Il codice PUK o Personal Unlocking Key è una caratteristica di sicurezza di tutte le moderne schede SIM usate nei nostri smartphone, tablet e altri dispositivi mobili. Se inserisci il codice PIN sbagliato per tre volte, la tua scheda SIM è bloccata, e hai bisogno del suo codice PUK per sbloccarla. Il codice PUK è unico per ogni scheda SIM, e inserirlo erroneamente troppe volte (di solito dieci) può far disabilitare la tua SIM, quindi è importante usare quello corretto. Questo tutorial illustra come ottenere il codice PUK della tua scheda SIM e riprendere a usare il tuo dispositivo mobile:
Prendi il codice PUK dalla confezione della scheda SIM
Quando acquisti una scheda SIM, viene fornita in una piccola confezione, e il codice PUK dovrebbe essere incluso in essa. Se hai ancora la confezione, cerca la scheda di plastica da cui è stata estratta la SIM. Il codice PUK a 8 cifre dovrebbe essere stampato sul retro, insieme al codice PIN della SIM. Qui sotto puoi vedere due di queste schede di plastica di Orange (a sinistra) e Telekom (a destra). Il tuo gestore di telefonia mobile dovrebbe avere una confezione simile per la scheda SIM.
Se non riesci a vedere il PUK sul retro, potresti doverlo scoprire. Cerca un’area graffiabile sul retro della scheda di plastica, come si vede sulla scheda Vodafone nell’immagine qui sotto.
Usa una moneta, una chiave, o qualcosa di metallo per grattare delicatamente l’area e rivelare il tuo codice PUK.
Se non trovi la confezione, non preoccuparti. Puoi anche ottenere il codice PUK dal tuo operatore mobile.
Accedi al sito web del tuo operatore mobile per ottenere il codice PUK
La maggior parte degli operatori mobili offre conti online ai propri clienti. Se questo è il tuo caso, vai sul sito ufficiale del tuo operatore di telefonia mobile e accedi con le tue credenziali. Il codice PUK dovrebbe essere elencato sotto il tuo profilo. Poiché ogni sito web è diverso, cerca l’opzione per ottenere il codice PUK o sbloccare la scheda SIM per trovare ciò di cui hai bisogno.
Chiama il tuo operatore mobile per ottenere il codice PUK
Alcune persone potrebbero trovare più facile ottenere il codice PUK per telefono. Il tuo operatore di telefonia mobile conosce il codice PUK perché ha prodotto la tua scheda SIM e ha impostato il codice PUK per cominciare. Chiama il servizio di assistenza clienti del tuo operatore di telefonia mobile e descrivi il tuo problema. Una volta che dimostri la tua identità rispondendo ad alcune domande di sicurezza (di solito il tuo nome, la data di nascita, l’indirizzo, ecc.), dovrebbero essere in grado di fornirti il tuo codice PUK.
Una volta ottenuto il codice PUK, puoi usarlo per sbloccare il tuo dispositivo mobile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, abbiamo creato dei tutorial per aiutarti a usare il codice PUK per sbloccare la scheda SIM del tuo Android e usare il codice PUK per sbloccare il tuo iPhone.
Hai ottenuto il tuo codice PUK? Come?
Utilizziamo diversi dispositivi e schede SIM per fornirti dei tutorial, quindi sappiamo quanto sia frustrante dimenticare il PIN e sentirsi chiedere il codice PUK. Per fortuna, tendiamo ad essere dei topi da soma quando si tratta di scatole e pacchetti, quindi i codici PUK sono sempre a portata di mano. Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a trovare anche il PUK e ti consigliamo vivamente di scriverlo per evitare di cercarlo di nuovo. Prima di chiudere questa pagina, facci sapere quale metodo ha funzionato per te. Hai ottenuto il tuo codice PUK senza chiamare il servizio clienti? Facci sapere nei commenti.