De PUK-code of Personal Unlocking Key is een beveiligingsfunctie van alle moderne SIM-kaarten die in onze smartphones, tablets en andere mobiele apparaten worden gebruikt. Als u drie keer de verkeerde PIN-code invoert, wordt uw SIM-kaart geblokkeerd en hebt u de PUK-code nodig om deze te deblokkeren. De PUK-code is uniek voor elke simkaart en als u deze te vaak (meestal tien keer) verkeerd invoert, kan uw simkaart geblokkeerd raken. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de PUK-code van uw SIM-kaart kunt achterhalen en uw mobiele apparaat weer kunt gebruiken:
De PUK-code uit de verpakking van de SIM-kaart halen
Wanneer u een SIM-kaart koopt, zit er een kleine verpakking bij, waarin ook de PUK-code zou moeten zitten. Als u de verpakking nog hebt, zoek dan naar het plastic kaartje waar de SIM-kaart uit is geklikt. De 8-cijferige PUK-code moet op de achterkant staan, samen met de PIN-code van de SIM. Hieronder ziet u twee van dergelijke plastic kaartjes van Orange (links) en Telekom (rechts). Uw mobiele provider zou een soortgelijke verpakking voor de SIM-kaart moeten hebben.
Als u de PUK-code op de achterkant niet kunt zien, moet u deze misschien onthullen. Zoek naar een krasbaar gedeelte op de achterkant van de plastic kaart, zoals te zien is op de Vodafone-kaart in de afbeelding hieronder.
Gebruik een muntstuk, een sleutel of iets anders van metaal om het gedeelte voorzichtig weg te krassen en uw PUK-code te onthullen.
Als u de verpakking niet kunt vinden, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt de PUK-code ook van uw mobiele provider krijgen.
Teken in op de website van uw mobiele provider om de PUK-code te krijgen
De meeste mobiele providers bieden hun klanten online-accounts aan. Als dat voor u het geval is, ga dan naar de officiële website van uw mobiele provider en meld u aan met uw inloggegevens. De PUK code zou onder je profiel moeten staan. Aangezien elke website anders is, zoekt u naar de optie om de PUK-code te verkrijgen of de SIM-kaart te ontgrendelen om te vinden wat u nodig hebt.
Bel uw mobiele provider om de PUK-code te verkrijgen
Sommige mensen vinden het misschien gemakkelijker om de PUK-code via de telefoon te verkrijgen. Uw mobiele provider kent de PUK-code omdat hij uw SIM-kaart heeft gemaakt en de PUK-code in het begin heeft ingesteld. Bel de klantenservice van je mobiele provider en beschrijf je probleem. Zodra u uw identiteit heeft bewezen door een aantal veiligheidsvragen te beantwoorden (meestal uw naam, geboortedatum, adres, enz.), kunnen zij u uw PUK-code geven.
Zodra u uw PUK-code heeft, kunt u deze gebruiken om uw mobiele apparaat te ontgrendelen. Als u meer hulp nodig hebt, hebben we zelfstudies gemaakt om u te helpen de pukcode te gebruiken om de simkaart van uw Android te ontgrendelen en de pukcode te gebruiken om uw iPhone te ontgrendelen.
Krijgt u uw pukcode? Hoe?
We gebruiken verschillende apparaten en SIM-kaarten om u handleidingen te geven, dus we weten hoe frustrerend het is om uw PIN-code te vergeten en om de PUK-code te worden gevraagd. Gelukkig zijn we vaak pakratten als het gaat om dozen en pakketten, dus de PUK-codes zijn altijd handig. Wij hopen dat deze gids u ook heeft geholpen bij het vinden van de PUK-code en wij raden u ten zeerste aan deze op te schrijven om te voorkomen dat u er opnieuw naar moet zoeken. Voordat u deze pagina sluit, laat ons weten welke methode voor u werkte. Heeft u uw PUK code gekregen zonder de klantenservice te bellen? Laat het ons weten in de commentaren.