Sunteți sigur că este vorba de un abonament de pe cardul dumneavoastră și nu de un debit direct sau de un ordin permanent? Dacă nu sunteți sigur, instrumentul nostru de plăți vă poate ajuta.

Pentru a anula orice plăți viitoare pentru un abonament pe cardul dvs. de debit sau de credit, trebuie să contactați furnizorul de servicii/abonament, apoi să ne contactați pe noi pentru anulare.

1. Contactarea furnizorului de servicii

Primul pas este să contactați direct compania/serviciul de abonament pentru a urma procesul de anulare.

Întrebați când a fost/va fi efectuată plata finală

Rețineți orice e-mail sau SMS de confirmare a anulării.

2. Anulați abonamentul cu Bank of Ireland

Puteți anula un abonament de pe cardul dvs. de debit sau de credit online, completând formularul nostru de anulare a plății recurente cu cardul.

Puteți solicita anularea unui abonament folosind 365 online prin intermediul funcției online Service Desk Ask a Question sau sunând la linia noastră de servicii pentru clienți:

• 365 online
  1. Selectați cardul de credit sau contul curent din opțiunile derulante ale contului
  2. În linia de subiect introduceți „Anulare abonament”
  3. Mesajul dvs. trebuie să includă:

  • Numele comerciantului cu amănuntul așa cum apare pe factura dvs. și numele companiei
  • Data și suma ultimei plăți
  • Data la care ați trimis cererea de anulare sau ați primit confirmarea de anulare la comerciant/furnizor de servicii
• Carduri de credit – Sunați la serviciile de carduri de credit
  1. Sunați la serviciile de carduri de credit la 0818 251 251
  2. Anunțați consilierul pentru carduri de credit:

  • Numele comerciantului cu amănuntul, așa cum apare pe factura cardului de credit și numele companiei
  • Când ați trimis cererea de anulare sau ați primit confirmarea de anulare la comerciantul cu amănuntul/furnizorul de servicii
  • Data și suma ultimei plăți
• Carduri de debit – Sunați la Serviciul Clienți
  1. Sunați la Serviciul Clienți la numărul de telefon 0818 365 365
  2. Anunțați-l pe consilierul de la Servicii:

  • Numele comerciantului cu amănuntul așa cum apare pe factura cardului de credit și numele companiei
  • Când ați trimis cererea de anulare sau ați primit confirmarea de anulare la comerciantul cu amănuntul/furnizorul de servicii

  .

  • Data și suma ultimei plăți

Ne vom asigura că serviciul de abonament este totuși anulat pe cardul dvs. de credit; într-un număr mic de cazuri, următoarea plată vă poate debita contul. Nu vă faceți griji. După ce ați finalizat procesul de anulare de mai sus, veți putea debita orice plată ulterioară dacă comerciantul nu poate face acest lucru.

Acesta a fost răspunsul la întrebarea dumneavoastră?Răspunsul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim Centrul nostru de asistență

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră!