Kód PUK neboli Personal Unlocking Key je bezpečnostní prvek všech moderních SIM karet používaných v našich smartphonech, tabletech a dalších mobilních zařízeních. Pokud třikrát vložíte nesprávný kód PIN, karta SIM se uzamkne a k jejímu odemknutí potřebujete její kód PUK. Kód PUK je pro každou kartu SIM jedinečný a jeho nesprávné zadání příliš mnohokrát (obvykle desetkrát) může vést k zablokování karty SIM, proto je důležité používat správný kód. Tento návod ukazuje, jak získat kód PUK karty SIM a pokračovat v používání mobilního zařízení:
Zjistěte kód PUK z obalu karty SIM
Když si zakoupíte kartu SIM, je dodávána v malém balení a kód PUK by v něm měl být také obsažen. Pokud máte ještě obal, podívejte se po plastové kartě, ze které byla SIM karta vylomena. Osmimístný kód PUK by měl být vytištěn na zadní straně spolu s kódem PIN SIM karty. Níže vidíte dvě takové plastové karty od společností Orange (vlevo) a Telekom (vpravo). Váš mobilní operátor by měl mít podobný obal pro SIM kartu.
Pokud kód PUK na zadní straně nevidíte, budete jej možná muset odhalit. Hledejte na zadní straně plastové karty škrábatelnou oblast, jak je vidět na kartě Vodafone na obrázku níže.
Pomocí mince, klíče nebo čehokoli kovového tuto oblast jemně poškrábejte a odhalte kód PUK.
Pokud obal nenajdete, nezoufejte. Kód PUK můžete získat také u svého mobilního operátora.
Přihlaste se na webových stránkách svého mobilního operátora a získejte kód PUK
Většina mobilních operátorů nabízí svým zákazníkům online účty. Pokud je to váš případ, přejděte na oficiální webové stránky svého mobilního operátora a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. Kód PUK by měl být uveden ve vašem profilu. Protože se každá webová stránka liší, hledejte možnost získání kódu PUK nebo odblokování SIM karty, abyste našli to, co potřebujete.
Zavolejte svému mobilnímu operátorovi a získejte kód PUK
Pro některé lidi může být snazší získat kód PUK po telefonu. Váš mobilní operátor zná kód PUK, protože vyrobil vaši kartu SIM a na začátku nastavil kód PUK. Zavolejte na zákaznickou podporu svého mobilního operátora a popište svůj problém. Jakmile prokážete svou totožnost zodpovězením několika bezpečnostních otázek (obvykle jméno, datum narození, adresa atd.), měli by vám být schopni poskytnout kód PUK.
Jakmile budete mít kód PUK, můžete ho použít k odblokování svého mobilního zařízení. Pokud potřebujete další pomoc, vytvořili jsme návody, které vám pomohou použít kód PUK k odblokování SIM karty zařízení Android a použít kód PUK k odblokování zařízení iPhone.
Získali jste kód PUK? Jak?
Při tvorbě návodů používáme několik zařízení a SIM karet, takže víme, jak frustrující je zapomenout PIN a být požádán o kód PUK. Naštěstí máme tendenci být balicími krysami, pokud jde o krabice a balíčky, takže kódy PUK máme vždy po ruce. Doufáme, že vám tento návod pomohl najít také kód PUK, a rozhodně doporučujeme si ho zapsat, abyste ho nemuseli znovu hledat. Než tuto stránku zavřete, dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila. Získali jste kód PUK, aniž byste museli volat na zákaznický servis? Dejte nám vědět v komentářích.