Este pur și simplu prea ușor. Întârziat în drum spre o întâlnire, trimiți un SMS: „îmi pare rău că întârzii”. Pleci la serviciu dimineața după o ceartă cu partenerul tău și îți petreci călătoria cu trenul tastând un monolog de durere și furie. Primești o a doua invitație pentru sâmbătă seara, așa că îi trimiți un SMS persoanei cu care ți-ai făcut inițial planuri: „Îmi cer scuze, nu mă simt bine, trebuie să anulez.”

Preferința noastră din ce în ce mai mare pentru mesaje text față de e-mail și apeluri telefonice creează o cantitate mai mare de interacțiuni, dar scade calitatea acestora, dăunând relațiilor noastre.

La suprafață, aceste texte pot părea un mod acceptabil de a gestiona comunicarea zilnică, dar de fapt toate sunt exemple de modalități de evitare a conflictului, de la facilitarea minciunii până la eschivarea de la confruntarea în persoană. Preferința noastră din ce în ce mai mare pentru mesaje text în detrimentul e-mailurilor și apelurilor telefonice creează o cantitate mai mare de interacțiuni, dar scade calitatea acestora, dăunând relațiilor noastre. Într-adevăr, este departe de a acorda atenție și de a asculta gândurile și sentimentele altei persoane și lipsește contactul uman și învățarea care vine din dialogul adevărat.

Problemele legate de texting încep cu modul în care reduce conversația la cuvinte sau fotografii pe un ecran; modul în care convertește schimbul de conexiuni umane în fragmente scurte, stilizate. Chiar și cu o multitudine de emoticoane și semne de exclamare, absența intonației încurcă comunicarea.

În calitate de psihoterapeut, văd acest fenomen aproape zilnic, împreună cu consecințele neintenționate pe care le provoacă. Pacienții îmi citesc adesea mesaje text în timpul ședințelor de terapie în speranța că le pot descifra, deoarece fără indicii faciale și tonul vocii, poate fi dificil să înțelegi intenția mesajului.

Cei mai răi, încurajează comportamentul pasiv – sau mai des pasiv-agresiv – ceea ce eu numesc „hit and runs”. Tastarea pe un ecran invită la răspunsuri impulsive. În lipsa abilității de a vedea reflectarea durerii sau a rănii pe fața cuiva, este ușor pentru oameni să bată cu pumnul în masă furia sau răutatea. Nu riști să fii întrerupt sau să ai nevoie să respiri, dar ceea ce poate servi unei persoane ca o șansă de a se lămuri sfârșește adesea prin a-l copleși pe destinatar.

Minciuna este, de asemenea, mai ușoară prin SMS, deoarece nu trădează motivația din spatele mesajului. Trimiteți un mesaj acasă pentru a spune că lucrați până târziu în timp ce ați ieșit la un pahar cu un coleg de serviciu? Este răceala ta chiar atât de gravă sau perspectiva unei alte cine în familie este neatrăgătoare? Cuvintele scrise pot ascunde o mare cantitate de emoții, iar dacă sunteți forțați să lăsați un mesaj vocal sau să dați vești în persoană, minciuna dvs. ar putea ieși la iveală din cauza intonației slabe sau a vinovăției (sau ambele).

Și, deși trimiterea de mesaje text permite un contact mai frecvent, poate fi, de asemenea, folosită pentru a limita conversația. Cel mai bun exemplu în acest sens este modul flagrant în care textele sunt folosite ca scuze preventive, ca în „scuzele” reflexive care însoțesc notițele că cineva întârzie. Dar îi pare cu adevărat rău emițătorului sau scuzele sunt doar o simplă perdea pentru a ține la distanță conflictul?

Într-adevăr, scuzele preventive sunt oferite în speranța de a nu trebui să se confrunte cu consecința de a fi jignit pe cineva. Deși pot să aud că vă pare rău, am nevoie și eu de o șansă de a spune că sunt rănit dacă vrem cu adevărat să rezolvăm incidentul. Fără șansa de a-mi exprima sentimentele, scuzele vor fi mai puțin semnificative, deoarece reconcilierea este consolidată atunci când ambele părți au un cuvânt de spus. Apreciez un mesaj de la o pacientă care mă anunță că este pe drum și că va întârzia 15 minute? Absolut. Dar asta nu înseamnă că nu vom vorbi despre motivul pentru care a întârziat, mai ales dacă este un tipar.

La bază, trimiterea de mesaje text este leneșă, iar relațiile noastre au de suferit atunci când nu investim în ele. Un text „La mulți ani!” – chiar și cu emoticoane de tort și șampanie – nu va aduce niciodată același zâmbet ca o felicitare prin poștă sau un apel telefonic. Astfel de acțiuni necesită timp și planificare. Am avut pacienți care mi-au arătat textele pe care oamenii le-au trimis pentru a-și exprima condoleanțele după moartea unei persoane dragi. Indiferent de câte emoticoane de plâns sunt folosite, acest lucru este pur și simplu greșit. O felicitare și o ștampilă presupun un efort care demonstrează că expeditorul înțelege importanța evenimentului în viața celeilalte persoane. O conversație permite împărtășirea emoțiilor profunde, iar riscul pe care îl implică deschiderea în acest mod nu numai că merită, dar este necesar pentru o conexiune reală.

De la multitasking la împărtășirea abreviată și unilaterală de informații care ar trebui să treacă drept conversație, mesajele text îl lasă adesea pe cel care le primește cu un sentiment de lipsă, confuzie sau devalorizare. Faptul că oamenii sunt în contact prin intermediul mesajelor text cu o frecvență și o iminență mai mare ca niciodată înseamnă că, în mod ironic, oportunitatea de dezamăgire este, de asemenea, mai mare. Recent, o pacientă mi-a povestit despre un mesaj pe care l-a primit de la soțul ei, care era acasă cu ea în acel moment, dar care nu voia să urce la etaj și să-i spună în față cât de supărat era. Ea nu știa dacă să fie mai supărată de ceea ce a spus sau de comportamentul lui.

Abilitățile noastre de a conversa sunt tot mai ruginite și se vor înrăutăți pe măsură ce tot mai mulți oameni folosesc asistenții virtuali, cumpărăturile online și alte aplicații care ne ajută să evităm să vorbim efectiv cu o altă ființă umană. Mesajele generează nu doar analfabetismul gramatical și ortografic, ci, mai important, și analfabetismul emoțional.

Mesajele generează nu doar analfabetismul gramatical și ortografic, ci, mai important, și analfabetismul emoțional.

Așa că, dacă întârzii, te rog să trimiți un mesaj, dar să nu crezi că asta te scutește de a vorbi despre asta în persoană. Dacă vrei să trimiți un emoji de inimă, fă-o, dar nu uita să-mi spui că mă iubești când ajungi acasă. Dacă ți-am rănit sentimentele, nu ezita să-mi trimiți un sms – pentru a stabili o dată la care putem discuta cu adevărat despre ce s-a întâmplat.

Dezamăgirea, furia și conflictul care ar putea apărea în această conversație și în alte conversații autentice nu trebuie să fie înfricoșătoare. Conversațiile care îmi permit să-ți aud vocea, să-ți văd expresiile și să susțin un dialog adevărat sunt încă standardul de aur pentru a ne apropia. O conversație bună este cel mai bun antidot pentru singurătate pe care îl cunosc. Iar pentru ca acest lucru să se întâmple, vă rog să vă reduceți telefonul la tăcere și să îl lăsați în buzunar. Apoi, haideți să vorbim.

.