Delta urmează exemplul American… măcar o dată.
Delta elimină taxele de schimbare internațională
În această primăvară am văzut cum companiile aeriene americane au introdus scutiri temporare de taxe de schimbare, având în vedere tot ce se întâmplă. Apoi am văzut cum companiile aeriene americane au eliminat în mare parte definitiv taxele de schimbare pentru zborurile interne din SUA. Acum vedem cum companiile aeriene elimină definitiv taxele de schimbare și pentru biletele internaționale.
Începând imediat, Delta Air Lines elimină taxele de schimbare pentru toate biletele internaționale (inclusiv pentru cele ale partenerilor de asociere în participație și de partajare de coduri), atât timp cât călătoria are originea în America de Nord. Aceasta include biletele premiu Delta SkyMiles, iar politica de anulare cu 72 de ore înainte a fost chiar eliminată. Singura excepție este reprezentată de biletele economice de bază, unde această politică nu se aplică.
Cu această nouă politică, Delta nu mai percepe taxe de schimbare pentru niciun bilet cu originea în America de Nord (Delta a eliminat definitiv taxele de schimbare interne în august).
Când pasagerii profită de politica de eliminare a taxelor de schimbare, ei vor putea păstra întreaga valoare a biletelor eligibile dacă își schimbă planurile de călătorie. Orice diferență de tarif se va aplica în continuare dacă zborul pe care îl schimbați este mai scump (între timp, dacă zborul pe care îl schimbați este mai puțin scump, veți primi un credit pentru diferența).
Cum descrie CEO-ul Delta, Ed Bastian, această mișcare:
„Niciun an nu a demonstrat mai bine decât acesta valoarea flexibilității. Abordarea noastră a fost întotdeauna să punem oamenii pe primul loc, motiv pentru care extindem actuala scutire de taxe de schimbare și facem schimbări de durată în practicile noastre, astfel încât clienții să aibă încrederea de care au nevoie mult timp după ce se termină pandemia.”
Renunțarea globală prelungită până la 31 martie 2021
Pe lângă eliminarea permanentă a taxelor de schimbare pentru biletele interne și internaționale cu originea în America de Nord, Delta a prelungit, de asemenea, renunțarea sa globală de călătorie.
Delta renunță la taxele de schimbare pentru toate biletele interne și internaționale din SUA achiziționate până la 31 martie 2021. Acest lucru se aplică chiar și pentru călătorii la date ulterioare și se aplică, de asemenea, biletelor economice de bază.
Concluzie
Delta renunță acum în mod permanent la taxele de schimbare pentru toate biletele non-economice de bază originare din America de Nord (și până la 31 martie 2021, chiar și biletele economice de bază au renunțat la taxele de schimbare).
Aceasta este o schimbare fantastică de văzut, deși, pentru prima dată, American merită creditul pentru inovație, deoarece Delta urmează aici exemplul lui American.
În acest moment, United are de departe cea mai slabă politică dintre cele „trei mari” companii aeriene din SUA. În timp ce United a fost prima care a eliminat taxele de schimbare interne, politica este punitivă (pierdeți creditul pentru bilet dacă rezervați un bilet mai ieftin, spre deosebire de American și Delta), iar compania aeriană nu a eliminat încă taxele de schimbare internaționale.
Ce părere aveți despre faptul că Delta a eliminat definitiv taxele de schimbare internaționale?