Der PUK-Code oder Personal Unlocking Key ist ein Sicherheitsmerkmal aller modernen SIM-Karten, die in unseren Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräten verwendet werden. Wenn Sie dreimal den falschen PIN-Code eingeben, wird Ihre SIM-Karte gesperrt, und Sie benötigen den PUK-Code, um sie zu entsperren. Der PUK-Code ist für jede SIM-Karte einzigartig, und wenn Sie ihn zu oft falsch eingeben (in der Regel zehnmal), kann Ihre SIM-Karte gesperrt werden, daher ist es wichtig, den richtigen Code zu verwenden. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie den PUK-Code Ihrer SIM-Karte ermitteln und Ihr mobiles Gerät wieder benutzen können:
Ermitteln Sie den PUK-Code aus der Verpackung der SIM-Karte
Wenn Sie eine SIM-Karte kaufen, wird sie in einer kleinen Verpackung geliefert, und der PUK-Code sollte ebenfalls darin enthalten sein. Wenn Sie die Verpackung noch haben, suchen Sie nach der Plastikkarte, aus der die SIM-Karte herausgerissen wurde. Der 8-stellige PUK-Code sollte zusammen mit dem SIM-PIN-Code auf der Rückseite aufgedruckt sein. Unten sehen Sie zwei solcher Plastikkarten von Orange (links) und Telekom (rechts). Ihr Mobilfunkanbieter sollte eine ähnliche Verpackung für die SIM-Karte haben.
Wenn Sie den PUK-Code auf der Rückseite nicht sehen können, müssen Sie ihn möglicherweise aufdecken. Suchen Sie nach einem kratzbaren Bereich auf der Rückseite der Plastikkarte, wie auf der Vodafone-Karte in der Abbildung unten zu sehen.
Benutzen Sie eine Münze, einen Schlüssel oder etwas Metallisches, um den Bereich vorsichtig abzukratzen und Ihren PUK-Code freizulegen.
Wenn Sie die Verpackung nicht finden können, ist das kein Problem. Sie können den PUK-Code auch von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten.
Melden Sie sich auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters an, um den PUK-Code zu erhalten
Die meisten Mobilfunkanbieter bieten ihren Kunden Online-Konten. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, gehen Sie auf die offizielle Website Ihres Mobilfunkanbieters und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an. Der PUK-Code sollte unter Ihrem Profil aufgeführt sein. Da jede Website anders ist, suchen Sie nach der Option zum Abrufen des PUK-Codes oder zum Entsperren der SIM-Karte, um das zu finden, was Sie brauchen.
Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an, um den PUK-Code abzurufen
Einigen Leuten fällt es vielleicht leichter, den PUK-Code per Telefon abzurufen. Ihr Mobilfunkanbieter kennt den PUK-Code, weil er Ihre SIM-Karte hergestellt und den PUK-Code zu Beginn festgelegt hat. Rufen Sie den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters an und schildern Sie Ihr Problem. Sobald Sie Ihre Identität durch die Beantwortung einiger Sicherheitsfragen (in der Regel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse usw.) nachgewiesen haben, sollte man in der Lage sein, Ihnen Ihren PUK-Code zu nennen.
Wenn Sie Ihren PUK-Code haben, können Sie ihn verwenden, um Ihr Mobilgerät zu entsperren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, haben wir Anleitungen erstellt, die Ihnen dabei helfen, den PUK-Code zu verwenden, um die SIM-Karte Ihres Android-Geräts zu entsperren, und den PUK-Code zu verwenden, um Ihr iPhone zu entsperren.
Haben Sie Ihren PUK-Code erhalten? Wie?
Wir verwenden mehrere Geräte und SIM-Karten, um Ihnen Tutorials zu liefern, daher wissen wir, wie frustrierend es ist, wenn Sie Ihre PIN vergessen und nach dem PUK-Code gefragt werden. Glücklicherweise neigen wir dazu, Packratten zu sein, wenn es um Kartons und Pakete geht, so dass die PUK-Codes immer griffbereit sind. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, den PUK-Code zu finden, und empfehlen Ihnen dringend, ihn aufzuschreiben, damit Sie ihn nicht noch einmal suchen müssen. Bevor Sie diese Seite schließen, lassen Sie uns wissen, welche Methode bei Ihnen funktioniert hat. Hast du deinen PUK-Code erhalten, ohne den Kundendienst anzurufen? Lass es uns in den Kommentaren wissen.