Îmi amintesc că stăteam la ora de chimie din clasa a noua când profesorul meu a menționat că lecția din ziua respectivă va include o discuție despre acuratețe și precizie și despre cum ambele au legătură cu efectuarea măsurătorilor experimentale. Întotdeauna am fost mai degrabă un individ cu vederi de arte liberale și m-am gândit inițial: „Există cu adevărat o diferență între cei doi termeni?”. De fapt, chiar îmi amintesc că am folosit cuvintele în mod interschimbabil în scrierile mele pentru cursul de engleză!

Cu toate acestea, pe măsură ce am continuat prin cursuri mai avansate de știință și matematică în facultate și, în cele din urmă, m-am alăturat companiei Minitab Inc., am devenit atent la diferențele importante dintre acuratețe și precizie – și mai ales la modul în care acestea se referă la proiectele de îmbunătățire a calității!

Evaluarea variației în sistemele dumneavoastră de măsurare

Am învățat că, dacă începeți un proiect de îmbunătățire a calității care implică colectarea de date pentru a controla calitatea sau pentru a monitoriza schimbările din procesele companiei dumneavoastră, este esențial ca sistemele dumneavoastră de colectare a măsurătorilor să nu fie defectuoase.

După toate acestea, dacă nu puteți avea încredere în sistemul dvs. de măsurare, atunci nu puteți avea încredere în datele pe care acesta le produce.

Atunci ce tipuri de erori ale sistemului de măsurare pot avea loc? Aici intră în joc acuratețea și precizia. Acuratețea se referă la cât de aproape sunt măsurătorile de valoarea „adevărată”, în timp ce precizia se referă la cât de aproape sunt măsurătorile una de cealaltă. Cu alte cuvinte, acuratețea descrie diferența dintre măsurare și valoarea reală a piesei, în timp ce precizia descrie variația pe care o observați atunci când măsurați aceeași piesă în mod repetat cu același dispozitiv.

Precizia poate fi împărțită în continuare în două componente:

Repetabilitate: Variația observată atunci când același operator măsoară aceeași piesă în mod repetat cu același dispozitiv.

Reproductibilitate: Variația observată atunci când diferiți operatori măsoară aceeași piesă folosind același dispozitiv.

Este important de reținut că sistemele de măsurare pot suferi atât de probleme de acuratețe cât și de precizie! O placă de săgeți ne poate ajuta să vizualizăm diferența dintre cele două concepte:

Acuratețe și precizie Precizie Precizie…dar nu exacte

Exacte, dar nu precise Nici exacte, nici precise

Când acuratețea și precizia devin „snacky”

Poate că acest exemplu ne poate ajuta să arătăm mai bine diferențele. Să vorbim despre chipsuri de cartofi! Să presupunem că sunteți un producător de gustări care produce pungi de chipsuri de cartofi de 12 oz. Testați greutatea pungilor folosind un cântar care măsoară pungile cu precizie (cu alte cuvinte, există puține variații în măsurători), dar nu cu exactitate – măsurând 13,2 oz, 13,33 oz și 13,13 oz pentru trei mostre.

Ou poate că cântarul este exact, măsurând cele trei mostre la 12,02 oz, 11,74 oz și 12,43 oz, dar nu precis. În acest caz, măsurătorile au o variație mai mare, dar media măsurătorilor este foarte aproape de valoarea țintă de 12 oz.

Ou poate că măsurătorile dvs. sunt peste tot, cu eșantioane care măsoară la 11,64 oz., 12,35 oz. și 13,04 oz., caz în care este posibil ca cântarul dvs. să nu fie nici exact, nici precis.

Dar cum puteți detecta aceste probleme în sistemul dvs. de măsurare?

Evaluarea acurateței & Preciziei

Acuratețea și precizia pot fi evaluate cu ușurință prin intermediul mai multor instrumente de analiză a sistemelor de măsurare din Software-ul statistic Minitab, inclusiv Studiile de linearitate și deviație ale cântăriei și Studiile R&R ale cântăriei, care vă pot ajuta să descoperiți dacă un cântar trebuie recalibrat sau dacă operatorii dvs. nou angajați măsoară ingredientele în mod consecvent.

Ce ar trebui să faceți dacă detectați erori de acuratețe și/sau precizie? Concentrați-vă pe îmbunătățirea sistemului dvs. de măsurare înainte de a vă baza pe datele dvs. și de a merge mai departe cu proiectul dvs. de îmbunătățire. Permiteți ca rezultatele studiului Gage R&R să vă ajute să decideți dacă recalibrarea unui cântar sau efectuarea unei instruiri suplimentare pentru noii angajați ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a vă readuce sistemele de măsurare pe calea cea bună.