Det är ingen överdrift att säga att sociala medier har ett eget språk. Från emojis till förkortningar och massor av olika mätvärden, många termer kan lätt förväxlas även av de mest kunniga användarna av sociala medier. Idag ska vi dyka ner i en av de största källorna till förvirring för många människor: skillnaden mellan räckvidd vs. intryck, och hur dessa mätvärden påverkar engagemanget på Facebook.

Dessa termer används alla ofta när man hänvisar till sociala analyser och är viktiga för att bilda sig en uppfattning om hur din Facebooksida presterar. För att hjälpa till att reda ut eventuella missförstånd när det gäller dessa termer kommer vi först att definiera alla tre, och sedan bryta ner hur de förhåller sig till varandra och varför de är viktiga för att rapportera om din Facebookprestanda. Så låt oss dyka in direkt!

Impressioner

Impressioner är antalet gånger ett inlägg från din sida visas. Om någon till exempel ser en siduppdatering i sitt nyhetsflöde på Facebook och sedan ser samma uppdatering när en vän delar den, räknas det som två intryck.

Räckvidd

Räckvidd är antalet personer som fått intryck av ett sidinlägg. Om vi fortsätter med det tidigare exemplet registrerades endast en ”räckvidd” för det inlägget, även om det sågs två gånger av samma person. Det beror på att det bara var en person som såg det.

Och även om detta är den mest grundläggande definitionen av ”räckvidd” finns det tre olika kategorier av räckvidd på Facebook.

1. Organisk räckvidd: Detta representerar antalet unika personer som såg ett innehåll gratis, eller utan att några reklampengar spenderades, i sitt nyhetsflöde efter att det delades på din sida.
2. Betald räckvidd: Detta är antalet personer som såg ditt inlägg som ett resultat av en kampanj. Betald räckvidd påverkas av dina annonsutgifter, så ju mer du spenderar desto fler kommer att se innehållet eller annonsen.
3. Viral räckvidd: Detta är antalet unika personer som såg ditt inlägg till följd av att en annan Facebook-användare gillade, reagerade, kommenterade eller delade innehållet. Detta kan vara ett resultat av organiska inlägg och/eller betalda inlägg.

När vi nu förstår skillnaden mellan intryck och räckvidd kan vi dyka ner i engagemang!

Engagemang och engagemangsgrad

Engagemang på Facebook är när människor utför åtgärder på ditt innehåll. De kan gilla ett inlägg, klicka på en länk eller kommentera en bild. Det antal som Facebook rapporterar som engagemang definieras som antalet klick, gillanden, delningar och kommentarer på ett inlägg.

Engagemangshastighet är antalet personer som har engagerat sig i Facebook-inlägget genom att gilla, reagera, kommentera, klicka på eller dela inlägget dividerat med antalet personer som nåddes. Om du till exempel hade 10 gilla-markeringar på ett inlägg som nådde 100 personer skulle din engagemangsgrad vara 10 %. Den genomsnittliga engagemanget för vår bransch ligger runt 2 %.

Varför ska jag bry mig om engagemanget?

Förra inläggs engagemang spelar en stor roll när det gäller att avgöra vem som kommer att se dina inlägg. Engagemanget är en viktig faktor i Facebooks EdgeRank-algoritm som avgör vem som får se dina inlägg, eller med andra ord hur stor din räckvidd kommer att vara. Algoritmen är tänkt att förbättra användarens upplevelse, så den tar hänsyn till om en användare har engagerat sig i dina inlägg tidigare när den bestämmer vem som ska få se ditt inlägg. Därför bör engagerande innehåll vara det övergripande målet för dina Facebook-inlägg. Ju mer ditt innehåll gillas, besvaras eller delas, desto fler unika användare kan du nå!

Sambandet mellan engagemang och räckvidd är därför ömsesidigt beroende av varandra. Du behöver räckvidd för att bygga engagemang, och högt engagemang för att fortsätta att öka din räckvidd. Detta innebär att du måste fokusera på att skapa högkvalitativt innehåll som är utformat för att engagera användarna och samtidigt tänka på nya sätt att locka nya Facebook-anhängare för att öka din räckvidd.

För idéer om hur du kan skapa högkvalitativt innehåll och öka din räckvidd på Facebook, kolla in våra förslag till innehåll för återförsäljare för att börja brainstorma!