Nu este exagerat să spunem că social media are un limbaj propriu. De la emoji la abrevieri și până la tone de măsurători diferite, mulți termeni pot fi ușor de confundat chiar și de către cei mai fluenți utilizatori de social media. Astăzi ne vom scufunda într-una dintre cele mai mari surse de confuzie pentru mulți oameni: diferența dintre reach vs. impresii și modul în care acești parametri influențează implicarea pe Facebook.

Toți acești termeni sunt folosiți frecvent atunci când ne referim la analizele sociale și sunt esențiali pentru a vă forma o idee despre cum funcționează pagina dvs. de Facebook. Pentru a ajuta la clarificarea oricăror neînțelegeri atunci când vine vorba de acești termeni, îi vom defini mai întâi pe toți trei, iar apoi vom detalia modul în care se leagă între ei și de ce sunt importanți pentru raportarea performanțelor tale pe Facebook. Așa că haideți să ne aruncăm direct în subiect!

Impresii

Impresiile sunt numărul de afișări ale unei postări din pagina dvs. De exemplu, dacă cineva vede o actualizare a paginii în newsfeed-ul său de pe Facebook și apoi vede aceeași actualizare atunci când un prieten o partajează, aceasta ar conta ca 2 impresii.

Reach

Reach este numărul de persoane care au primit impresii ale unei postări a paginii. Dacă continuăm cu exemplul anterior, a fost înregistrat un singur „reach” pentru acea postare, chiar dacă a fost văzută de două ori de aceeași persoană. Acest lucru se datorează faptului că a fost o singură persoană care a văzut-o.

În timp ce aceasta este cea mai elementară definiție a „reach-ului”, există toate și trei categorii diferite în care se poate încadra reach-ul pe Facebook.

1. Organic Reach: aceasta reprezintă numărul de persoane unice care au văzut o bucată de conținut gratuit, sau fără să fi cheltuit bani de publicitate, în newsfeed-ul lor după ce a fost partajat pe pagina dvs.
2. Paid Reach: Acesta reprezintă numărul de persoane care au văzut postarea dvs. ca urmare a unei promoții. Raza de acțiune plătită este influențată de cheltuielile publicitare, deci cu cât cheltuiți mai mult, cu atât mai mulți oameni vor vedea acel conținut sau anunț.
3. Viral Reach: Acesta este numărul de persoane unice care au văzut postarea dvs. ca urmare a faptului că un alt utilizator Facebook a dat like, a reacționat, a comentat sau a partajat acea bucată de conținut. Acesta poate fi un rezultat al postării organice și/sau al postării plătite.

Acum că am înțeles diferența dintre impresii și reach, ne putem scufunda în engagement!

Engagement și rata de engagement

Engagementul pe Facebook este atunci când oamenii efectuează acțiuni pe conținutul tău. Ei pot da like la o postare, pot face clic pe un link sau pot comenta o imagine. Numărul raportat de Facebook ca fiind engagement este definit ca fiind numărul de clicuri, like-uri, distribuiri și comentarii pe o postare.

Rata de engagement este numărul de persoane care s-au implicat în postarea de pe Facebook prin like, reacții, comentarii, clicuri sau distribuirea postării împărțit la numărul de persoane care au fost atinse. De exemplu, dacă ați avut 10 like-uri la o postare care a ajuns la 100 de persoane, rata de implicare ar fi de 10%. Rata medie de implicare pentru industria noastră se situează chiar în jurul valorii de 2%.

De ce ar trebui să-mi pese de implicare?

Implicarea postărilor anterioare joacă un rol imens în determinarea celor care vă vor vedea postările. Angajamentul este un factor major în algoritmul EdgeRank al Facebook, care determină cine ajunge să vă vadă postările sau, cu alte cuvinte, care va fi reach-ul dvs. Algoritmul este menit să îmbunătățească experiența utilizatorului, așa că ia în considerare dacă un utilizator a mai participat la postările dvs. înainte atunci când stabilește cui îi va arăta postarea dvs. Acesta este motivul pentru care conținutul angajant ar trebui să fie obiectivul general al postărilor dvs. pe Facebook. Cu cât conținutul dvs. este mai mult apreciat, răspuns sau partajat, cu atât mai mulți utilizatori unici veți putea ajunge!

Relația dintre engagement și reach este, prin urmare, co-dependentă. Aveți nevoie de reach pentru a construi engagement, iar un engagement ridicat pentru a continua să vă creșteți reach-ul. Acest lucru înseamnă că trebuie să vă concentrați pe crearea de conținut de înaltă calitate conceput pentru a vă implica cu utilizatorii și, în același timp, să vă gândiți la noi modalități de a atrage noi adepți pe Facebook pentru a vă crește reach-ul.

Pentru idei despre cum să creați conținut de înaltă calitate și să vă creșteți reach-ul pe Facebook, consultați sugestiile noastre de conținut pentru comercianți pentru a începe să faceți brainstorming!