Qu’est-ce que le Lean Startup ?
Un lean startup est une méthode utilisée pour fonder une nouvelle entreprise ou introduire un nouveau produit au nom d’une entreprise existante. La méthode du lean startup préconise le développement de produits dont les consommateurs ont déjà démontré qu’ils les désiraient, de sorte qu’un marché existera déjà dès le lancement du produit. Par opposition au développement d’un produit et à l’espoir que la demande émerge.
Mesurer l’intérêt des consommateurs
En employant les principes du lean startup, les développeurs de produits peuvent mesurer l’intérêt des consommateurs pour le produit et déterminer comment le produit pourrait être affiné. Ce processus est appelé apprentissage validé et il peut être utilisé pour éviter l’utilisation inutile de ressources dans la création et le développement du produit. Grâce au lean startup, si une idée est susceptible d’échouer, elle échouera rapidement et à moindre coût au lieu d’échouer lentement et à grands frais, d’où le terme « fail-fast ».
La méthode du lean startup a été développée par l’entrepreneur américain Eric Ries, fondateur et PDG de la Long-Term Stock Exchange (LTSE). Il explique complètement la méthode dans son livre à succès, « The Lean Startup », qui a été traduit en 30 langues.
Le lean startup est un exemple de consommateurs qui dictent le type de produits qui leur sont offerts par leurs marchés respectifs, plutôt que ces marchés dictent les produits qui leur seront offerts.
Lean Startup vs. entreprises traditionnelles
La méthode du lean startup se différencie également du modèle d’entreprise traditionnel en matière d’embauche. Les startups lean embauchent des travailleurs qui peuvent apprendre, s’adapter et travailler rapidement, tandis que les entreprises traditionnelles embauchent des travailleurs en fonction de leur expérience et de leurs capacités. Les startups lean utilisent également différentes mesures de rapports financiers ; au lieu de se concentrer sur les comptes de résultat, les bilans et les états des flux de trésorerie, elles se concentrent sur le coût d’acquisition des clients, la valeur du client à vie, le taux de désabonnement des clients et la viralité de leur produit pourrait être.
Exigences pour le lean startup
La méthode du lean startup considère que l’expérimentation est plus précieuse que la planification détaillée. Les plans d’affaires de cinq ans construits autour d’inconnues sont considérés comme une perte de temps, et la réaction du client est primordiale.
Au lieu de plans d’affaires, les startups lean utilisent un modèle d’affaires basé sur des hypothèses qui sont testées rapidement. Les données n’ont pas besoin d’être complètes avant de procéder ; elles doivent juste être suffisantes. Lorsque les clients ne réagissent pas comme souhaité, la startup s’adapte rapidement pour limiter ses pertes et retourner au développement de produits que les consommateurs veulent. L’échec est la règle, pas l’exception.
Les entrepreneurs qui suivent cette méthode testent leurs hypothèses en s’engageant auprès de clients potentiels, d’acheteurs et de partenaires pour évaluer leurs réactions sur les caractéristiques du produit, la tarification, la distribution et l’acquisition de clients. Grâce à ces informations, les entrepreneurs apportent de petits ajustements aux produits, appelés itérations, et des ajustements importants, appelés pivots, pour corriger les problèmes majeurs. Cette phase de test peut aboutir à un changement de client cible ou à une modification du produit pour mieux servir le client cible actuel.
La méthode du lean startup identifie d’abord un problème à résoudre. Elle développe ensuite un produit minimum viable ou la plus petite forme du produit qui permet aux entrepreneurs de le présenter à des clients potentiels pour obtenir des commentaires. Cette méthode est plus rapide et moins coûteuse que le développement du produit final pour le tester et réduit le risque auquel les startups sont confrontées en diminuant leur taux d’échec généralement élevé. Le Lean startup redéfinit une startup comme une organisation qui est à la recherche d’un modèle d’affaires évolutif, et non pas une organisation qui a un plan d’affaires existant qu’elle est déterminée à exécuter.
Exemple de Lean Startup
Par exemple, un service de livraison de repas sains qui cible les 20 ans célibataires et occupés dans les zones urbaines pourrait apprendre qu’il a un meilleur marché dans les mères aisées de 30 ans de nouveaux-nés dans les banlieues. L’entreprise pourrait alors modifier son calendrier de livraison et les types d’aliments qu’elle sert afin d’offrir une nutrition optimale aux nouvelles mères. Elle pourrait également ajouter des options de repas pour les conjoints ou partenaires et les autres enfants du foyer.
La méthode du lean startup ne doit pas être utilisée exclusivement par les startups. Des entreprises telles que General Electric, Qualcomm et Intuit ont toutes utilisé la méthode lean startup ; GE a utilisé la méthode pour développer une nouvelle batterie destinée à être utilisée par les entreprises de téléphonie cellulaire dans les pays en développement où l’électricité n’est pas fiable.
Principes clés
- Le lean startup est le processus de développement d’un produit ou d’une entreprise basé sur les désirs exprimés du marché.
- Le lean startup utilise l’apprentissage validé, qui est un processus par lequel les entreprises évaluent l’intérêt des consommateurs.
- Les méthodes du lean startup se concentrent fortement sur les informations liées aux clients, telles que le taux de désabonnement, la valeur du client à vie et la popularité du produit.
- Dans les pratiques de lean startup, l’expérimentation est favorisée plus que le respect d’un plan rigide.
- Les normes du lean startup impliqueront la sortie d’une petite forme ou de produits de concept précoce afin d’évaluer la réaction du client au produit.