrucțiuni bazate pe nevoile persoanei dragi, deci dacă există un umblător, dacă are un scaun cu rotile pliabil, dacă preferă să fie luat de pe partea casei lor care are doar o singură treaptă în loc de două trepte. Membrul familiei sau îngrijitorul primește o notificare pe măsură ce călătoria este în curs de desfășurare. Nu avem o aplicație de smartphone pentru ei, dar le trimitem copiilor adulți un mesaj text atunci când o călătorie a fost solicitată, când este în desfășurare și unde se termină. Aceștia pot comunica cu șoferul în orice moment.

Cu ce servicii lucrați?

Lucrăm cu Uber și Lyft și tocmai am adăugat See Jane Go, care este un serviciu numai pentru femei – femei care conduc femei.

Am folosit atât Uber, cât și Lyft și, uneori, vor să mergi pe jos până la un anumit punct de preluare care poate să nu fie ușor de atins pentru un apelant. Cum vă descurcați cu asta?

Câteodată Uber și Lyft îi cer pasagerului lor să facă această muncă suplimentară și nu funcționează, așa că asta este ceea ce facem noi la noi. Comunicăm cu șoferul, ne asigurăm că a înțeles instrucțiunile și apoi, dacă există instrucțiuni personalizate, că le primește și pe acelea. Iar acest lucru are două efecte: în primul rând, călărețul știe exact ce urmează să se întâmple, iar în al doilea rând, dacă are emoții sau nu se simte bine, poate anula și vom găsi un alt șofer mai potrivit.Când vine o cerere, dacă este o cerere automată, vom trimite automat un șofer la locația corectă. Avem o listă de șoferi cu care nu lucrăm pentru că, indiferent de motiv, nu s-au simțit confortabil să conducă un adult mai în vârstă.

Membrul familiei poate comunica cu șoferul pentru a-l anunța că pasagerul este în fața magazinului, că are cumpărături, că va avea nevoie de ajutor cu acestea, vă simțiți confortabil cu asta? Deci, pentru adultul în vârstă, tot ce a făcut a fost să apese 1 și magia s-a întâmplat.

Vizitați GoGoGrandparent

O versiune a acestui articol, „GoGoGrandparent: Obțineți Uber și Lyft fără un smartphone”, a fost publicat pentru prima dată la Tech50+

.