Inteligența
Potrivit Psychology Today, inteligența este „…un construct care include abilitățile de rezolvare a problemelor, manipularea spațială și dobândirea limbajului”. Asociația Americană de Psihologie descrie definiția inteligenței ca fiind totul despre cât de bine funcționează intelectul nostru și ceea ce măsurăm adesea cu ajutorul testelor IQ, menite să măsoare coeficientul de inteligență. Inteligența măsurată prin testele de IQ nu este totul și sfârșitul tuturor. Indiferent de numărul de limbi pe care înveți să le vorbești, de cantitatea de informații pe care le memorezi și chiar de cât de bine poți finaliza probleme de matematică, inteligența este, în mod inevitabil, o măsură mai complexă. Din nefericire, „IQ-ul și abilitățile tehnice te vor duce doar până la un anumit punct”.
Două tipuri de inteligențe care nu pot fi măsurate în testele de IQ sunt esențiale pentru succesul la nivelurile de conducere în afaceri și chiar în inovare, după cum reiese din categoria unui articol recent al Fast Company despre motivul pentru care capitaliștii de risc se uită la unul dintre aceste tipuri de inteligență: agenții de inovare. Aceste două tipuri de inteligență sunt inteligența emoțională (EQ) și inteligența socială (SQ).
Pychology Today afirmă că inteligența socială „…se dezvoltă din experiența cu oamenii și din învățarea din succesele și eșecurile din mediile sociale. Este mai frecvent menționată ca „tact”, „bun simț” sau „inteligență de stradă”.
Revista descrie trăsăturile critice ale persoanelor cu SQ ridicată:
- Pot purta conversații cu o gamă largă de persoane și pot comunica verbal cu cuvinte adecvate și cu tact, cunoscute și sub numele de „abilități de expresivitate socială.”
- Sunt pricepuți să învețe cum să joace diferite roluri sociale și bine versați în regulile informale ale jocului care reprezintă crezul interacțiunii sociale.
- Sunt cunoscuți ca fiind excelenți ascultători.
- Știu să analizeze eficient ceea ce îi face pe oameni să se simtă bine, acordând atenție la ceea ce spun și la modul în care se comportă.
- Nu numai că știu cum să învețe să joace diferite roluri sociale; ei pun în practică aceste abilități pentru a se simți în largul lor cu multe tipuri diferite de personalități.
- Ei au grijă de impresia de sine pe care o emană asupra altor persoane. Acesta este cel mai dificil set de abilități, deoarece necesită „…un echilibru delicat între a gestiona și controla imaginea pe care o prezinți celorlalți și a fi rezonabil de „autentic” și a-i lăsa pe ceilalți să vadă adevăratul sine”.
Inteligența emoțională
În contrast cu SQ, Psychology Today descrie inteligența emoțională ca fiind „…abilitatea de a identifica și gestiona propriile emoții și emoțiile celorlalți”. Inteligența emoțională conține trei competențe:
- Conștientizarea emoțiilor
- Aplicarea emoțiilor la procese precum rezolvarea problemelor și gândirea
- Managementul emoțiilor implicat atât ca fiind capabil să ajuți la controlul sentimentelor altora, cât și a propriilor sentimente.
Chiar dacă următorul videoclip care explică conceptul EQ are mai multe concepte decât ceea ce a fost în articolul din Psychology Today, el reușește să descompună cu succes această idee care vă va ajuta să capitalizați ingeniozitatea umană:
Inteligența emoțională, de fapt, intră acum în criteriile de evaluare ale capitaliștilor de risc. Fast Company a intervievat recent opt VC despre cinci întrebări pe care le pun fondatorilor de startup-uri atunci când caută să acorde finanțare. Acestea sunt:
- Cât de des se consultă cu alții?
- Cum inspiră și încurajează oamenii?
- Cum se descurcă cu întrebările dificile?
- Pot rămâne flexibili fără a-și pierde concentrarea?
- Ce tip de echipă au adunat?
Obiectivul prin adresarea acestor întrebări legate de inteligența emoțională este acela de a vedea cum se descurcă potențialii fondatori cu emoțiile în medii în continuă schimbare, în ritm rapid, care se simt ca niște oale sub presiune. Astfel, fondurile de capital de risc vor fi mai dispuse să investească în cei capabili să dezvolte și să mențină relații pe termen lung.
Să țineți cont de aceste abilități vă va ajuta în demersul dumneavoastră de a vă adapta echipa, și chiar organizația în general, la lumea VUCA cu presiune.
Împreună, ele sunt ESI
Când EQ și IQ se unesc, ele formează ESI, sau Inteligența emoțională și socială. Competențele ESI sunt cele „…legate de autocunoaștere, autogestionare și gestionarea relațiilor, care permit oamenilor să înțeleagă și să gestioneze emoțiile proprii și ale celorlalți în interacțiunile sociale”. Ce înseamnă această combinație pentru mine? Gândiți-vă la faptul că am spus că abilitățile tehnice și IQ-ul nu sunt suficiente pentru a diferenția cine va fi cel mai bun lider, deși unii și-ar putea dori să fie așa. Competențele ESI, mai degrabă decât IQ-ul și cele tehnice, sunt responsabile pentru diferența dintre performanța acelor lideri care sunt grozavi de cei care sunt considerați doar medii. Din fericire, în timp ce IQ-ul este adesea fixat în piatră la începutul vieții, competențele ESI pot fi învățate și îmbunătățite în timp.
Atunci, în ce fel sunt ele diferite?
Ambele seturi de competențe sunt esențiale pentru a îmbrățișa inovația. Dar, când folosim inteligența emoțională și când folosim inteligența socială? Will Chou le descompune astfel:
Inteligența socială, spune Chou, se referă mai mult la viitor. Inteligența socială a apărut pentru ca oamenii să poată supraviețui și este vorba despre a găsi cea mai bună modalitate de a te înțelege și de a ieși dintr-o situație cu un rezultat favorabil. Chiar dacă aveți calificările pe hârtie, lipsa inteligenței sociale ar putea duce la relații tensionate sau ruinate, precum și la oportunități pierdute. Oricât de mult v-ați dori poate să fiți tranșant cu cineva atunci când oferiți un feedback, ați putea încerca să vă editați cuvintele pentru a încerca să transmiteți o critică constructivă fără să vă puneți piciorul în gură.
În schimb, inteligența emoțională se referă mai mult la prezent și, prin urmare, este mai strâns legată de emoții și sentimente. Citind fața cuiva, vă puteți da seama dacă acea persoană este fericită, incredibil de nervoasă înainte de a merge la un interviu de angajare sau timidă pentru că acea persoană se întâmplă să fie în colțul ei în mijlocul unei petreceri.
Cum se aplică acest lucru la Inovare pentru creștere?
EQ și SQ, combinate cu IQ-ul dumneavoastră, vor fi esențiale pentru a valorifica conceptele și cadrele din programul Inovare pentru creștere pentru a exploata cel mai strategic activ al dumneavoastră: ingeniozitatea umană. Veți reuși să obțineți maximum de la echipa dvs. dacă știți cum să construiți relații cu ea și să o aduceți în obiectivele dvs. strategice generale.
.