¿Qué es Lean Startup?
Un lean startup es un método utilizado para fundar una nueva empresa o introducir un nuevo producto en nombre de una empresa existente. El método lean startup aboga por desarrollar productos que los consumidores ya han demostrado que desean, de modo que ya exista un mercado en cuanto se lance el producto. En lugar de desarrollar un producto y luego esperar que surja la demanda.
Gestión del interés de los consumidores
Al emplear los principios de lean startup, los desarrolladores de productos pueden medir el interés de los consumidores en el producto y determinar cómo podría ser necesario refinar el producto. Este proceso se denomina aprendizaje validado y puede utilizarse para evitar el uso innecesario de recursos en la creación y el desarrollo de productos. Mediante el método lean startup, si una idea tiene probabilidades de fracasar, lo hará de forma rápida y barata en lugar de lenta y costosamente, de ahí el término «fail-fast» (fracasar rápido).
El método lean startup fue desarrollado por el empresario estadounidense Eric Ries, fundador y director general de la Bolsa de Valores a Largo Plazo (LTSE). Explica ampliamente el método en su libro más vendido, «The Lean Startup», que ha sido traducido a 30 idiomas.
El lean startup es un ejemplo de que los consumidores dictan el tipo de productos que les ofrecen sus respectivos mercados, en lugar de que estos dicten qué productos se les ofrecerán.
Lean Startup vs. Empresas tradicionales
El método lean startup también se diferencia del modelo de negocio tradicional a la hora de contratar. Las startups lean contratan a trabajadores que pueden aprender, adaptarse y trabajar rápidamente, mientras que las empresas tradicionales contratan a trabajadores en función de su experiencia y capacidad. Las startups lean también utilizan diferentes métricas de información financiera; en lugar de centrarse en las cuentas de resultados, los balances y los estados de flujo de caja, se centran en el coste de adquisición de clientes, el valor de por vida de los clientes, la tasa de abandono de clientes y lo viral que podría ser su producto.
Requisitos para las startups lean
El método de las startups lean considera que la experimentación es más valiosa que la planificación detallada. Los planes de negocio a cinco años construidos en torno a incógnitas se consideran una pérdida de tiempo, y la reacción del cliente es primordial.
En lugar de planes de negocio, las lean startups utilizan un modelo de negocio basado en hipótesis que se ponen a prueba rápidamente. No es necesario que los datos se completen antes de proceder; sólo es necesario que sean suficientes. Cuando los clientes no reaccionan como se desea, la startup se ajusta rápidamente para limitar sus pérdidas y volver a desarrollar productos que los consumidores desean. El fracaso es la norma, no la excepción.
Los emprendedores que siguen este método ponen a prueba sus hipótesis relacionándose con clientes potenciales, compradores y socios para medir sus reacciones sobre las características del producto, el precio, la distribución y la captación de clientes. Con esta información, los emprendedores realizan pequeños ajustes, llamados iteraciones, en los productos, y grandes ajustes, llamados pivotes, para corregir cualquier problema importante. Esta fase de prueba puede dar lugar a un cambio de cliente objetivo o a la modificación del producto para servir mejor al cliente objetivo actual.
El método lean startup identifica primero un problema que necesita ser resuelto. A continuación, desarrolla un producto mínimo viable o la forma más pequeña del producto que permite a los empresarios presentarlo a los clientes potenciales para obtener su opinión. Este método es más rápido y menos costoso que el desarrollo del producto final para su prueba y reduce el riesgo al que se enfrentan las startups al disminuir su típica alta tasa de fracaso. Lean Startup redefine una startup como una organización que está buscando un modelo de negocio escalable, no una que tiene un plan de negocio existente que está decidida a ejecutar.
Ejemplo de Lean Startup
Por ejemplo, un servicio de entrega de comida saludable que se dirige a veinteañeros ocupados y solteros en las zonas urbanas podría aprender que tiene un mejor mercado en las madres treintañeras acomodadas de los recién nacidos en los suburbios. La empresa podría entonces cambiar su horario de entrega y los tipos de alimentos que sirve para proporcionar una nutrición óptima a las nuevas madres. También podría añadir opciones de comidas para los cónyuges o parejas y otros niños de la casa.
El método lean startup no debe ser utilizado exclusivamente por las nuevas empresas. Empresas como General Electric, Qualcomm e Intuit han utilizado el método lean startup; GE utilizó el método para desarrollar una nueva batería para ser utilizada por empresas de telefonía móvil en países en vías de desarrollo donde la electricidad es poco fiable.
Las claves
- El lean startup es el proceso de desarrollo de un producto o empresa basado en los deseos expresados por el mercado.
- El lean startup utiliza el aprendizaje validado, que es un proceso mediante el cual las empresas evalúan el interés del consumidor.
- Los métodos de lean startup se centran en gran medida en la información relacionada con el cliente, como la tasa de abandono del cliente, el valor del cliente de por vida y la popularidad del producto.
- En las prácticas de lean startup, se favorece más la experimentación que la adhesión a un plan rígido.
- Las normas de lean startup implicarán el lanzamiento de una pequeña forma o de productos de concepto temprano con el fin de evaluar la reacción del cliente al producto.