Cuvântul „lider” vă face să vă gândiți la oameni cu funcții de conducere, la oameni de rang înalt: șeful dumneavoastră, politicieni, președinți, directori executivi…

Dar leadershipul nu se referă cu adevărat la o anumită poziție sau la vechimea unei persoane. Doar pentru că cineva a lucrat timp de mulți ani nu înseamnă că a dobândit calitățile și abilitățile necesare pentru a conduce o echipă.

Nici faptul de a fi promovat într-o poziție managerială nu te transformă automat într-un lider. Directorii executivi și alți oficiali de rang înalt nu au întotdeauna abilități deosebite de conducere.

Atunci ce face un bun lider? Care sunt caracteristicile unui lider?

Un bun lider înseamnă să dobândești și să perfecționezi abilități specifice. Abilitățile de leadership vă permit să fiți un model pentru o echipă în orice mediu. Cu mari calități de lider, liderii de succes vin în toate formele și mărimile: acasă, la școală sau la locul de muncă.

Cele ce urmează sunt câteva dintre numeroasele caracteristici pe care le prezintă marii lideri.

O atitudine pozitivă

Liderii mari știu că nu vor avea o echipă fericită și motivată decât dacă ei înșiși manifestă o atitudine pozitivă. Acest lucru poate fi realizat rămânând pozitivi atunci când lucrurile nu merg bine și creând o atmosferă relaxată și fericită la locul de muncă.

Chiar și unele lucruri simple, cum ar fi furnizarea de gustări sau organizarea unui Happy Hour al echipei, pot face o diferență enormă. Un avantaj suplimentar este faptul că membrii echipei sunt dispuși să muncească mai mult și să facă ore suplimentare atunci când este nevoie, dacă sunt fericiți și apreciați.

Chiar și în cele mai rele situații, cum ar fi confruntarea cu un moral scăzut al echipei sau faptul că membrii echipei au făcut o mare greșeală la locul de muncă, un mare lider rămâne pozitiv și găsește modalități de a menține echipa motivată pentru a rezolva problemele.

Walt Disney a avut parte de greutăți și provocări și, ca orice mare lider, a reușit să rămână pozitiv și să găsească noi oportunități. În 1928, Disney a aflat că producătorul său de film, Charles Mintz, dorea să reducă plățile pentru seria Oswald. Mintz a amenințat că va tăia complet legăturile dacă Disney nu acceptă condițiile sale, iar Disney a ales să se despartă. Dar, renunțând la Oswald, Disney a decis să creeze ceva nou: emblematicul Mickey Mouse.

Cheia este să împărțiți provocările uriașe în provocări mai mici și să găsiți modalități de a le aborda una câte una.

Gândește-te la lecțiile pe care le poți învăța din greșeală și notează-le, pentru că uneori câștigi, iar alteori înveți.

Încredere

Toți marii lideri trebuie să afișeze un aer de încredere dacă vor avea succes. Vă rog să nu confundați acest lucru cu mulțumirea de sine și aroganța. Vreți ca oamenii să se uite la dumneavoastră pentru inspirație, nu pentru a vă lovi cu pumnul în față.

Încrederea este importantă pentru că oamenii se vor uita la dumneavoastră pentru a ști cum să se comporte, în special dacă lucrurile nu merg 100% bine. Dacă vă păstrați calmul și echilibrul, este mult mai probabil ca și membrii echipei să facă la fel. Ca urmare, moralul și productivitatea vor rămâne ridicate, iar problema va fi rezolvată mai repede.

Dacă intrați în panică și renunțați, ei vor ști imediat și lucrurile vor merge pur și simplu în jos de acolo.

Elon Musk este un exemplu excelent de lider cu încredere. El crede cu adevărat că Tesla va avea succes, lucru pe care l-a demonstrat de multe ori prin acțiunile sale. El a convertit 532.000 de opțiuni pe acțiuni la 6,63 dolari fiecare, valoarea lor pe 4 decembrie 2009, înainte ca Tesla să devină publică. A fost un chilipir uriaș, având în vedere că prețul acțiunilor Tesla era de aproximativ 195 de dolari pe acțiune la acel moment. El nu își cere scuze pentru convingerile sale și a atras focuri de armă de la aproape toată lumea pentru acțiunile sale politice.

Nu poți deveni instantaneu o persoană foarte încrezătoare, dar toate lucrurile mici pe care le faci în fiecare zi te vor face treptat mai încrezător:

• Enumeră 5 lucruri care îți plac la tine în fiecare zi (ceva diferit în fiecare zi), și te vei aprecia mai mult.
• Lucrați asupra punctelor dumneavoastră forte și faceți tot posibilul să le puneți în valoare.

Sensul umorului

Este imperativ pentru orice tip de lider să aibă simțul umorului, în special atunci când lucrurile merg prost. Și se vor întâmpla.

Membrii echipei tale se vor uita la tine pentru a afla cum să reacționezi într-o situație aparent gravă. Probabil că ar fi mai bine dacă nu v-ați înșira un ștreang pentru dvs. în colț. Trebuie să fiți capabil să râdeți, deoarece dacă moralul personalului scade, la fel se va întâmpla și cu productivitatea.

Stabiliți acest mediu înainte de orice fel de prăbușire prin încurajarea umorului și a discuțiilor personale la locul de muncă.

În calitate de președinte, Barack Obama a emanat încredere și calm în timpul situațiilor stresante. Dar el a fost, de asemenea, cunoscut pentru „glumele sale de tată”, pentru discursurile sale cu adevărat amuzante de la Dineul corespondenților de la Casa Albă și pentru apariția în emisiunea lui Zack Galifianakis, Between Two Ferns. Simțul umorului l-a făcut pe Obama să fie cu picioarele pe pământ, realist și onest, ceea ce, fără îndoială, l-a ajutat în timpul unor momente tensionate la Casa Albă!

Învățați să râdeți de voi înșivă. Oamenii încrezători râd de propriile greșeli prostești, iar atunci când faceți acest lucru, și ceilalți vor avea mai multă încredere în dumneavoastră pentru că sunteți dispus să vă împărtășiți experiențele.

Să fii atent și învață din glumele pe care le fac ceilalți. De asemenea, te poți inspira mult de pe internet.

Capacitatea de a accepta eșecul

Nu contează cât de mult încerci să îl eviți, eșecurile se vor întâmpla; este în regulă. Trebuie doar să știi cum să le faci față.

Liderii mari le iau cu binișorul. Ei rămân calmi și se gândesc în mod logic la situație și își folosesc resursele. Ceea ce nu fac este să se prăbușească și să dezvăluie echipei lor cât de îngrijorați sunt, ceea ce duce la un moral negativ, la frică și la beții pe sub birouri.

Liderii mari, de fapt, conduc, chiar și atunci când se confruntă cu eșecuri.

Henry Ford a avut un eșec major după ce a proiectat și îmbunătățit cvadriciclul Ford. El a fondat Detroit Automobile Company în 1899, dar mașinile rezultate pe care le produceau nu se ridicau la standardele sale și erau prea scumpe. Compania s-a dizolvat în 1901. Ford a luat acest lucru în piept și a format Henry Ford Company. Vânzările au fost lente, iar compania a avut probleme financiare; abia în 1903 Ford Motor Company a avut succes și a pus Ford pe hartă.

Descoperiți cauza principală a oricărei probleme, astfel încât să puteți preveni ca aceasta să se repete și să învățați din greșeală.

Întrebând „de ce” de 5 ori (sau mai multe) de ce s-a întâmplat ceva, puteți afla factorul cheie care a cauzat problema și puteți găsi cea mai bună soluție pentru a aborda problema.

De asemenea, veți învăța cum să preveniți ca acest lucru să se întâmple din nou în viitor după ce ați aflat cauza principală a unei probleme.

Ascultare atentă și feedback

Acest lucru este mult mai complex decât pare de fapt. Abilitățile bune de comunicare sunt esențiale pentru un mare lider. Poți foarte bine să înțelegi peștera de nebuni care este creierul tău, dar asta nu înseamnă că poți să scoți în mod adecvat ideile din el și să le explici altcuiva.

Cei mai buni lideri trebuie să fie capabili să comunice clar cu oamenii din jurul lor. De asemenea, ei trebuie să fie capabili să îi interpreteze pe ceilalți oameni în mod corespunzător și să nu ia personal ceea ce spun.

Dalai Lama, ca simbol al unificării statului Tibet, reprezintă și practică valorile budiste. Conducerea lui Dalai Lama este binevoitoare și urmărește adevărul și înțelegerea, alături de celelalte precepte budiste. Acesta este un exemplu excelent pentru toți liderii: dacă doriți să dați indicații bune celorlalți, trebuie să primiți feedback de la ceilalți pentru a înțelege corect situația.

Încurajați comunicarea între membrii echipei și stabiliți o politică a ușilor deschise.

Practicați să nu întrerupeți membrii echipei atunci când aceștia vorbesc. În schimb, rezumați ceea ce spun și cereți feedback după ce ați vorbit despre ideile dumneavoastră.

Să știți cum și când să delegați

Nu contează cât de mult v-ați dori, de fapt nu puteți face totul singur. Chiar dacă ați putea, într-un mediu de echipă, aceasta ar fi oricum o idee teribilă.

Liderii buni recunosc că delegarea face mai mult decât să atenueze pur și simplu propriul nivel de stres (deși acesta este, evident, un beneficiu plăcut). Delegarea către alții arată că aveți încredere în abilitățile lor, ceea ce duce ulterior la un moral mai ridicat la locul de muncă, precum și la loialitate din partea personalului dumneavoastră. Aceștia vor să se simtă apreciați și de încredere.

Deși Steve Jobs era cunoscut pentru faptul că se concentra asupra celor mai mici detalii, el știa cum să delege. Găsind, cultivând și având încredere în membrii capabili ai echipei, Jobs a reușit să facă ca Apple să funcționeze fără probleme, chiar și atunci când a fost nevoit să lipsească pentru perioade îndelungate de timp.

Pentru a ști când și cum să delegați munca membrilor echipei, trebuie să fiți foarte familiarizat cu fiecare dintre ei:

• Listați toate punctele forte, punctele slabe și personalitățile lor.
• Să discutați mai mult cu membrii echipei dvs. pentru a le cunoaște pasiunea și interesele.

Consultați acest ghid și aflați mai multe despre delegare: How to Delegate Work Effectively (The Definitive Guide for Leaders)

Growth Mindset

Care lider bun știe cât de important este să dezvolte abilitățile celor din jurul său. Cei mai buni pot recunoaște aceste abilități din timp. Dezvoltarea nu numai că le va ușura munca pe măsură ce se îmbunătățesc și cresc, dar va stimula și moralul. În plus, ei pot dezvolta unele abilități pe care dumneavoastră nu le posedați și care vor fi benefice la locul de muncă.

Liderii mari își împărtășesc cunoștințele cu echipa și le oferă posibilitatea de a se realiza. Acesta este modul în care liderii le câștigă respectul și loialitatea.

Papa Francisc a fost neobișnuit de popular cu mulți catolici și mulți necatolici. Poziția sa nu este total tradițională, ceea ce face parte din atracția sa, dar are și abilități admirabile de lider. Discursul TED al Papei Francisc a atras atenția pentru că i-a încurajat pe lideri să fie umili și să dea dovadă de solidaritate cu ceilalți. Acest stil de conducere incluziv, amabil și respectuos este incredibil de important pentru orice situație.

Este important să petreceți timp discutând individual cu ceilalți membri ai echipei pentru a-i înțelege.

Descoperiți provocările actuale ale membrilor echipei și încercați să oferiți feedback și să îi încurajați pentru ca aceștia să crească și să se descurce mai bine.

Responsabilitate

Liderii mari știu că atunci când vine vorba de compania lor, locul de muncă sau orice situație în care se află, trebuie să își asume responsabilitatea personală pentru eșec. Cum se pot aștepta ca angajații să se tragă la răspundere dacă ei înșiși nu o fac?

Cei mai buni lideri nu caută scuze; ei își asumă vina și apoi găsesc o modalitate de a rezolva problema cât mai repede posibil. Acest lucru dovedește că sunt demni de încredere și posedă integritate.

Howard Gillman este rectorul UC Irvine. S-ar putea să fi auzit despre modul în care universitatea a anulat o serie de acceptări, iar apoi s-a răzgândit, În primăvara anului trecut, un număr neobișnuit de mare de studenți acceptați au decis să se înscrie; inițial, școala a răspuns prin anularea ofertelor din cauza unor lucruri cum ar fi termenele limită nerespectate. Dar universitatea și-a dat seama că a fost o greșeală și a revenit asupra deciziei. Gillman și universitatea și-au acceptat responsabilitatea și au decis să treacă peste decizia lor anterioară greșită.

Întotdeauna întrebați-vă ce puteți face mai bine sau ce ar trebui să schimbați. Asumați-vă responsabilitatea și gândiți-vă la ceea ce puteți face mai bine pentru a preveni ca acest lucru să se întâmple data viitoare.

Dorința de a învăța

Se poate spune cu siguranță că toți marii lideri vor trebui să intre în ape necunoscute la un moment dat în timpul carierei lor. Din această cauză, ei trebuie să fie capabili să aibă încredere în intuiția lor și să se bazeze pe experiențele trecute pentru a-i ghida.

Liderii mari știu că există întotdeauna ceva de învățat din tot ceea ce au experimentat înainte. Ei sunt capabili să conecteze provocările prezente cu lecțiile învățate în trecut pentru a lua decizii și a acționa cu promptitudine.

Puteți fie să vă reamintiți ceea ce ați învățat din amintiri, fie să vă căutați notițele (ideal ar fi un software pe care să îl puteți accesa de oriunde, cu lucrurile bine organizate).

Warren Buffett, unul dintre cei mai bogați oameni din lume, a luat de cele mai multe ori deciziile corecte. Dar, având de-a face cu sume uriașe de bani, Buffett a făcut și câteva greșeli de mai multe milioane (și uneori de mai multe miliarde) de dolari. El a declarat că achiziționarea companiei Berkshire Hathaway a fost cea mai mare greșeală a sa. De la această alegere proastă, și-a dat seama că nu era înțelept să urmărească „îmbunătățiri” și „extinderi” în industria textilă existentă. În ciuda unor astfel de greșeli, Buffett a investit cu înțelepciune, iar acest lucru se vede.

Pentru a învăța eficient din trecut, scrieți lecțiile pe care le-ați învățat din orice greșeli pe care le-ați făcut. Aveți toate lecțiile bine organizate, iar atunci când lucruri similare se vor repeta în viitor, luați aceste lecții ca referințe.

The Bottom Line

Trasaturile de leadership pot fi învățate. Dacă exersați în mod constant, puteți fi și dumneavoastră un mare lider.

Faceți mici schimbări în obiceiurile dumneavoastră atunci când lucrați cu echipa dumneavoastră, oriunde ar fi aceasta. Cei mai mulți dintre noi nu suntem președinți sau directori executivi, dar cu toții lucrăm cu alți oameni, iar acțiunile noastre au întotdeauna un impact asupra celorlalți. Acest lucru oferă fiecărei persoane șansa de a-și dezvolta abilitățile de leadership și de a se remarca din mulțime.

Mai multe sfaturi despre leadership

• Liderat vs management: Este unul mai bun decât celălalt?
• De ce leadershipul și managementul sunt cele două fețe ale monedei
• 15 cele mai bune cărți de leadership pe care fiecare lider trebuie să le citească pentru a atinge succesul

Creditul fotografiei principale: Markus Spiske via unsplash.com