Industry-Leading Benchmarks
Confundați-vă în cea mai de încredere sursă din industrie pentru date și informații despre performanța NPS. Stabiliți cu încredere obiective de performanță pe termen scurt și lung pentru activitatea dvs. de experiență a clienților și fiți la curent cu cele mai recente tendințe din industrie. NICE Satmetrix a co-creat NPS; de ce să vă adresați altcuiva?
Comparații bogate, bazate pe colegii
Obțineți acces direct la cei mai valoroși KPI ai competitorilor dvs. prin accesarea bazei noastre de date cu tendințe istorice NPS. Reperele noastre anuale Net Promoter pentru companiile B2C și B2B acoperă o gamă largă de industrii și utilizează volume mari de date. De exemplu, cele mai recente rapoarte B2C ale noastre acoperă 23 de industrii și aproape 190 de mărci, bazându-se pe evaluări ale mărcilor de la peste 65.000 de consumatori. În ceea ce privește B2B, consultați alte șapte rapoarte bazate pe industrii care utilizează răspunsuri de la factori de decizie și influenceri din 26 de țări.
Interactive Data Visualization Tool
Revizuiți performanța NPS pentru întreaga dvs. industrie sau doar pentru un grup select al celor mai aprigi concurenți folosind filtrele intuitive din rapoartele noastre. De asemenea, puteți personaliza tipul de raportare pe care îl vedeți – grafice cu linii, grafice cu bare, tabele – și puteți exporta imagini cu ceea ce vedeți.
Parte din NICE Satmetrix Academy & Research
NICE Satmetrix Academy & Research este sursa dvs. unică pentru cea mai importantă conducere de opinie din industrie privind experiența clienților. În calitate de abonat al NICE Satmetrix Academy & Research, veți beneficia de reperele noastre B2C și B2B online în secțiunea Research. De asemenea, veți avea acces la secțiunea Academy, unde veți găsi cursul nostru Net Promoter Certification și cursul Net Promoter Economics. Învățați toate abilitățile de care aveți nevoie pentru a crea sau gestiona un program de experiență a clienților de clasă mondială și obțineți statutul căutat de Net Promoter Certified Associate. Aflați mai multe despre certificarea și formarea noastră.
Abonamentul anual este de 3.000 de dolari pentru un utilizator. Pentru a cumpăra pentru o mulțime sau pentru a explora instruirea în persoană, contactați-ne la [email protected]. Abonamentul dvs. include acces nelimitat la toate materialele curente și la orice materiale nou publicate timp de un an calendaristic, și se va reînnoi automat pentru a asigura accesul continuu.
.