Delta následuje příkladu společnosti American… pro jednou.
Delta ruší poplatky za mezinárodní přestupy
Letos na jaře jsme byli svědky toho, jak americké aerolinky v souvislosti se vším, co se děje, zavedly dočasné zrušení poplatků za přestupy. Poté jsme byli svědky toho, že americké letecké společnosti z velké části trvale zrušily poplatky za změnu na vnitrostátních letech v USA. Nyní jsme svědky toho, že letecké společnosti trvale ruší poplatky za změnu i u mezinárodních letenek.
S okamžitou platností ruší společnost Delta Air Lines poplatky za změnu u všech mezinárodních letenek (včetně letenek u joint venture a codeshare partnerů), pokud cesta začíná v Severní Americe. To se týká i bonusových letenek Delta SkyMiles a zrušena byla dokonce i pravidla pro zrušení letenky 72 hodin předem. Jedinou výjimkou jsou letenky v základní ekonomické třídě, na které se tato politika nevztahuje.
Díky této nové politice již společnost Delta nezavádí poplatky za změnu u žádných letenek pocházejících ze Severní Ameriky (poplatky za změnu u vnitrostátních letenek společnost Delta trvale zrušila již v srpnu).
Pokud cestující využijí politiku nezavádění poplatků za změnu, budou si moci ponechat plnou hodnotu způsobilých letenek, pokud změní své cestovní plány. Případné rozdíly v cenách letenek budou platit i v případě, že let, na který změníte letenku, bude dražší (mezitím, pokud bude let, na který změníte letenku, levnější, bude vám rozdíl připočten).
Jak tento krok popisuje generální ředitel společnosti Delta Ed Bastian:
„Žádný rok neprokázal hodnotu flexibility lépe než tento. Náš přístup vždy spočíval v tom, že na prvním místě jsou lidé, a proto prodlužujeme stávající osvobození od poplatků za změnu a provádíme trvalé změny v našich postupech, aby zákazníci měli důvěru a jistotu, kterou potřebují ještě dlouho po skončení pandemie.“
Globální výjimka prodloužena do 31. března 2021
Kromě trvalého zrušení poplatků za změnu u vnitrostátních a mezinárodních letenek pocházejících ze Severní Ameriky prodloužila společnost Delta také globální výjimku pro cestování.
Delta ruší poplatky za změnu u všech vnitrostátních a mezinárodních letenek zakoupených v USA do 31. března 2021. Platí to i pro cesty v následujících termínech a vztahuje se to i na letenky v základní ekonomické třídě.
Sečteno a podtrženo
Delta nyní trvale ruší poplatky za změnu u všech letenek v jiné než základní ekonomické třídě s původem v Severní Americe (a do 31. března 2021 se ruší poplatky za změnu i u letenek v základní ekonomické třídě).
To je fantastická změna, kterou je třeba vidět, i když pro jednou si American zaslouží uznání za inovaci, protože Delta zde následuje příklad American.
V tomto bodě má United zdaleka nejslabší politiku ze všech tří „velkých“ amerických leteckých společností. United sice jako první zrušila poplatky za vnitrostátní přestupy, ale tato politika je trestná (na rozdíl od American a Delta ztrácíte kredit na letenku, pokud si zarezervujete levnější letenku) a letecká společnost zatím nezrušila poplatky za mezinárodní přestupy.
Co si myslíte o tom, že Delta trvale zrušila poplatky za mezinárodní přestupy?