În ceea ce privește inteligența emoțională, Daniel Goldman nu a fost primul care a articulat acest concept. Cu toate acestea, în dublul rol de psiholog și jurnalist, Goleman a făcut ca elementele inteligenței emoționale să fie accesibile unor segmente largi ale societății. Cărțile sale best-seller – începând cu „Inteligența emoțională”(1995) – au schimbat deja modul în care unele întreprinderi interacționează cu clienții și unii manageri recrutează angajați. Impactul său a fost și mai profund asupra educației.

Grație lui Goleman, educatorii recunosc acum că inteligența emoțională este la fel de importantă pentru învățare ca și proba intelectuală sau IQ-ul. Ca urmare, zeci de mii de școli din întreaga lume încorporează în prezent „învățarea socială și emoțională” în programele lor școlare. În unele școli, cursurile orientate spre dezvoltarea inteligenței emoționale sunt obligatorii.

Istoria inteligenței emoționale

De zeci de ani, cercetătorii au studiat motivele pentru care un IQ ridicat nu garantează neapărat succesul în clasă sau în sala de consiliu. În anii 1980, psihologii și biologii, printre alții, se concentrau asupra rolului important pe care alte seturi de abilități – necesare pentru a procesa informațiile emoționale – îl jucau în promovarea succesului în lume, a conducerii, a împlinirii personale și a relațiilor fericite.

În 1990, psihologii John Mayer (acum la Universitatea din New Hampshire) și Peter Salovey de la Yale au teoretizat faptul că o inteligență unitară stă la baza acestor alte seturi de abilități. Ei au inventat termenul, inteligența emoțională, pe care l-au împărțit în patru „ramuri”:

• Identificarea emoțiilor la nivel nonverbal
• Utilizarea emoțiilor pentru a ghida gândirea cognitivă
• Înțelegerea informațiilor pe care le transmit emoțiile și a acțiunilor pe care le generează emoțiile
• Reglementarea propriilor emoții, în beneficiul personal și pentru binele comun

În calitate de reporter științific pentru New York Times, Goleman a fost expus la lucrările lui Mayer și Salovey și a dus conceptul de inteligență emoțională un pas mai departe. În cartea sa omonimă din 1995, el a susținut că definițiile existente ale inteligenței trebuie să fie revizuite. Coeficientul de inteligență era în continuare important, dar intelectul singur nu era o garanție a abilității de a identifica propriile emoții sau expresiile emoționale ale altora. Era nevoie de un tip special de inteligență, spunea Goleman, pentru a procesa informațiile emoționale și a le utiliza în mod eficient – fie pentru a facilita luarea unor decizii personale bune, pentru a rezolva conflicte sau pentru a se motiva pe sine și pe ceilalți.

Cele cinci componente ale inteligenței emoționale ale lui Goleman

Goleman a lărgit sistemul cu patru ramuri al lui Mayer și Salovey pentru a încorpora cinci elemente esențiale ale inteligenței emoționale – sau EQ, prescurtarea pe care o folosește uneori:

• Cunoașterea emoțională de sine – cunoașterea a ceea ce simte cineva la un moment dat și înțelegerea impactului pe care aceste stări de spirit îl au asupra celorlalți
• Autoreglarea – controlul sau redirecționarea propriilor emoții; anticiparea consecințelor înainte de a acționa din impuls
• Motivație – utilizarea factorilor emoționali pentru a atinge obiectivele, a se bucura de procesul de învățare și a persevera în fața obstacolelor
• Empatrie – sesizarea emoțiilor celorlalți
• Abilități sociale – gestionarea relațiilor, inspirarea celorlalți și inducerea răspunsurilor dorite din partea lor

Aplicații pentru educatori

Există motive foarte practice pentru a promova învățarea socială și emoțională în școli, de la grădiniță până la facultate. Potrivit lui Goleman, bullying-ul, problemele de disciplină, violența și abuzul de droguri sunt reduse în școlile cu o EQ ridicată. Cu o bază solidă în inteligența emoțională, performanța academică – precum și comportamentul – se îmbunătățește. Există o legătură evidentă cu cea de-a treia componentă a lui Goleman, cea motivațională: învățarea stimulează curiozitatea și promovează sentimente de satisfacție, chiar de bucurie, atunci când elevii se cufundă în procesul de asimilare a noilor informații.

EQE-ul copiilor începe să se dezvolte cu mult înainte ca aceștia să intre într-o sală de clasă. Dar nivelurile de EQ vor varia foarte mult, în funcție de mediul familial al fiecărui copil. Astfel, profesorii trebuie să fie capabili să recunoască acei copii a căror cultură emoțională are nevoie de un impuls. Profesorii trebuie să fie pregătiți să vorbească despre sentimente în clasă. Mesajul este că nicio emoție nu este „greșită”, dar anumite moduri de exprimare a acestor emoții sau de a acționa pe baza lor sunt, într-adevăr, nepotrivite.

În 2002, UNESCO a lansat o campanie internațională de promovare a învățării emoționale la clasă. Organismul ONU a trimis o declarație de 10 principii de bază ale EQ către ministerele educației din întreaga lume. Aceste principii se bazau în mare măsură pe expunerea lui Goleman despre inteligența emoțională.

Evaluarea inteligenței emoționale

PositivePsychology.com a creat un ghid pentru a-i ajuta pe oameni să-și evalueze propriile niveluri de inteligență emoțională. Descoperă exerciții care variază de la clasificarea expresiilor faciale, instrumente de articulare emoțională și sarcini de comunicare, printre alte activități. Acestea sunt potrivite atât pentru studenți, cât și pentru adulți.

Aflați mai multe: Faceți clic pentru a vedea resurse conexe.

• „Inteligența emoțională”
• „Modelul cu patru ramuri al inteligenței emoționale”, University of New Hampshire
• Daniel Goleman, „The Emotional Competence Framework ,” Working with Emotional Intelligence

Înscrieți-vă la Resilient Educator Înscrieți-vă la buletinul nostru informativ pentru a primi conținut livrat în căsuța dvs. de primire. Faceți clic sau atingeți butonul de mai jos.