Angajare-18 mai 2019

Importanța unei bune comunicări la locul de muncă nu poate fi supraestimată. O comunicare eficientă poate avea un impact semnificativ asupra fiecărui aspect al unei afaceri, de la cultură și productivitate până la relațiile cu clienții și creșterea companiei. Iată care sunt cele mai importante 10 beneficii ale comunicării la locul de muncă.

Menține armonia la locul de muncă

Comunicarea deschisă joacă un rol esențial în menținerea status quo-ului la locul de muncă. Locurile de muncă au, de obicei, un personal format din persoane de rase, culturi, credințe și personalități diferite. Cu atât de multe diferențe, este firesc ca din când în când să apară conflicte. Cu toate acestea, dacă există o cultură a comunicării deschise, acest lucru poate ajuta la atenuarea discordiei: oamenii sunt mai dispuși să asculte și să își exprime opiniile, iar acest tip de dialog fluid poate ajuta la aplanarea oricăror probleme.

Crește implicarea angajaților

Implicarea angajaților este o provocare permanentă pentru locul de muncă din zilele noastre. Și, în timp ce unele întreprinderi se angajează în tot felul de tactici ciudate și minunate pentru a crește angajamentul, ele trec adesea cu vederea elementele de bază. Comunicarea deschisă, de zi cu zi, este piatra de temelie pe care ar trebui să se bazeze toate celelalte metode sau idei. Într-un mediu de transparență și încredere, angajații au o înțelegere clară a rolului lor și a modului în care acesta se potrivește în cadrul afacerii, iar acesta este un pas esențial pentru a se asigura că sunt implicați cu munca lor și cu managerii lor.

Stimulează productivitatea

Productivitatea poate crește cu 20% până la 25% în companiile în care angajații sunt conectați sau, cu alte cuvinte, în care comunicarea internă funcționează eficient. Dintr-un punct de vedere de bază, dacă angajații nu trebuie să caute informații sau resurse, acest lucru economisește un timp considerabil. Asigurarea faptului că toate informațiile necesare sunt ușor disponibile sau puse la dispoziția angajaților înseamnă că aceștia își pot continua munca și, în cele din urmă, sunt mai productivi.

Încurajează inovația

Când angajații sunt încurajați să fie deschiși cu ideile și opiniile lor, acest lucru poate crea mediul perfect pentru ca inovația să prospere. Fiind liberi să ofere feedback și să pună la punct, idei înseamnă că lucrătorii se simt confortabil să gândească în afara cutiei și să exprime aceste idei și strategii colegilor și managerilor lor.

Ajută la gestionarea unui loc de muncă divers

Într-un loc de muncă divers, o bună comunicare este una dintre cele mai bune modalități de a se asigura că toată lumea este pe aceeași lungime de undă. Pe lângă faptul că ajută la evitarea conflictelor, o comunicare eficientă se va asigura că toți angajații înțeleg politicile organizaționale privind evaluarea performanțelor și promovarea. Acest lucru, la rândul său, va asigura că lucrătorii minoritari nu vor simți că au fost trecuți cu vederea sau tratați diferit.

Îmbunătățește gestionarea crizelor

Comunicarea clară și transparentă este un instrument esențial pentru orice afacere care se confruntă cu o criză, fie pe plan intern, fie pe plan extern. De fapt, fără comunicare, o criză poate crește în picioare și poate avea un efect mai larg asupra mai multor departamente și asupra reputației unei organizații. Comunicarea proactivă va ajuta la reducerea situației de impact, iar pe plan intern se va asigura că angajații sunt uniți în răspunsurile lor.

Îmbunătățește consolidarea echipei

Membrii echipei trebuie să aibă încredere unii în alții dacă vor să lucreze eficient împreună. Regulile de bază solide de comunicare vor ajuta la construirea acestei încrederi și vor aduce o echipă mai aproape una de cealaltă. Dacă există linii directoare clare cu privire la ceea ce este și ceea ce nu este un mod acceptabil de a comunica, atunci toți angajații vor ști cum să se comporte și cum să se îmbine ca o echipă.

Crește cooperarea interdepartamentală

Menținerea angajaților la curent cu activitatea care se desfășoară în întreaga organizație poate face ca departamentele să colaboreze și să coopereze mai ușor în cadrul proiectelor. O bună comunicare internă, în care proiectele și realizările sunt recunoscute și evidențiate, înseamnă că toate departamentele au o mai bună imagine de ansamblu asupra a ceea ce fac alte departamente și, ceea ce este important, asupra modului în care ar putea colabora potențial la proiecte sau dezvoltări viitoare.

Creează relații mai bune cu clienții

Companii care comunică bine cu clienții lor încă de la începutul relației sunt într-o poziție bună pentru a păstra acel client. Clienții apreciază o relație deschisă și transparentă, în care sunt ținuți la curent cu orice modificare a contractului sau a relației lor și în care simt că afacerea lor este apreciată. A fi capabil să trateze în mod eficient preocupările sau problemele pe care le au clienții se reduce, de asemenea, la faptul de a avea o strategie de comunicare corectă.

Generează o impresie publică bună

O companie care are reputația de a fi bună în comunicarea internă și cu clienții prezintă în cele din urmă o impresie publică bună. Aceste companii arată că nu au nimic de ascuns și că sunt deschise și transparente în toate aspectele afacerii lor. Acest lucru poate avea un efect pozitiv asupra recrutării, investițiilor și creșterii companiei.