Cum îmi urmăresc cutia?

După ce ați finalizat o donație de expediere online prin Follow Your Box, eticheta de urmărire va fi afișată pe pagina de confirmare a plății și vă va fi trimisă prin e-mail. Imprimați eticheta de câte ori aveți nevoie pentru a lipi fiecare cutie de pantofi pe care o împachetați cu o etichetă de urmărire. Marcați băiat sau fată și intervalul de vârstă pe fiecare etichetă în funcție de conținutul cutiei de pantofi și atașați eticheta la cutia de pantofi cadou. Eticheta este conectată la adresa dvs. de e-mail prin intermediul unui număr de urmărire, așa că este important să includeți eticheta pe fiecare dintre cutiile de pantofi, astfel încât fiecare dintre ele să poată fi urmărită. Codul de bare ne permite să scanăm cutiile de pantofi în timpul procesării și să înregistrăm starea de expediere a acestora și destinația țării în instrumentul nostru de căutare Follow Your Box. Acolo, căutați informațiile pentru cutiile de pantofi în funcție de numărul de urmărire sau de adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a dona la Follow Your Box.

Trebuie să includ 9 dolari în fiecare cutie de pantofi în plus față de atașarea etichetei de urmărire Follow Your Box?

Nu, eticheta de urmărire indică faptul că donația de 9 dolari pentru expediere pentru fiecare cutie de pantofi a fost deja donată online prin Follow Your Box.

Obținerea etichetelor

Cum voi primi eticheta?

După ce ați finalizat donația prin Follow Your Box, eticheta de urmărire va fi afișată pe ecranul de confirmare a plății și vă va fi transmisă prin e-mail de către Samaritan’s Purse ([email protected]).

Nu am primit două etichete diferite (una pentru cadoul pentru băiat și una pentru cadoul pentru fată). S-a schimbat eticheta?

Da, acum furnizăm o singură etichetă de urmărire pe care să marcați fie băiat, fie fată pentru fiecare cutie de pantofi, iar intervalul de vârstă să coincidă cu conținutul fiecărei cutii de pantofi. Puteți în continuare să imprimați sau să copiați eticheta de câte ori este nevoie. Dacă ați făcut o donație Follow My Box la începutul anului și ați primit atât o etichetă pentru băieți, cât și una pentru fete, le puteți atașa în continuare la cutiile de pantofi pentru a vă urmări cutiile. Oricare dintre cele două tipuri de etichete va funcționa.

Înseamnă că pot în continuare să urmăresc Cutia mea indiferent de modelul de etichetă pe care îl folosesc? Da, ambele modele de etichete vor funcționa pentru Follow My Box, deoarece numărul de urmărire de pe etichetă este legat de adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a face donația. Dacă ați ajuns să folosiți ambele modele de etichete deoarece ați făcut mai multe donații Follow Your Box în acest an pentru a acoperi transportul pentru cutii suplimentare ambalate, nu contează dacă unele dintre cutiile dvs. sunt etichetate cu fostul tip de etichetă, iar altele cu noul model de etichetă.

Câte etichete ar trebui să tipăresc?

Puteți tipări sau copia eticheta de câte ori este necesar, astfel încât fiecare cutie de pantofi pe care o împachetați să aibă o etichetă de urmărire. După ce ați făcut o donație de expediere prin Follow Your Box, puteți face clic dreapta pe eticheta de pe ecranul de confirmare a plății pentru a o imprima sau puteți deschide atașamentul de e-mail pe care vi-l trimitem pentru a imprima eticheta. Puteți redeschide atașamentul de e-mail mai târziu, dacă aveți nevoie să imprimați mai multe etichete sau să consultați numărul de urmărire. De asemenea, puteți salva atașamentul etichetei pe computerul dvs. pentru referințe viitoare.

Ce fac cu eticheta de urmărire Follow Your Box după ce am imprimat-o?

Asigurați-vă că ați imprimat sau copiat suficiente etichete de urmărire Follow Your Box astfel încât să puteți lipi câte o etichetă pe fiecare cutie de pantofi. Nu uitați să marcați conținutul băiat sau fată pentru fiecare cutie, împreună cu intervalul de vârstă. Cel mai bun loc pentru a lipi eticheta cu codul de bare este descentrat pe capacul cutiei de pantofi. Evitați să plasați eticheta în centrul capacului cutiei de pantofi, deoarece acesta este locul unde cutia de pantofi va fi închisă cu bandă adezivă la un centru de procesare. Așezați eticheta într-o parte a capacului, astfel încât eticheta să fie vizibilă pentru voluntarii centrului de procesare care vor scana codul de bare. Asigurați-vă că marginile etichetei sunt bine fixate pentru a reduce probabilitatea ca eticheta să fie smulsă sau codul de bare să fie rupt în timpul transportului.

De ce nu am primit un e-mail care să conțină eticheta cu cod de bare?

Samaritan’s Purse trimite o etichetă de urmărire Follow Your Box la adresa de e-mail introdusă atunci când faceți o donație de transport online prin Follow Your Box. Reîmprospătați căsuța de primire a adresei de e-mail pe care ați folosit-o pentru a finaliza donația Follow Your Box și căutați un e-mail de la [email protected]. Asigurați-vă că ați verificat dosarul de spam sau căsuța de poștă nedorită pentru a găsi e-mailul. Este posibil să fie nevoie să adăugați Samaritan’s Purse [email protected] și [email protected] la lista de expeditori siguri. Trimiteți un e-mail la [email protected] sau sunați la 1-800-353-5949 dacă nu ați primit eticheta Follow Your Box și un reprezentant vă va ajuta să obțineți o etichetă Follow Your Box.

Am plătit pentru mai multe cutii de pantofi. De ce am primit doar o singură etichetă de urmărire Follow Your Box?

Vă veți primi o singură etichetă de urmărire atunci când donați prin Follow Your Box. Imprimați sau copiați acea etichetă de câte ori este necesar pentru a atașa câte o etichetă pentru fiecare cutie de pantofi și pentru a eticheta conținutul fiecărei cutii. Plasarea unei etichete pe fiecare cutie ne va permite să urmărim fiecare cutie de pantofi pe care o împachetați. Numărul dvs. de urmărire specific de pe etichetă este conectat la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru Follow Your Box, astfel încât puteți folosi aceeași etichetă pentru toate cutiile de pantofi.

De ce etichetele mele au același număr de urmărire? Nu ar trebui să fie diferite?

Numărul dvs. de urmărire poate fi același pentru fiecare dintre cutiile de pantofi, deoarece eticheta este asociată cu adresa de e-mail pe care ați furnizat-o atunci când ați făcut donația Follow Your Box. Fiecare cutie de pantofi cu un cod de bare este scanată la un centru de procesare împreună cu eticheta sa individuală de expediere din carton, ceea ce ne permite să vă oferim destinații de țară pentru mai multe cadouri din cutiile de pantofi.

Tracking Your Shoebox Gifts

Unde pot introduce numărul de etichetă online pentru a urmări cadourile din cutiile de pantofi?

Vizitați instrumentul nostru de căutare Follow Your Box. Introduceți numărul de pe eticheta Follow Your Box sau adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru Follow Your Box. Informațiile despre Shoebox vor fi afișate în instrumentul de căutare odată ce shoebox-urile au fost procesate. Acest lucru se întâmplă de obicei la centrele de procesare între jumătatea lunii noiembrie și jumătatea lunii decembrie. Apoi, acesta va raporta fie că cutiile dvs. sunt în așteptarea expedierii în străinătate, fie va enumera destinațiile țărilor în care acestea sunt expediate.

Odată ce am depus cutiile de pantofi, voi putea urmări progresul acestora?

Vă veți putea urmări cutiile de pantofi în două etape: 1) după ce au fost procesate și sunt în așteptarea expedierii în străinătate și 2} după ce au fost expediate către o destinație din țară. Cele mai multe cutii de pantofi sunt procesate în săptămânile care urmează Săptămânii naționale de colectare, a treia săptămână din noiembrie, până la jumătatea lunii decembrie a fiecărui an. După ce procesarea a fost finalizată, în instrumentul de căutare Follow Your Box (Urmăriți cutia dvs.) va fi menționat faptul că cutiile de pantofi așteaptă să fie expediate. Instrumentul de căutare va nota, de asemenea, când cutiile de pantofi au fost expediate către țările de destinație. Acest lucru se poate întâmpla într-o succesiune rapidă sau un transport poate fi întârziat din cauza procedurilor vamale. Trebuie să vă conectați la instrument pentru a vedea actualizările.

Voi primi o notificare prin e-mail pentru fiecare cutie de pantofi pe care am împachetat-o?

Nu, Samaritan’s Purse vă va trimite un singur e-mail cu o etichetă de urmărire și un link către instrumentul nostru de căutare Follow Your Box. Folosind câmpul de căutare al acestuia, puteți introduce fie numărul etichetei, fie adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru Follow Your Box. Instrumentul va genera o listă a țărilor în care au fost expediate cutiile de pantofi, mai degrabă decât țara în care a fost expediată fiecare cutie de pantofi.

De ce nu am primit un e-mail care să-mi spună unde au ajuns cutiile mele de pantofi?

Dacă ați făcut donația de expediere online prin Follow Your Box, veți primi un e-mail de la Samaritan’s Purse cu un link către instrumentul nostru de căutare Follow Your Box. De acolo, veți putea urmări starea de expediere și destinațiile de țară ale cadourilor dvs. din cutiile de pantofi. Este posibil să fie necesar să adăugați Samaritan’s Purse, [email protected] și [email protected], la lista dumneavoastră de expeditori siguri. Dacă eticheta de urmărire este ruptă sau separată de cutia de pantofi în timpul transportului, este posibil să ne împiedice să vă urmărim cadoul.

Am donat online pentru Operation Christmas Child. De ce nu am primit o etichetă de urmărire?

Etichetele de urmărire Follow Your Box sunt furnizate doar atunci când donați în mod specific prin Follow Your Box, nu prin orice altă secțiune Donează online a samaritanspurse.org (cum ar fi o pagină de strângere de fonduri, un alt articol din Operation Christmas Child sau Adoptă o cutie din catalogul de cadouri Samaritan’s Purse).

Voi primi informații sau o fotografie a copilului care primește cutia de pantofi?

Din păcate, nu putem oferi fotografii sau informații despre copilul specific care primește cutia de pantofi.

Există o modalitate prin care pot aranja ca cutiile mele de pantofi să ajungă în diferite țări, mai degrabă decât în aceeași țară?

Din cauza logisticii implicate în colectarea, procesarea și distribuirea a milioane de cadouri din cutiile de pantofi în peste 100 de țări în fiecare an, nu putem să atribuim în prealabil anumite cutii de pantofi pentru anumite țări.

Pot să-mi urmăresc cutia de pantofi prin Build A Shoebox Online?

Da, cadourile shoebox construite online vor fi urmărite automat prin Follow Your Box. Samaritan’s Purse va trimite un link prin intermediul instrumentului de căutare Follow Your Box la adresa de e-mail asociată cu donația dumneavoastră. Multe dintre cadourile din cutiile de pantofi construite online sunt livrate în zone greu accesibile.

Follow Your Box Look-Up Tool

Instrumentul Follow Your Box look-up tool Instrumentul Follow Your Box look-up tool a listat doar o singură țară de destinație, dar eu am împachetat mai multe cutii de pantofi. Unde au ajuns restul cutiilor mele?

Strumentul de căutare Follow Your Box va enumera țările în care au fost expediate cutiile de pantofi, dar nu va afișa unde a fost expediată fiecare cutie de pantofi sau câte cutii de pantofi au fost expediate în fiecare țară.

De ce nu apar cutiile mele de pantofi în instrumentul de căutare?

Dacă ați căutat cutiile de pantofi folosind o adresă de e-mail în loc de numărul de urmărire, asigurați-vă că adresa de e-mail este aceeași pe care ați folosit-o atunci când ați făcut donația Follow Your Box. Dacă eticheta dvs. se rupe sau se separă de cutia de pantofi în timp ce este transportată, acest lucru ne poate împiedica să vă urmărim cadoul.

De ce instrumentul de căutare a indicat că cadoul meu din cutia de pantofi a fost trimis într-o țară greu accesibilă și nu într-o țară anume?

Pentru siguranța partenerilor noștri de slujire și a credincioșilor locali care trăiesc în unele zone greu accesibile, nu putem dezvălui numele acestor țări. Unele țări sunt greu accesibile deoarece se confruntă cu o formă de conflict care complică livrarea expedierilor.

De ce nu pot vedea unde au fost expediate cutiile mele din anii precedenți în noul instrument de căutare?

Strumentul de căutare Follow Your Box face referire la adresa de e-mail pe care ați introdus-o atunci când ați completat donația Follow Your Box din acest an. Dacă ați folosit o altă adresă de e-mail pentru Follow Your Box în anii precedenți, introduceți acea adresă de e-mail în funcția de căutare a instrumentului de căutare.

De ce apare că a fost scanată cutia mea de pantofi, dar nu și că a fost expediată?

Eticheta Follow Your Box este scanată în timpul procesării de la jumătatea lunii noiembrie până la jumătatea lunii decembrie. Majoritatea cutiilor de pantofi sunt expediate imediat după procesare, dar unele expedieri pot fi întârziate de procedurile vamale. Țara de destinație a cadoului dvs. va fi afișată în instrumentul de căutare Follow Your Box imediat ce expedierea acestuia a fost confirmată. Evenimentele de informare cu cutii de pantofi au loc de obicei de la sfârșitul lunii decembrie până la jumătatea anului, pe măsură ce echipele naționale de conducere și credincioșii locali coordonează distribuțiile de cutii de pantofi în comunitățile pe care le-au identificat.

Instrumentul de căutare a indicat că cutiile mele de pantofi au fost expediate în decembrie. Cum s-a întâmplat acest lucru atât de repede?

Căsuțele de pantofi sunt scanate atunci când sunt procesate, de la jumătatea lunii noiembrie până la jumătatea lunii decembrie. Cele mai multe dintre ele sunt apoi expediate imediat. Acest lucru nu înseamnă că au ajuns deja, ci doar că containerul de transport este în drum spre țara de destinație.

Ce înseamnă dacă destinația cutiei mele de pantofi este listată ca fiind „To Be Determined”: Distribuție pentru evenimente speciale?”

Câteva cutii de pantofi sunt desemnate pentru distribuții pentru evenimente speciale. Dacă instrumentul de căutare afișează această informație, înseamnă că cadoul dvs. din cutia de pantofi se află în centrul nostru de procesare din Charlotte și așteaptă să fie expediat. Aproximativ 1 la sută din cele 11,4 milioane de cutii de pantofi împachetate în 2016 vor fi distribuite în timpul unor evenimente speciale. Aceste cutii de pantofi vor începe să fie expediate la începutul lunii februarie cu avionul DC-8 al Samaritan’s Purse și vor continua până în iulie. Când se expediază cutia de pantofi, instrumentul de căutare se va actualiza automat pentru a indica țara de destinație a cadoului dumneavoastră.

Cum găsesc răspunsul la o întrebare care nu este acoperită aici?

Avem, de asemenea, o pagină web de întrebări și răspunsuri pentru Operation Christmas Child. Dacă aveți întrebări suplimentare, contactați-ne la [email protected] sau la 1-800-353-5949.

.